Multiagentes: Criando um Exército de Agentes de IA que trabalham pra você [Aula 3]

Seja muito bem-vindo, seja muito

bem-vinda à nossa terceiríssima aula da

imersão agente de IN8N. E a gente

preparou uma aula absurdamente animal

para vocês hoje, que é a nossa aula

três, aula de multiagentes, criando um

exército de agentes de inteligência

artificial que trabalham para você. Você

não perde por esperar essa aula. Eu

quero saber se você tá me vendo bem. Eu

quero saber se você está me ouvindo bem.

Eu estou com a Talia aqui olhando o

chat. Talia, dá um alô caloroso aí pra

galera.

>> Fala galera, boa noite. Boa noite para

todo mundo do chat também animados.

>> Ó, Talia, eu quero saber se a galera tá

vendo bem, ouvindo bem e principalmente

eu quero saber se você está animado pra

nossa terceira aula. Agora, tá ali, eu

não quero saber se a galera tá só

animada. Só animada não é suficiente.

Quero saber se a galera está animada. Tu

tipo assim, tô animado, ô, tô animado.

Ah, sabe? Com aquele monte de vogal que

se fosse um crush mandando oi com cinco

is você fala: "Hum, já é para casar",

né? Se foi com oi, com um I é seco, com

dois é padrão. Três I você já começa a

estranhar. Quatro IS, você já tá pedindo

em namoro. Então, quero ver a galera

animada, animado. Manda aí no chat que

eu quero ver. Ó, galera falando

animadaços. Faz sentido. Bora NN. Alô,

tá ali. Alô, alô. Um animadaço. Olhando

aqui o chat. Boa, galera. animadíssimo.

Ó, tá ali, ó. A galera parece tá animada

hoje, hein,

>> Alon? Tá todo mundo gritando comigo aqui

no chat, todo mundo falando: "Vamos

embora. Tô muito animada, tô super

animada. Já tô ansiosa para ver esse

conteúdo top. Alon

>> é isso, perfeito. Uma dúvida, tá ali.

Aqui aparece o o o tablet, não? Só que

aí eu consigo Ah, perfeito. Que eu

consigo ficar ainda ainda mais de olho

no chat depois, galera. Vamos lá. Então,

hoje a gente vai criar os multiagentes.

A gente vai botar vários agentes para

trabalhar ao mesmo tempo. Isso aqui vai

ser muito [ __ ] Eu quero saber se você

tá gostando da imersão. Me conta, Alon.

Tá muito bom. Alon esperava mais? Alon

esperava menos. Comenta aqui no chat que

você tá achando da imersão de agente já

em Ton até agora, dessa grande revolução

do mercado de trabalho que tá

acontecendo e você tá tendo acesso a

poder surfar essa onda em primeira mão.

Ó, galera, tá aqui. Bora, bora. Animado,

animado, ó. Show de bola. assistindo

demais, super animado. Ó, galera tá

falando aqui, bora para cima. Muito bom,

tá top. Sim, boa noite. Bora lá. Muito

bom. Bora pra perfeição. Galera mandando

aqui. Show de bola. Então, galera tá eh

tá super animada. Galera, lembrando da

nossa trilha de aprendizagem de agentes

de AN aqui com a hashtag. Tem o primeiro

passo que é o canal do YouTube com

conteúdo 100% gratuito, com os vídeos

miscelânia de conteúdo, né? Conteúdo e

mais individual, digamos assim.

independente sem uma sequência lógica.

Tem o segundo passo que é a imersão em

agentes de A, que é onde você tá agora,

que são mais ou menos 8 horas de

conteúdo no total. Aulas ao vivo não

fica disponível depois elas saem do ar.

A gente faz poucas vezes por ano, segue

uma sequência lógica. E tem o próximo

passo que é o programa completo agentes

de AN e TN impressionador. Mas agora não

é hora de falar disso. No final da aula

a gente fala sobre isso e é a abertura

das inscrições hoje para essa turma com

surpresas especiais. Então, só lembrando

aqui da nossa programação do evento, a

gente teve criando o seu primeiro agente

de A41 na primeira aula, automatize tudo

com agentes de na segunda. Hoje

multiagentes criando um exército de

agente GA que trabalham para você e

quarta e última aula amanhã ganhando

dinheiro com agente já projeto prático.

Beleza? Então você tá na aula de hoje,

aula três de multiagentes criando

exército que trabalham para você. E

aqueles três avisos super importantes.

Primeiro, chama os amigos. Então copia o

link dessa aula e manda para alguém que

você acha que deveria aprender a gente

já junto com você. Então copia o link,

manda naquele grupo de faculdade que é

só manda coisa inútil e tudo mais e

manda naquele grupo da família que você,

eu particularmente nunca acesso. Você

acessa os grupos da família? Tá ali

>> direto. Não, tem vários

>> direto. Mas você usa, você lê.

>> É, então só tem mensagem de bom dia, boa

tarde.

>> Quando alguém fala assim, não, eu te

mandei um negócio lá no grupo da

família.

>> É, eu falo, tem que mandar no privado,

pô.

>> É, tem que mandar. Inclusive, Tal, se

pod depois dar um grau, por favor, nesse

ar condicionado, eu vou aceitar que o

Rio de Janeiro é complicado. Segundo

lembrete é você acessar o o material de

download. Então, aqui na descrição do

vídeo você vai ter o material com

apostila, com gabarito, com os pronts

que a gente vai usar na aula de hoje.

Então não esquece de depois aqui

acessar. E uma dica de amigo, não

pratica durante a aula. Então, durante a

aula, presta atenção, faz anotações, não

tenta fazer em paralelo para não acabar

se perdendo, combinado? Então garante

isso, porque eu sei que eventualmente

tem gente que se anima, já quer fazer

logo. Não faz isso para não se perder. A

gente deixa essa aula gravada por

algumas horas aí até amanhã você poder

praticar. Vai ter apostila, gabarito,

tudo certinho. Beleza? Agora galera,

partiu o conteúdo. Ó, a galera já botou

aqui no chat, dá o grau no ar. Tá ali.

Boa. E então agora eu vou abrir o

conteúdo, vou abrir o nen e começar o

conteúdo da terceira aula. Você precisa

ficar ao vivo até às 9:30 para ter

acesso à oportunidade especial que

oportunidade especial que eu preparei

para você tá aqui ao vivo comigo. Então

você consegue ficar comigo até essa

hora? Se sim manda aqui. Partiu agentes.

Se não, manda aqui. Talvez. Alon. Então

você tá no time do partiu. Você tá no

time do talvez manda aqui no chat que eu

quero saber. Ó, galera já mandando aqui.

Partiu. Partiu com certeza. Vamos

embora, ó. E demais.

>> Pessoal já tá deixando o like também.

Lá,

>> ó. Boa. A galera já tá deixando o like.

Senta o dedo no like. É isso aí. Bora

lá. Bom, então, galera, mandou, partiu

aqui. Pessoal, a ideia da aula de hoje é

o seguinte. A gente vai construir um eh

não um, na verdade, a gente vai

construir eh o que a gente chama de

multiagentes. Multiagentes, basicamente

a gente conseguir botar vários agentes

para trabalhar pela gente. Então, a

grande ideia da aula de hoje é o

seguinte. Imagina que você trabalha numa

consultoria financeira. O que que

significa essa consultoria financeira? é

uma consultoria, né, uma assessoria

financeira que cuida dos investimentos

eh de pessoas físicas e tudo mais. Só

que nessa assessoria financeira, imagina

que a gente tem três perfis de pessoas

que trabalham. A gente tem a pessoa de

suporte técnico que tira dúvidas de

investimento. A gente tem a galera eh

que trabalha no financeiro, que cuida

dos boletos de pagamentos, segunda via,

verificar pendências de pagamentos de

clientes. E a gente tem a pessoa de CS,

que é o sucesso do cliente ou customer

successia

a pessoa que eh agenda reuniões do

cliente com assessor de investimentos

para montar carteira e assim por diante.

