退款政策
退款 政策
上次更新：2025 年 1 月
01
我们的承诺
在 YouTubeTranscript.dev，我们努力提供最好的 YouTube 视频转录提取服务。我们希望您对您的购买完全满意。本退款政策解释了我们的退款条款以及如何在需要时申请退款。
02
30 天退款保证
我们为所有新订阅提供 30 天退款保证。如果您在订阅后的前 30 天内因任何原因对 YouTubeTranscript.dev 不满意，您可以申请全额退款。
- •您必须是付费计划的首次订阅者
- •退款请求必须在首次购买后的 30 天内提出
- •您必须提供简要的退款理由
03
30 天后的退款资格
在最初的 30 天期限之后，退款将根据具体情况进行评估。在以下情况下，我们可能会发放退款或部分退款：
- •服务中断或技术问题导致您在较长时间内无法使用 YouTubeTranscript.dev
- •重复收费或账单错误
- •如果您能证明您在续订日期之前尝试取消，则意外续订
- •我们酌情决定的其他特殊情况
04
不可退款的情况
以下情况不符合退款条件：
- •如果您未在续订日期之前取消，则在最初 30 天期限后的订阅续订
- •已使用或消耗的积分或提取
- •违反我们的服务条款或可接受的使用政策
- •在积极使用服务超过30天保证期后改变主意
- •免费试用转换为付费计划（自转换之日起受30天保证的保护）
05
如何申请退款
要申请退款，请通过support@youtubetranscript.dev联系我们的支持团队，邮件主题为：退款申请 - [您的帐户电子邮件]。请包括您的帐户电子邮件、订阅计划、购买日期和退款原因。
06
退款处理
一旦您的退款请求获得批准：
- •我们将在5-7个工作日内处理退款
- •退款将退回到购买时使用的原始付款方式
- •退款可能需要额外5-10个工作日才能显示在您的帐户中
- •退款处理完毕后，您将收到一封确认电子邮件
- •您的帐户将在退款处理后立即降级为免费计划