Então pensa que aqui a gente trabalha na

hashag. Vou até abrir aqui que é a

nossa, cadê? #capital que eu botei aqui,

ó. #capital. Então é o nosso chatbot da

#capital. E o que que eu quero que ele

faça? Eu quero basicamente automatizar

todo o processo de atendimento. Então a

gente vai criar o tal do chatbot. Então

deixa eu abrir aqui o chatbot para vocês

verem. Então a ideia é a gente conseguir

construir algo nessa linha. Então, um

chatbot que vai responder mensagem, vai

responder áudio, vai marcar reunião com

um assessor de investimento, vai tirar

dúvidas de investimento, vai conseguir

eh tirar minhas dúvidas sobre se eu

tenho alguma pendência de pagamento,

algum boleto para pagar, qualquer coisa

do tipo. Então, um chatbot 100%

automatizado. E aí a galera perguntando:

"Alô, dá para fazer no WhatsApp? Não sei

o quê?" Dá. Só que a ideia aqui a gente

conseguir mostrar para vocês de forma

que vocês consigam testar da forma mais

simples e sem custo e tal. Então, para

fazer no WhatsApp tem alguns passos

adicionais, mas dá para fazer exatamente

a mesma coisa no WhatsApp. Tô mostrando

no Telegram porque é a forma mais fácil

e acessível para todo mundo conseguir

praticar junto, beleza? Mas mesma

lógica, eh, dá para fazer no WhatsApp

também. Então, a grande lógica é a gente

conseguir construir esse chatbot para

automatizar não um trabalho, mas

automatizar três trabalhos. do trabalho

do suporte que tira dúvidas de

investimentos, o trabalho do financeiro

que confere planilha para ver se tem

alguma pendência, se o cliente tem

alguma pendência e tudo mais, que é essa

planilha daqui. Eu vou abrir aqui para

vocês verem. Então, nos arquivos da aula

de hoje, inclusive vocês têm acesso a

essa planilha de atendimentos de

clientes aqui, que eu tenho o e-mail do

cliente, o status do pagamento, se tá

pendente, se não tá, o vencimento, o

valor e o link fictício aqui da fatura

dele. Então, esse aqui o financeiro

acesso para saber se tá pendente o

pagamento, se não tá, mandar a fatura

pro cliente e tudo mais. E eu tenho o

sucesso do cliente, que a ideia dele é

conseguir marcar reuniões, mandar invite

eh marcar uma reunião no Google Meet por

eh pro cliente poder agendar reuniões

com assessor de investimentos para

montar a carteira. Então, de novo, são

três pessoas eh são três, entre aspas,

funcionários e as que a gente vai criar

para automatizar o trabalho. Então,

deixa eu só passar aqui com vocês.

Então, lembra o que que a gente quer

fazer? O o legal é você, primeiro de

tudo, montar mais ou menos a lógica do

que que você quer construir. Qual que é

a lógica do que eu quero construir? Eu

tenho o projeto do chatbot da #capital,

nossa assessoria de investimentos

fictícia da hashtag. Então, qual que vai

ser o primeiro passo? Receber a

mensagem. Então, o cliente vai mandar

uma mensagem para mim. Que que eu tenho

que fazer? A pessoa pode mandar um texto

ou ela pode mandar um áudio. E olha só

que maneiro, a gente vai conseguir

também automatizar todas as respostas

por áudio. Então a pessoa vai poder

mandar áudio à vontade. Eu quero

verificar se é texto ou se é áudio. E

aí, se for áudio, eu preciso transcrever

para ir a poder entender o que que eu

disse. E a gente vai transcrever usando

inteligência artificial também. E aí eu

tenho que criar três agentes. Um agente

de suporte a dúvidas que vai tirar

dúvidas de investimento. Um agente

financeiro que analisa se o cliente tem

alguma pendência, se tem alguma fatura

para pagar, boleto, pagamentos em aberto

e tudo mais. E o agente de sucesso do

cliente, que ele faz toda a triagem do

cliente, então ele entende o momento.

Então, pô, o que que você tá buscando

hoje? Você quer aumentar sua seu

patrimônio, você quer proteger o

patrimônio que você já tem e tal. E a

partir disso, ele já agenda uma reunião

com o assessor de investimentos para

poder marcar eh marcar essa reunião e

poder criar carteira e envia mensagem de

volta pro cliente. Então, a lógica é

mais ou menos essa. Tranquilo? Bom, e aí

feito isso, eh deixa eu mostrar para

vocês justamente o gabarito da aula de

hoje. Então, vou mostrar aqui o gabarito

para vocês poderem visualizar. O

gabarito da aula de hoje é este daqui

que a gente vai construir juntos.

Basicamente, qual que é a grande lógica?

Eu vou passar por ele e a gente vai

construir juntos passo a passo. Primeira

coisa que eu tenho que fazer é, vou até

dar um zoom bem legal pra galera poder

ver na melhor forma possível, ó. Então,

a primeira coisa é a gente receber a

mensagem do Telegram. Recebi a mensagem

do Telegram, eu vou ter que verificar se

essa mensagem é um texto ou se essa

mensagem é um áudio. Beleza? Eu vou ver

se é uma um áudio ou um texto. A partir

disso, eu vou ver se for um áudio, eu

vou ter que transcrever o áudio usando

inteligência artificial, que aí eu

consigo entender o que que a pessoa diz.

Beleza? Então aqui em cima é se for

texto, aqui embaixo é se for áudio.

Depois disso, eu vou dar a eu vou dar a

mensagem que a pessoa mandou pra

inteligência artificial analisar. Só que

na verdade, diferente das outras aulas,

não vai ser um agente, vão ser, na

verdade,

vão ser quatro agentes, que é um agente

que é o gerente de todo mundo, e três

agentes funcionários. Então, qual que é

a grande ideia? Ó, tá ali, você trabalha

no time de CS,

>> perfeito.

>> Você é gerente,

>> certo?

Eh, dentro da sua gestão, você tem os

funcionários ali. Então, imagina que o

agente principal, digamos assim, Atalia,

que é gerente, e tem os três

funcionários que vão eh que vão, digamos

assim, obedecer as ordens do gerente.

Então, o que que o gerente vai fazer?

Ele vai identificar o que que o cliente

mandou. Será que ele mandou alguma coisa

relacionada a coisas financeiras,

boleto, segunda via e tal? Será que ele

pediu uma demanda de marcar reunião com

assessor de investimentos ou será que

ele mandou uma solicitação, uma dúvida

de investimentos? Então, o a

inteligência artificial, que é a

gerente, que é a gestora, vai entender a

demanda e vai repassar ou pro agente de

suporte que tira dúvidas, ou pro agente

financeiro que vê segunda via, essas

coisas do tipo, ou pro agente de CS, de

sucesso do cliente, que marca reuniões

com assessor de investimentos, entende o

momento de de vida da pessoa e assim por

diante, galera. E aí em seguida, o que

que a IA vai o que que a IA gerente vai

fazer? Ela vai mandar, ó, agente de

suporte responde a mensagem,

beleza? Aí o agente de suporte vai tirar

a dúvida e aí o gerente vai pegar essa

resposta do funcionário de suporte e vai

responder o cliente. Ah, o cliente

mandou alguma solicitação de financeiro.

O agente principal vai pedir pro agente

financeiro, pro funcionário financeiro,

verificar se tem boletos pendentes.

Beleza? Me diz aí, financeiro, show. E

aí o gerente vai lá e responde a

mensagem no Telegram. ou se ele pediu

para marcar uma reunião, ele vai pedir

pro CS: "Ó, CS, marca uma reunião, já me

diz aqui qual é o link da reunião, tudo

certinho. E aí o gerente vai lá e

devolve essa mensagem pro cliente."

Então, a grande lógica é, a gente tá

fazendo uma automação que não são um,

não é um funcionário, são quatro, que é

um principal que vai delegar a resposta

para um dos três. E cada um dos três vai

ter objetivos diferentes. Um vai ter

acesso ao calendário para poder marcar a

reunião, outro vai ter um conhecimento

de finanças, outro vai ter é acesso à

planilha dos clientes da empresa para

ver se tem alguém pendente, galera.

Então a gente vai começar a construir

juntos. Mas a lógica do projeto em si

fez sentido? Sim ou não? Coloca aqui no

chat. Então eu quero criar esse chatbot

que tem, eu tenho três funcionários e

principais aqui, né? Eu tenho o gerente

e o sucesso do cliente, o suporte, a

dúvidas e o financeiro. Então, fez

sentido o projeto que a gente quer

construir? Posso começar ele a construir

passo a passo junto com vocês? Sim ou

não? Comenta aqui no chat que eu quero

saber. Vamos lá. Ó, galera falou: "Tá

show, perfeito." Ó, a galera perguntou

se funciona com imagem. Dá para, cara,

dá para fazer tudo com NM. Beleza.

Então, dá, dá para fazer. A gente não

vai fazer especificamente aqui agora com

imagem, mas também dá para fazer tudo

isso. Galera falou: "Sim, total sentido,

perfeito, até melhor do que um só."

Total, fez sentido. Sim, sim, show de

bola. Maravilha. Lógica. OK. Então vamos

lá. Tá ali. Então, pra gente começar e

focar bastante, eu vou pedir para você

fechar o chat um pouquinho e aí a gente

foca aqui no conteúdo da aula e depois

eu vou abrindo para ver dúvidas de

vocês, para ver se tá tudo certinho,

tranquilo. Então, tá ali. Fecha chat

aqui rapidinho pra gente focar, pessoal.

Vamos lá. O que que a gente vai fazer?

Então, a gente vai criar o nosso agente,

o o nosso fluxo. Só que na aula de hoje,

que nem eu falei, a gente não vai criar

só um agente, a gente vai criar, na

verdade, alguns. Então, a gente vai

criar o agente, que é o gerente, e a

gente vai criar os outros eh eh os

outros que a gente chama de subagentes,

né, digamos assim. E aí, pra gente fazer

isso, a gente vai criar alguns fluxos

aqui dentro. O que que eu recomendo, tá?

Como a gente vai criar eh quatro fluxos,

vai ser ela, deixa eu mexer tranquilo,

rápido, né? Então não vai ser nada muito

trabalhoso nem nada. Eh, a gente vai

criar quatro fluxos, né? O do gerente e

o dos três funcionários. Que que eu

recomendo? Você criar uma pasta para

deixar organizado. Então você vem aqui

no N8N na sua no seu local pessoal e

você pode criar uma pastinha aqui do

lado. Eu vou criar uma pasta. Criei uma

pasta. Vou chamar aqui de eh vou cha Ah,

tá. Vou criar uma pasta aqui, vou chamar

de aula três e imersão. Beleza, criei.

Agora eu vou poder criar os meus fluxos

aqui dentro. Então, vou criar o nosso

primeiro fluxo. Criei o nosso primeiro

fluxo. Agora o que que eu vou fazer?

Lembra o nosso primeiro passo, eu quero

receber a mensagem no Telegram. Mas para

receber a mensagem no Telegram, o que

que a gente viu ontem? A gente viu na

aula de ontem. Na aula de ontem a gente

viu que para receber mensagens no

Telegram eu preciso criar um bot, que o

bot é responsável por conseguir fazer

essa esse atendimento, essa automação no

Telegram. Para criar o bot, você

pesquisa, lembrando por bot father, bot

father, tudo junto, esse verificado

aqui, você pede para criar um novo bot.

Como é só colocar barra que já vai ter o

botãozinho aqui, ó, new bot. Tudo isso a

gente fez na aula de ontem. Então, new

bot. Beleza? Ele falou: "Ó, você quer

criar um novo bot, como é que você vai

chamar?"

Eh, cria um nome pro seu bote. Vou

chamar ele aqui de eh

atendimento

aula três e imersão. Beleza? Esse é o

nome dele. Agora ele fala: "Você tem que

criar um nome de usuário que tem que ser

tudo junto e tem que terminar com com a

palavra bot. Vou colocar aqui

atendimento aula 3_line bot. Vamos ver

se foi. Beleza. Foi. Agora ele me dá o

link para eu acessar esse bote. E aí,

olha só que legal, esse é o link onde

você pode usar esse bote ou você pode

mandar para outras pessoas usarem o

bote, que é a nossa ideia. Nossa ideia

não é eu criar um bote para eu usar. A

minha ideia é criar um bote para eh a

minha ideia é criar um bote para eu

poder mandar pros clientes usarem uma

conversa para eles poderem usar. Show.

Então esse aqui é o link para você usar.

Então eu vou copiar ele. Eu vou colar

aqui. Eita, cadê? Deixa eu só copiar o

link em si. E aí, ó, eu vou até clicar

nele. Beleza, cliquei. Vim aqui no botão

de começar. Beleza? Então, eu tenho o

bote aqui, só que além do bote, ele me

manda o meu código de autenticação.

Então, essa aqui é a nossa credencial do

Telegram que a gente precisa criar.

Então, cada

bote que a gente cria, a gente tem que

criar nossa credencial. Então, copiar

essa credencial. Essa credencial é sua,

não compartilha com ninguém. você cria a

sua. E aí a gente vai lá no nosso N8N e

a gente vai colocar a primeira etapa. A

nossa primeira etapa é conectar no

Telegram. Vou pesquisar aqui Telegram.

Eu quero receber uma mensagem. Eu quero

começar a automação quando receber uma

mensagem. Isso a gente fez na aula de

ontem também. Vou botar aqui on message,

ou seja, quando receber uma mensagem.

Feito isso, eu tenho que criar a minha

credencial. Para criar minha credencial,

vou clicar aqui, criar nova credencial,

create new credential.

E agora você vai colocar aquele token

que você copiou, o token que você acabou

de ver lá. Você vai colar aqui dentro.

Vou chamar aqui de Telegram conta aula 3

imersão. Beleza? E vou salvar. Salvei.

Agora, ó, tá testando. Testou. Deu. Bom

aqui. Maravilha. Que que a gente pode

fazer agora? A gente vai testar isso

aqui. E aí, para testar, eu vou botar

ele para executar. Olha só. Vou botar

para ele executar. Que que ele tá

fazendo? Ele tá escutando, ele tá

escutando para ver se vai chegar uma

mensagem. Então vou lá no bot e vou

mandar uma mensagem. Olha só. Vou no

bote. Vou mandar aqui. Olá. Mandei. Olha

só o que aconteceu. Rodou. Então aqui do

lado, olha só que legal, ele mostra que

foi executado. Então ó, quem mandou

mensagem, o Alon Pinheiro. E aí lembra

um detalhe super importante que a gente

viu na aula de ontem. O que que o que

que importa para mim? Eu quero saber

quem me mandou mensagem. como se fosse o

telefone da pessoa. No caso do Telegram,

ele não compartilha o telefone da

pessoa, mas ele tem um código da

conversa. Então, esse chat ID, esse chat

ID é basicamente quem me mandou a

mensagem de novo, como se fosse no

WhatsApp, isso aqui seria o equivalente

ao telefone. Beleza? Então, essa aqui é

a pessoa que me mandou mensagem. Então,

e eu tenho o texto que ela me mandou.

Olá, foi exatamente a mensagem que eu

mandei lá. Tranquilo? Beleza. Então, a

princípio, a gente fez aqui agora.

Agora, que que eu tenho que fazer? Eu

preciso verificar se é um texto ou se é

um áudio. Então eu vou clicar aqui

agora. Vou clicar aqui agora e eu vou

verificar. Eu vou fazer um if, que nem a

gente fez nas outras aulas. If. E eu

quero saber se é um texto ou se é um

áudio. Como que eu sei se é um texto ou

se é um áudio? Se liga nisso aqui, ó. Eu

tenho uma mensagem que eu recebi que é

um texto. Tá onde que tá escrito aqui?

Texto. Olá. Então, se for um texto, eu

vou ter essa caixinha preenchida. Se a

pessoa não tiver mandado uma mensagem de

texto, se ela tiver mandado um áudio,

essa caixinha texto não vai aparecer.

Não vai aparecer. Tranquilo. Quer ver?

Eu vou mandar um áudio aqui agora. Olha

só, deixa eu voltar aqui no nó do

Telegram. Vou mandar um áudio. Vou pegar

meu celular que tá aqui do lado. Olha

só. Peguei. Vou pegar meu celular. Vou

mandar um áudio no bote pro Telegram.

Você vai até olhar aqui.

Deixa eu mandar um áudio.

Olá, boa noite. Gostaria de tirar uma

dúvida, ó. Beleza. Mandei o áudio. Vê se

dá para ouvir o áudio aí. Tá ali.

Tirar uma dúvida. Deu para ouvir?

Perfeito. Então, botei o áudio. Agora eu

quero que o Telegram escute. Olha só.

Então, vou mandar ele executar o n do

Telegram. Executou. Olha só a diferença.

Lembra que tava aparecendo o texto da

mensagem aqui? Agora não está mais

aparecendo o texto da mensagem. Tá

aparecendo que eu tenho uma mensagem de

voz e aqui ele me mostra o código do

arquivo do áudio. Então aqui eu não

tenho o campo de texto. Tranquilo? E aí,

se eu chegar aqui e mandar uma mensagem

de texto, boa noite, e pedir para ele

receber isso, clicar aqui no botão de

executar, ele voltou a aparecer aqui o

nosso texto de boa noite. Tranquilo?

Então, a lógica aqui no nosso if é, eu

vou pedir para ele verificar se existe

um texto, que é aí uma mensagem de

texto. Caso contrário, vai ser uma

mensagem de áudio. Então, vou botar

aqui, ó, se esse texto, eu vou arrastar

o texto aqui, ó, se esse texto

existe, é uma mensagem de texto normal.

Então, vou clicar aqui, ó. Como é que eu

sei se existe? Eu vou clicar nessa

comparação. Eu vou eu vou ver se ele

existe. Show de bola. se esse texto

existe. Perfeito. Aí eu vou saber que é

um texto. Vou fechar aqui. Maravilha.

Agora a gente pode até rodar esse if.

Olha só que legal. Rodei. Ele tá de

verdinho. Por que que ele tá verde no

verdadeiro, no true. Porque é uma

mensagem de texto. Se eu tentar rodar um

áudio, se eu chegar aqui, ó, enviar um

áudio, vou chegar aqui, vou mandar.

Boa noite, como vai? Eu queria tirar

algumas dúvidas.

Mandei um áudio, beleza? Vou voltar aqui

e vou testar o Telegram. Testei, beleza.

Recebi um áudio. Então, ele recebeu uma

mensagem de voz. Se eu rodar o if agora,

olha só, vou clicar no botão do play

aqui em cima do if, ó, ele vai dar

falso. Não existe uma mensagem de texto,

então uma mensagem de áudio. Beleza?

Agora, o que que eu vou fazer? Vamos lá.

Se for uma mensagem de áudio, o que que

eu quero fazer se for uma mensagem de

áudio? Eu quero basicamente conseguir

pegar a mensagem de áudio e transcrever

ela. Então, como que eu faço para

transcrever ela? Para transcrever ela,

eu preciso vir aqui no, no caso seja

áudio no falso. E aí, para eu

transcrever um áudio, primeiro eu

preciso ter acesso ao áudio. E para eu

ter acesso ao áudio que alguém mandou no

Telegram, eu preciso vir aqui na etapa

do Telegram e clicar nesse botão, usar

esse botão de pegar um arquivo. Então,

eu quero, digamos assim, baixar o áudio.

Então, a pessoa me mandou o áudio, eu

vou fazer o down, entre aspas, não, eu

vou fazer o download do áudio, porque

fazendo o download do áudio, eu tenho

acesso a esse arquivo e consigo dar para

ir a transcrever esse áudio. Beleza?

Então, vou clicar aqui no botão de pegar

o áudio e desculpa, pegar o arquivo, né?

E alguém perguntou se dá para fazer com

imagem aqui. Seria mais ou menos a mesma

lógica. Então vou clicar aqui, pegar o

arquivo.

E aí só toma cuidado que toda vez que

você tiver o um nó do Telegram, né, uma

etapa do Telegram, toma cuidado para

conectar com a mesma credencial que você

tava usando nos outros. Então no meu

caso aqui é Telegram conta aula 3

imersão. Então tem que ser a mesma

credencial do Telegram que você tá

usando em todas as etapas aqui do seu

fluxo. Beleza? Show. O que que ele pede

aqui? Ele pede só para eu conseguir

botar qual é o arquivo. E o arquivo, né?

Esse ele pede o ID do arquivo, esse file

ID. E eu tenho aqui, ó, file ID. Só que

para você ter esse file ID, a última

mensagem que você tem que ter enviado é

um áudio, porque aí ele vai ter esse

áudio aqui pronto para você. Então, na

hora que você tiver testando, se não

tiver aparecendo file ID para você, pega

o seu bot, manda um áudio para ele, bota

para rodar que vai aparecer aqui esse

file ID. Beleza? Então, peguei esse file

ID, botar aqui dentro, pronto. E pedi

para ele, já tá habilitado o botão de

download. Então, a única coisa que eu

fiz foi colocar a credencial do Telegram

e arrastar aqui o código do arquivo. Só

isso. Se eu executar esse cara daqui

agora, olha só, vou clicar no botão de

executar. Olha só que massa. Ele tem

aqui do lado o nosso arquivo que eu

posso fazer download, eu posso

visualizar. Talia, vê se vai dar para

ouvir o áudio, por favor. Vou clicar

aqui em visualizar. Eu tenho aqui o

arquivo de áudio.

>> Eu queria tirar algumas dúvidas.

>> Deu para escutar?

>> Deu.

>> Perfeito. Então aqui eu já tenho acesso

ao meu áudio. Agora o que que eu preciso

fazer? Eu preciso dar pra inteligência

artificial transcrever esse áudio.

Beleza? Então vamos fazer isso que aí eu

abro o chat para ver se tá tudo

certinho. Tem alguma dúvida e tudo

certinho. Beleza? Show. Então

recapitulando, o que a gente fez?

recebeu a mensagem do Telegram, viu se é

um texto ou se é um áudio. Se for um

áudio, eu baixei ele e agora eu vou

entregar paraa inteligência artificial

transcrever. Então aqui, ó, no próximo,

na próxima etapa, eu vou usar a

inteligência artificial. Então vou

clicar aqui em AI. E aí agora,

normalmente a gente tem usado esse

agente de A, que super funciona. Mas o

legal, por exemplo, a gente tem usado

muito o Gemini, que a gente consegue

testar ele de graça e tudo mais. Aqui,

se você clicar especificamente para já

ir direto para usar o Gemini, sem que

criar sem que criar um agente completo,

direto do absoluto zero, você pode

clicar aqui direto no Gemini que ele vai

ter várias ações que a inteligência

artificial pode executar. Uma delas é,

olha aqui, transcrever uma gravação,

transcrever um áudio, transcribe a

recording. Exatamente o que eu quero que

ele faça. Então, vou clicar aqui, ó,

transcribe a recording.

E ele vai perguntar qual é o arquivo que

você quer transcrever. Beleza? Qual o

arquivo que eu quero transcrever? Olha

só, deixa eu voltar no nó anterior só

para você ver o qual foi o resultado

desse dessa etapa aqui de baixar o

arquivo. O resultado foi esse campo com

o meu áudio. Como que ele chamou esse

campo que tem um arquivo de áudio? Ele

chamou esse campo de data. Então eu

preciso passar esse campo que tem o meu

áudio baixado, digamos assim, pra

inteligência artificial transcrever.

Como é que eu faço isso? Venho aqui no

Gemini,

só tenho que colocar minha credencial,

mas que a gente já tem criado das outras

aulas. Se você não tem, só voltar lá na

primeira aula que tá disponível. E aí eu

tenho que falar para ele primeiro qual

modelo de a que eu quero. Eu vou

escolher o primeiro que tiver aparecendo

aqui, beleza? Nem precisa se noiar muito

com isso. E agora eu tenho que falar

para ele qual é o arquivo. E aí eu não

eu não tenho o link do arquivo, mas eu

tenho o arquivo para ele baixar. Vou

clicar aqui em arquivo. Esse binary file

é realmente o arquivo mesmo, o arquivo

em si. E o nome do arquivo, o nome do

campo é data. Eu nem precisei preencher,

já tava preenchido. Aqui, ó, o campo que

ele preenche, o campo que eu tenho áudio

é esse campo chamado de data. E eu nem

preenchi, ele já preencheu sozinho esse

data aqui. Beleza? E olha só que legal,

se eu clicar aqui no botão de executar,

cliquei no botão de executar, que que

ele vai fazer? Ele vai pegar, ele vai

usar a inteligência artificial para

transcrever o áudio. E olha só que

legal, transcreveu. Então ele pegou

aquele áudio que eu mandei e tá aqui, ó.

Boa noite, como vai? Queria tirar

algumas dúvidas. Se eu chegar aqui no

Telegram e mandar um outro áudio. Eh,

Taria, fala alguma coisa aí.

>> Eh, gosto muito de chocolate.

>> Beleza. Olá, boa noite. Gosto muito de

chocolate. Beleza. Mandei o áudio, ó.

Gosto muito de chocolate.

>> Beleza, mandei aqui. Gosto muito de

chocolate. Vou chegar no Telegram, vou

pedir para ele, para ele executar, ó.

Vou clicar no botão de play aqui da

inteligência artificial. Só tem que ver

se ele vai pegar o áudio mais recente

que eu mandei ou primeiro. Deixa eu exar

aqui desde o início, ó. Deixa eu

executar o Telegram. Executar.

Ó, tá aqui. Mandei um áudio e eu vou

executar a minha inteligência

artificial. Aí ele tá executando desde o

início, tá transcrevendo, transcrevendo.

E aqui, ó, olá, boa noite, gosto muito

de chocolate. Perfeito. Então,

recapitulando aqui, o que que a gente

fez? Pegou a mensagem no Telegram,

verificou se é um áudio ou se é um

texto. Se for um áudio, baixei ele e

pedi pro JNI transcrever. Talia, abre,

por favor, o chat. Galera, comenta aqui

no chat se por enquanto tá fazendo

sentido, se tá tranquilo, se tem alguma

dúvida que eu vou dar uma olhada aqui no

chat. Mas a lógica é basicamente essa.

Então esse início aqui a gente já fez

nas outras aulas. Então pegar, criar um

bot no Telegram, receber mensagem e

fazer um if. Isso aqui a gente já tinha

feito. A o que é novo aqui é a gente

baixar o arquivo, que é basicamente esse

nó do Telegram, e a gente transcrever o

áudio, que basicamente a única coisa que

eu tive que fazer foi criar esse nó do

Gemini de transcrever áudio e ele já fez

o resto automaticamente. Beleza? Show de

bola. Ó, coloca aí no chat se tá fazendo

sentido. Cara, eu quando comecei a usar

isso aqui e eu vi ele transcrevendo o

áudio, eu falei: "Meu Deus, isso aqui é

um absurdo de poderoso, cara. Dá para

automatizar atendimentos completos aqui

com áudio, com imagem, com texto, com

absolutamente tudo." Então, comenta no

chat, galera. Top demais, tranquilo, ó.

Tá fácil, ó. No YouTube parece facim,

show de bola. Ó, a galera perguntou: "Se

for um arquivo anexado, PDF, imagem e

tudo mais, aí a gente consegue fazer da

mesma linha de baixar o arquivo, só que

ele não vai transcrever o, só que ao

invés de pedir para ele transcrever a

mensagem, a gente vai pedir, por

exemplo, eu tenho a opção aqui do

Gemini, fazer um uma análise de de

documento. Analisar documento dá para

fazer isso também, inclusive a gente vai

fazer isso na aula de amanhã, beleza?

Show de bola. Ó, a galera tá mandando

sim, sim, top, tá easy, maravilha, muito

maneiro, adorei. Prático, maravilha. Ó,

tá tranquilo, show de bola, Lari. Então,

ô, Lari, tá, desculpa, eu vou eu vou eu

vou melhorar. Eh, tá ali, pode fechar o

chat, então. E tirei uma das dúvidas

aqui da galera que eu vi que tava

aparecendo, que era se for um e tal.

>> Alô, a galera também tá perguntando

muito se dá para fazer tudo isso no

WhatsApp.

>> Alô, dá para fazer no WhatsApp? Com

certeza dá para fazer no WhatsApp. Mas

de novo, tô mostrando aqui no Telegram

porque vai ser o mais acessível para

todo mundo conseguir testada de forma

mais simples, sem nenhum tipo de custo

nem nada do tipo. Então a ideia aqui é

mostrar de mostrar. Mas de novo, dá para

fazer isso no WhatsApp, dá para fazer

por e-mail, dá para fazer pelo Teams, dá

para fazer, enfim, dá para fazer pelo

WhatsApp também. Beleza? Show de bola.

Maravilha. Então, feito isso, o que que

eu preciso fazer?

O nosso próximo passo, o nosso próximo

passo é a gente conseguir dar isso aqui,

a gente conseguir dar isso aqui pro

nosso eh pra nossa inteligência

artificial. Só que pra gente conseguir

dar isso aqui pra nossa inteligência

artificial, deixa eu só deixa eu só

jogar aqui do lado, eu vou precisar eh

fazer o seguinte. Pensa que uma hora ou

pode ser um texto, deixa eu só jogar

isso aqui pro lado, ou pode ser um texto

ou pode ser uma imagem. Como que eu vou

conseguir fazer isso? Ó, vem aqui junto

comigo. Deixa eu te mostrar o gabarito.

Vamos lá. Eu preciso jogar paraa

inteligência artificial. Preciso jogar

paraa inteligência artificial o que que

a pessoa mandou. Mas eu não sei eh mas a

inteligência artificial não sabe se foi

um áudio, se foi um texto. Por quê?

Porque, cara, eu preciso, se a pessoa

mandar um um áudio, eu quero mandar pra

inteligência artificial a transcrição do

áudio. Se a pessoa mandar um texto, eu

preciso eh eu preciso mandar o texto que

ela escreveu. Então, como que eu consigo

fazer isso? Olha só o que que eu fiz.

Depois do áudio, o que que eu faço com a

resposta? O que que eu faço com a

transcrição do áudio? Eu vou guardar a

transcrição do áudio em algum lugar e aí

eu consigo criar um campo no N8N para

guardar uma informação. Beleza? Então,

olha só, tá ali. Você consegue uma

caixinha para mim, por favor? Tem aquela

caixinha enorme. Eu vou pegar essa caixa

enorme. Pera aí, galera. Ó, tá,

inclusive tá escrito na caixa aqui, não

mexa sob hipótese alguma, mas tá escrito

aqui, equipamentos live, uso exclusivo

dos hostes, especialistas e filmmakers.

Como eu sou o professor, eu estou

liberado para mexer. Isso aqui é a

caixa. Dá para ver, Talinha? Bota em

tela cheia.

>> Dá pr ver, sim. Vou botar.

>> Vamos lá. Essa aqui é a caixa. Pena que

ela está cheia, mas vamos lá. Essa aqui

é a caixa onde eu quero armazenar a

mensagem.

Eh, pô, Gabriel, chega aqui,

ó. O Gabriel, ele vai ser inteligência

artificial, ó. Eu vou tentar deixar da

forma mais didática possível o que que

eu quero fazer. Cuidado aqui com as

tomadas. Que que eu quero fazer, ó? Vê

se vai dar para ver o Gabriel. Tá ali.

Pode ver, pode ver.

>> Pode chegar perto, Gabriel.

>> Dá uma baixada aí.

>> Dá para ver? Ó, esse aqui é o Gabriel

manja muito deente.

>> Essa aqui é a caixa com a que eu quero

entregar a mensagem do cliente pro

Gabriel. Beleza? O Gabriel é minha

inteligência artificial, só que ou eu

vou entregar um áudio para ele ou eu vou

entregar um texto, né? A transcrição do

áudio ou texto. Imagina que isso aqui é

a transcrição do áudio. Eu vou botar a

transcrição do áudio nessa caixinha. Eu

vou chamar essa caixinha de mensagem.

Beleza? Então, imagina que tá escrito

aqui. Essa caixa se chama mensagem. Vou

botar a transcrição do áudio. Vou dar

pro Gabriel minha inteligência

artificial. Toma aqui a transcrição do

áudio. Que que ele recebeu? Ele recebeu

a caixa chamada mensagem. Agora, se for

uma mensagem de texto, eu não vou mandar

a transcrição do áudio. Vou mandar o

texto em si. Onde que tá guardado o

texto? Na caixinha chamada mensagem. E

eu vou dar pro Gabriel uma inteligência

artificial. Abaixa mais aí para você

aparecer. Beleza. Foi mal. O Gabriel tá

fazendo um exercício de agachamento

aqui. Se quiser ficar de joelho para não

>> Acho que é melhor.

>> Tem um ou tem um enfim. Boa. Então o o

que que o Gabriel tá recebendo? Não

interessa para ele se ele tá recebendo a

transcrição do áudio ou se ele tá

recebendo um texto. Interessa que ele tá

recebendo uma caixinha chamada de

mensagem. É isso que a gente tem que

conseguir criar. Beleza? Obrigado,

Gabriel. Estamos junto. Ó, fica aí com a

transcrição e o áudio e o e a mensagem,

galera. Então, fez sentido o que que a

gente precisa fazer. Beleza? O que que a

gente vai fazer? Então, a gente vai

criar essa caixinha chamada de mensagem

para armazenar ou texto ou o áudio. Como

que a gente vai conseguir fazer isso

dentro do N8N? a gente tem um um campo

chamado de edit fields. Edit fields que

é editar alguma coisa, editar algum

campo que a gente consegue justamente

criar essa caixinha para organizar

alguma informação. Então eu vou criar

essa caixinha no caso de ser um texto e

também no caso de ser uma eh uma

transcrição de áudio. Aí eu vou pegar e

eu vou guardar. Vou chamar essa caixinha

de mensagem e eu vou guardar. Se for um

texto, eu vou guardar o texto. Se for um

áudio, eu vou guardar o áudio. Então,

vou clicar aqui, ó, logo depois da

verificação se é um texto. Vou botar

esse campo aqui chamado edit fields.

Edit fields. E agora o que que eu quero

fazer? Eu quero colocar a minha mensagem

aqui dentro. Só que olha só, se eu

voltar aqui, eu não tenho uma mensagem

de texto. Por quê? Porque a última

mensagem que eu enviei foi um áudio.

Então, deixa eu rapidinho mandar uma

mensagem de texto. Eu vou lá no meu

Telegram, ó. Então vou lá no Telegram

mandar um eh boa noite, boa noite. Quero

investir meu dinheiro. Quero investir

meu dinheiro. Beleza, mandei aqui. Vou

voltar no N to N. Vou executar o nó do

Telegram. Executei. Ó, ele reconheceu

aqui. Reconheceu. Boa noite, quero

investir meu dinheiro. Perfeito. Se eu

chegar aqui agora nesse, se eu executar

o IF, por exemplo, vou executar o if.

Agora ele reconheceu, ó, que é um texto,

dá para ver que é verd, tá verdinho.

Então agora eu consigo guardar essa

informação. Então vou pegar a mensagem

de texto, ó, esse texto aqui. Boa noite,

quero investir meu dinheiro. Eu vou

arrastar aqui para dentro desse campo.

Aqui é onde eu estou organizando a minha

informação. Beleza? Então guardei esse

texto dentro da caixa. Agora eu tenho

que dar um nome pra caixa. Eu vou chamar

essa caixa de mensagem. Então vou chamar

aqui de mensagem. O nome da caixa pode

ser qualquer um. Pode ser banana, pode

ser Gabriel, pode ser Talia, pode ser o

que for. Então, mas eu vou chamar de

mensagem para ficar intuitivo. Beleza?

Agora, qual que é o grande segredo? É eu

fazer exatamente a mesma coisa, criar a

mesma caixa com o mesmo nome pro meu

áudio. Então, vou chegar aqui logo

depois da transcrição do áudio.

Deixa eu só enviar um áudio antes para

ele reconhecer um áudio, né? Então, vou

mandar um áudio aqui.

Eh, olá, tudo bem? Quero saber mais

sobre como funcionam os investimentos de

vocês. Beleza, mandei o áudio. Agora eu

vou pedir para executar o Telegram. Ele

reconheceu que tem o áudio aqui.

Maravilha. Agora o que que eu vou fazer?

Eu vou chegar aqui do lado e eu vou

criar esse mesmo campo. Edit fields.

Edit fields. E agora eu vou fazer o quê?

Eu vou executar, eu vou guardar a

mensagem aqui. Só um negócio que eu

preciso fazer é executar para ele

reconhecer a transcrição. Tá vendo que

se eu tentar pegar a transcrição, ela

não tá disponível? Porque eu não

executei os últimos nós, eu só executei

o primeiro. Então vou pedir para ex, ele

tem um botão aqui, ó, executar os nós

anteriores. Então ele tá executando, ele

tá recebendo áudio, transcrevendo, tudo

bonitinho, tudo certinho. E tá aqui, ó,

ele tem o resultado da transcrição do

áudio, que é: "Olá, tudo bem? Quero

saber mais sobre como funciona os

investimentos de vocês. Então, a

transcrição do áudio eu vou guardar na

caixinha e eu vou dar o mesmo nome da

caixa, que aí vai virar, digamos assim,

um nome só. Então, vou colocar aqui, vou

aperidar a caixa de mensagem de novo.

Poderia ser o nome que eu quisesse,

desde que o nome da caixa do texto e o

nome da caixa do áudio fosse o mesmo.

Beleza? Maravilha.

Agora, o que que eu fiz? Vou fechar aqui

agora. E olha só que legal. Então, eu

tenho dentro de uma caixa chamada

mensagem tanto o meu texto quanto o meu

áudio. O que que eu vou fazer com essa

caixa chamada mensagem? Eu vou repassar

paraa inteligência artificial uma caixa

chamada de mensagem. Como que ele vai

saber se é um áudio ou se é um texto?

Ele vai ver o que que tá dentro da caixa

mensagem. Se for um texto, ele vai

receber o texto. Se for um áudio

transcrito, ele vai receber o áudio

transcrito. O importante é colocar o

mesmo nome, porque independente do que

tiver ali dentro, ele vai olhar a caixa

chamada mensagem. Galera, então agora a

gente vai criar a nossa IA. Por enquanto

eu só fiz isso, tá ali. Abre o chat, por

favor. Fez sentido, galera? Então, esse

nó sozinho, ele não faz nada demais.

ele, eu só tô organizando a informação

dentro de uma caixa para ele reconhecer

como eh como uma informação. Então,

galera, até aqui fez sentido. A única

coisa que eu acrescentei foi esse ponto

da gente ter esse nó aqui, de organizar

as informações. Então, manda aqui no

chat que eu vou dar uma olhada. Beleza?

Então, claro que tem aquele delay, hum,

mas a galera já começou a mandar aqui,

ó. Bora, tudo OK, muito bom. Eh, galera

falando aqui, ó, a caixa de mensagem é

tipo e uma variável, né, que a gente tá

guardando alguma informação. Basicamente

para quem entende dessa lógica, seria

mais ou menos a mesma lógica, galera.

Total sentido, fez sim, fez muito

sentido, sim, tá muito bom. Galera

falou, Alô, por que que precisa

necessariamente da caixa? Porque senão

pensa que a inteligência artificial,

porque como é que eu vou passar a

informação pra inteligência artificial?

Mas é uma boa pergunta. Por que que eu

preciso da caixa? Porque se eu não tiver

a caixa para guardar a informação, como

que eu vou passar? Eu não sei se a

pessoa me mandou um áudio ou se mandou

um texto. Eu tenho true ou false, mas eu

vou querer criar uma inteligência

artificial só. Eu não precisaria da

caixa se eu tivesse uma inteligência

artificial aqui pro texto e uma

inteligência artificial pro áudio. Mas

poxa, faz sentido eu ficar criando uma

inteligência artificial se for texto,

outra inteligência artificial se for

áudio? Não, eu quero criar uma única

inteligência artificial. E para criar

uma única inteligência artificial, eu

preciso conseguir entregar de mão

beijada para IA, independente de ser

texto ou independente de ser áudio.

Beleza? Ó, a galera mandou aqui, não

dava para ligar os dois na mesma caixa.

Então é isso que a gente vai fazer

agora. A gente vai conectar. Perfeito. A

gente vai conectar a nossa inteligência

artificial na mesma caixa, que é essa

caixa do texto eu vou conectar na minha

IA e essa caixa do áudio eu vou conectar

na mesma IA. Beleza? Exatamente isso.

Então, tá ali, pode fechar o chat pra

gente voltar aqui, por favor. Então,

como que a gente vai fazer para conectar

as duas coisas numa IA só, num agente de

A? Agora o que a gente vai fazer? a

gente vai criar a nossa IA, que é a

gerente boladona de tudo. É a gerente

que vai cuidar de identificar a mensagem

do cliente e ver se ela quer ter acesso

ao financeiro, ela quer ter acesso ao

suporte ou ela quer ter acesso ao

sucesso do cliente. Então eu vou logo

depois do da última etapa que a gente

fez, depois a gente vai juntar tanto

esse

quanto esse. Então tanto faz por onde eu

vou começar. Vou começar aqui por cima,

por exemplo, eu vou criar o nosso agente

de A. Vou clicar aqui em IA, agente de

IA. E agora a gente vai criar o nosso

agente. Antes de criar o nosso agente,

de fato, deixa eu fechar aqui só para

você ver, ó. Eu criei o nosso agente. Só

que eu quero que o nosso agente receba

tanto uma mensagem de texto ou a

transcrição do áudio. Então eu vou pegar

a transcrição do áudio e também vou

arrastar aqui pra caixinha. E olha só

que legal, agora ele tem acesso à

informação do texto se vier um texto e

ele também tem acesso ao áudio se vier

um áudio. Então por isso que a gente

precisou dessa caixinha, porque se eu

não tivesse essa caixinha, eu não teria

como entregar a a informação ou de texto

ou de áudio para ele de bandeja. Pronto.

Eu teria que criar um agente só para se

for áudio, um agente só para se for

texto, que não faria sentido, tá? O que

que eu tenho que passar aqui para ele

agora? Tenho que passar para ele qual é

a mensagem. Então, como então o que que

eu tenho que fazer? Olha só, eu preciso

executar os nós anteriores. Então, eu

preciso executar os nós anteriores.

Deixa eu mandar um uma mensagem aqui,

por exemplo, para testar. Olha só. Eh,

fala aí alguma coisa, ô Talia, para eu

mandar aqui. Eh, opa, quero tirar

dúvidas sobre investimentos. Beleza, o

cara é autossuficiente, né? O cara

pergunta e responde.

Beleza. E aí eu vou pedir pro Telegram

receber essa mensagem, ó. Executar.

Maravilha. Chegou aqui. Opa, quero tirar

dúvidas sobre investimentos e eu vou

pedir para ele executar aqui até onde eu

tô armazenando a caixinha. Cliquei aqui

no botão de play. Maravilha. Então aqui

ele já armazenou a informação dentro da

mensagem e ele já cuspiu para mim um

campo chamado de mensagem, que é, opa,

quero tirar dúvidas sobre investimentos.

Beleza? Se eu chegar aqui agora no

agente de A, que que eu tenho que passar

para ele? Tenho que passar pro agente de

A qual foi a mensagem que o usuário me

mandou. para botar isso, mesma coisa que

a gente fez nas outras aulas, que é eu

vou mandar para ele qual foi a mensagem

do usuário, o que que o usuário tá

mandando de informação para eu

responder. Eu vou clicar aqui, definir

abaixo, vou colocar o prompt ou

desculpa, prompt não, a a mensagem do

usuário, que é esse aqui, ó, caixa

chamada de mensagem. E aí aqui que é o

grande segredo. Olha só. Por ter o mesmo

nome, se for texto ou se for áudio, que

é o campo mensagem, tanto faz se é

mensagem ou se é áudio. Ele vai, tanto

faz ser texto ou se é áudio. Ele vai

reconhecer igual porque tá tudo dentro

da caixinha mensagem. Beleza? Então vou

colocar aqui mensagem dentro do usuário.

Dentro da mensagem do usuário. Pronto.

Agora olha só. Opa, quero tirar dúvidas

sobre investimentos. Isso aqui é a

minha, é o meu texto. Vamos fazer o

teste se for eh, vamos fazer o teste se

for um áudio. Vamos fazer o teste se for

um áudio. Eu vou voltar aqui. A última

coisa que eu mandei foi um texto, né?

Opa, quero tirar dúvidas sobre

investimentos. Agora vou mandar um

áudio. Talia, me ajuda aí pensar no

áudio.

>> Hoje eu fui pro cabeleireiro pintar o

meu cabelo.

>> Pô, alguma outra coisa mais relacionada

aqui. Vamos lá. Eh,

>> quero fazer um agente de A para meu

comércio.

>> Quero fazer um agente de A para o meu

comércio de cabeleire. Beleza, show de

bola. Não, eh, então tá aqui. Quero

fazer um agente para o meu comércio.

>> Agora eu vou pedir para ele executar.

Vou pedir pro Telegram executar.

Executando aqui. Foi. E eu vou executar

até o campo que ele tá salvando aqui a

informação da mensagem. Ó, tá

executando, tá transcrevendo o áudio,

correndo, correndo, correndo. Maravilha.

Tô chegando aqui e foi ali. Maravilha.

Olha só que legal. Mesmo agora não sendo

um texto, sendo uma mensagem, sendo um

áudio, desculpa, ele já botou aqui o

mesmo resultado, o resultado final.

Quero fazer um agente de A pro meu

comércio. Beleza? Então, tá funcionando

perfeitamente. Agora, o que que a gente

precisa fazer? Vamos lá. A gente precisa

passar as nossas instruções para IA.

Agora, lembra que a gente tem quatro

inteligências artificiais. Deixa eu

abrir aqui para vocês conseguirem ver. A

gente tem a nossa inteligência

artificial, que é o gerente, que é o

nosso gerente, que vai identificar qual

é a mensagem que a pessoa mandou e ver

se ela quer suporte a dúvidas, se quer

assuntos financeiros ou se quer eh

sucesso do cliente. Então, a gente vai

criar o nosso gerente que vai entender a

demanda e repassar pros subagentes,

digamos assim, que daqui a pouco a gente

vê como criar os subagentes, tá? Então

agora tem que passar as instruções. Como

que eu passo as instruções? Foi

exatamente o que a gente tinha visto

ali, ó, que é clicar aqui no botão de

adicionar opção e colocar esse system

message, que é o prompt que eu vou dar

pra inteligência artificial. São as

instruções. Então, vou colocar aqui

system e agora vou colocar as

instruções. Alô, onde estão as

instruções? As instruções estão no

arquivo da aula. Olha só, prompt

promptes são os é o arquivo da aula que

todo mundo aqui tem acesso. Então a

gente tem o agente principal que é o

gerente, é o orquestrador, digamos

assim. E tá aqui todo o prompt dele. E o

prompticamente só as instruções. Então

você é Sofia, gerente de atendimento, a

sua função é classificar a intenção do

cliente. E aí como que a gente vai como

que a gente vai colocar os subaagentes?

os subagentes, que são eh que são

apoios, né, auxiliares que essa

inteligência artificial principal vai

ter, a gente vai adicionar ela dentro

desse campo de ferramentas. Então,

dentro desse campo de ferramentas, a

gente vai acrescentar os subagentes que

vão ajudar a a o agente principal.

Então, eu já falei aqui para ele, falei,

ó, o a sua função é classificar a

intenção do cliente e acionar a

ferramenta, né, o especialista

correspondente. Aí eu falo para ele,

você tem três especialistas. o

especialista de agente financeiro para

eh segunda via de boleto, pagamento

pendente, tudo isso. Você tem um agente

de suporte para dúvidas técnicas de eh

investimentos e tudo mais. você tem um

agente de CS que é para assuntos de

relacionamento e agendamento. Então,

quero investir, quero marcar reunião,

quero montar minha carteira e assim por

diante. E aí você pode começar com uma

saudação, mas no geral eu falo para ela,

ó, o seu único objetivo vai ser um

espelho. É você pegar a mensagem que o

agente financeiro ou o agente de suporte

ou o agente de CS, a mensagem que eles

vão escrever e você só pega e repassa

pro cliente. Então, basicamente essa

lógica aqui que tá escrita. Então, eu

vou pegar esse prompt. Peguei o meu

prompt até o final aqui. Vou pegar até o

final. Control C e vou colocar aqui

dentro da minha IA. Vou colocar aqui

dentro da minha IA. Beleza? Show de

bola. Coloquei aqui dentro da minha IA.

Maravilha. Agora, se eu chegar aqui e

fechar, o que que falta? Comenta aí.

Vamos lá. Vamos lá. Não precisa comentar

não. Vamos lá. Que que falta aqui? Duas

coisas. Primeiro, modelo do chat. Então

vou usar o Demni, vou clicar aqui no

botão de mais, vou colocar o Demni que a

gente tá usando, que a gente consegue

testar de graça. Beleza, falei para ele

usar o Demni. Já tô aqui com a minha

conta conectada, que nem a gente fez das

outras vezes. Fechei. Agora o que mais

eu preciso botar? Lembra que eu preciso

ver se ele tem, precisa de ter, se ele

precisa ter alguma memória. A resposta,

ele precisa ter alguma memória? A

resposta é sim. Por quê? Porque eu estou

num chat, eu estou numa conversa. Se eu

tô numa conversa, eu quero que ele

continue lembrando de tudo que eu fiz,

de tudo que eu conversei com ele. Então,

eu quero que ele lembre de todas as

interações anteriores que o cliente

teve. Senão a gente vai ficar naquela

conversa de maluco, né, Talia? Vou falar

assim, Talia, eh, desculpa, Talia, não,

Talia, eu ia falar Talia, qual seu nome?

Oi, qual o seu nome?

>> Talia.

>> Quantos anos você tem?

>> 28.

>> Show. Qual o seu nome?

>> Talia.

>> Porque eu não lembro de nada que ela

falou. Então, de novo, ontem a gente não

precisava de memória porque não tinha

nada de contexto para lembrar. A gente

tava fazendo, pessoa ontem preencheu o

formulário, aí analisava e mandava

resposta. Só isso. Não precisava lembrar

de nada de anterior, né? mais antigo.

Agora, se eu tô num chat, numa conversa

de e-mail, numa conversa de WhatsApp,

numa conversa de Telegram, eu preciso

dar memória para ele poder ter acesso às

informações anteriores. Então, vou

clicar aqui no botão de memória, no

botão de memória. E eu vou colocar esse

simple memory, simple memory aqui, que é

memória simples do NM.

Que que eu preciso colocar aqui dentro

para ele guardar alguma coisa na

memória? Eu vou, eu tenho que falar para

ele o que que ele precisa guardar na

memória. Eu quero que falar para ele, ó,

você tem que guardar na memória as

mensagens que eu tive com este contato

daqui, as mensagens que eu tive com essa

pessoa. Então aqui eu tenho que falar

para ele, vou clicar aqui em definir

abaixo e eu tenho que passar para ele

qual é o código da minha conversa, como

se fosse o telefone da pessoa. E o que

que é o equivalente ao telefone da

pessoa aqui no Telegram? Eu volto aqui

naquela, naquela etapa do Telegram e eu

vou colocar, cadê o chat ID? Ó, chat

ID, esse cara daqui, como se fosse o

telefone da pessoa. Vou pegar e vou

colocar o chat ID aqui dentro. Pronto.

Então ele já sabe o que que ele precisa

lembrar. são as coisas que estão dentro

dessa conversa daqui. Agora eu tenho que

falar para ele quantas mensagens eu

quero que ele lembre, que ele guarde na

memória. Aí você pode colocar aqui as

últimas 20, últimas 50, últimas 100. Só

toma cuidado para não acabar ficando

ultra pesado. Às vezes não tem

necessidade de lembrar das últimas 300

mensagens, tá? Ali você que já teve

muito contato direto com galera, já deve

ter tido mais de 500 mensagens de troca

com alguém, né?

>> Com certeza.

>> Mas não precisa lembrar da 501 que rolou

lá atrás, né? Não tem nem como.

>> Vou botar aqui para lembrar de 30, das

30 mensagens anteriores, por exemplo.

Tranquilo? Pode ser mais, mas tô botando

a título de exemplo aqui. Maravilha.

Então, fizemos aqui, criamos a nossa IA

inicial. a gente ainda não acrescentou

nada para ela, então a gente, por

enquanto, ela não vai eh, eu só falei

para ela que ela é gerente, então eu não

passei para ela, eh, eu não coloquei as

os funcionários dela. Então, se ela

precisar eh de alguma coisa de suporte a

dúvidas, ela não vai responder. Se ela

precisar de alguma coisa de eh

financeiro, ela não vai responder. Mas

se eu mandar um simples oi, a princípio

ela já consegue responder. Então, vamos

só testar.

Então, qual foi a mensagem que eu

mandei? Quero fazer um agente de A pro

meu comércio. Vou mandar uma outra

mensagem aqui melhor. Vou mandar aqui.

Cadê o áudio? Olá, boa noite. Tudo bem?

Como você pode me ajudar? Beleza, mandei

o áudio aqui. Bem, como você pode me

ajudar?

>> Show. Beleza. Voltando aqui agora, deixa

eu executar aqui só para ver se ele tá

rodando direitinho. Então, vou voltar no

Telegram, pedir para ele executar.

Ó, recebeu o áudio. Agora eu vou pedir

para ele executar esse agente de vou

clicar aqui no botãozinho de play.

Cliquei no botão de play. Ó, ele tá

analisando o áudio, transcrevendo,

transcrevendo, transcrevendo. Vai

carregar os dados, vai salvar na

memória. O Gemini tá processando uma

resposta e ele foi lá e gerou uma

resposta já. Olá, eu sou a Sofia,

gerente de atendimento da #capital.

Posso te direcionar para assuntos

financeiros, dúvidas de mercado ou

agendamento de assessor. Como eu posso

te ajudar hoje? Beleza? Então, o nosso

agente principal já tá funcionando. O

que falta agora é o mais importante,

obviamente, que são os suagentes, que é

o que vai dar inteligência. Então, os

funcionários da nossa da do nosso agente

principal, do nosso gerente, digamos

assim. Então, agora a gente vai começar

a criar esses funcionários que que é

esse exército de agentes, esses

multiagentes a gente vai criar agora.

Mas galera, então isso aqui criar o

agente de A bem em linha com o que a

gente fez nas outras aulas até aqui.

Então tá tranquilo, tá fazendo sentido,

tá ali, abre o chat, por favor, para eu

dar uma olhada, ver se alguma dúvida

específica e a gente vai começar a criar

os nossos multiaentes para deixar a

nossa IA super braba, justamente porque

ela vai ter vários funcionários

trabalhando em conjunto com ela aqui,

que são que é o nosso exército de

agentes de IA. Já manda aqui no chat.

Galera mandando aqui. Legal mesmo. Muito

bom, muito show. Está claro, faz muito

sentido. Tá tranquilo. Sim, sim. Tá sim.

Perfeito. Galera mandando aqui, ó. Show,

ó. Maravilha, suave. Tá ali, como é que

tá aí do do teu lado? Tá conseguindo

acompanhar o chat aí também?

>> Ó, a galera tá botando aqui um monte de

chuva de Tô acompanhando. Gostei muito,

entendi tudo. Al, você tem uma ótima

didática.

>> Vocês são bravos. Vocês são bravos.

Inclusive, segunda-feira teve a aula um,

terça-feira de manhã eu voltei da

academia, chegou um vizinho meu, falou:

"Pô, assisti tua aula ontem."

>> Ih, tá famoso.

>> Muito bom. Eh, vamos lá. Perfeito,

perfeito. Tá tranquilo. Eh, hum, o

Gabri, eh, a Gabriele, eh, fez uma

excelente pergunta. Alô, por que não

fazer tudo no agente principal, no

agente gerente e dividir em outros três?

Excelente pergunta. Então a pergunta

foi, Alon, por que que eu não dou todas

as informações para o agente principal?

Por que que eu tô dividindo em vários?

Excelente pergunta. A primeira resposta,

na verdade, tem vários motivos. A

primeira resposta é: cada agente vai ser

especializado em uma coisa. Então, um

agente vai ser especializado em eh em

investimentos para tirar dúvidas. Outro,

vai ter acesso ao calendário da empresa

para poder marcar reuniões, marcar

coisa, marcar assessoria de

investimentos e outro vai ter acesso à

planilha de financeiro. Eu poderia, a

princípio, tentar dar acesso a tudo isso

para uma IA só. Poderia, mas qual que é

o problema? Alguns problemas. Primeiro,

aí ela poderia começar a alucinar,

porque a mesma inteligência artificial

que marca reuniões, que tira dúvidas de

investimento, que acessa segunda via de

boleto e tudo mais, ela tem um monte de

conhecimento de um monte de coisa

completamente aleatória. A chance dela

alucinar, Gabriel tá aqui para não me

deixar mentir, é completamente grande,

não é isso, Gabriel?

>> Correto. Correto, Lon.

>> Não só isso, como segunda coisa. O

segundo ponto é para eu passar e e cara,

a gente tem um case exatamente disso na

hashtag. Gabriel, o a nossa automação

que tem mais suagentes ou mais

subinformações ali dentro, tem quantas

mais ou menos,

>> cara? Eu acho que é umas 17.

>> Ó, a gente tem um um agente aqui,

multiagente, com 17 suagentes, que foi

uma automação que o Gabriel criou aqui

pra hashtag. Por que isso? Porque pro

agente principal ter toda a base de

conhecimento, olha cara, isso aqui é

muito importante. Pro agente principal

ter toda a base de conhecimento, eu vou

precisar passar um prompt gigantesco

para ele. Promp gigantesco, ó. Tudo de

financeiro, tudo de suporte, tudo de eh

tudo sobre atendimento, tudo sobre

sucesso do cliente e tudo mais. Problema

número um, às vezes não cabe o prompt,

então ele trava, ele não funciona. Esse

é o problema número um. Problema número

dois, lembra que quando a gente começa a

fazer isso em grande escala, as começam

a cobrar, elas cobram muito barato. Por

exemplo, eu cobra aqui, cara, no mês que

a gente tem milhões de mensagens

trocadas, cobra 50. Então, no caso aqui

cobra

e míos, míos míos frações de centavos.

Mas quanto maior o prompt que você manda

pra inteligência artificial, mais caro

fica. Se eu tenho tr 4, cinco

funcionários, eu não vou dar um prompt

gigante. Eu vou dar o prompt só do

funcionário de suporte. Eu vou dar o

prompt só do funcionário de CS. Eu vou

dar o prompt só do funcionário

financeiro. Vou dar o prompt só do

funcionário de marketing. Vou dar

promptionário de logística. Então eu não

tô dando um prompt gigantesco porque aí

a IA não vai ficar muito cara. Eu vou

dar um prompt de um agente, no caso o

agente principal e o subagente, e não

esse monte de prompte. Imagina o caso

que o Gabriel comentou ali. A gente tem

uma automação que tem 17 suagentes.

Imagina colocar 17 agentes em um só. ia

ficar um prompt gigantesco. O cliente

vai mandar um oi. Imagina, o cliente vai

mandar um oi, você vai mandar um prompt

gigantesco para ir a responder um oi.

Não precisa disso. E aí você vai

perguntar alguma coisa específica ou vai

mandar para um funcionário, senão você

vai mandar para outro funcionário. Fez

sentido? Então a gente precisa assim, a

gente precisa conseguir criar esses

vários agentes, porque um prompt não vai

caber se for muito grande. E dois vai

ficar ineficiente. Eh, pode alucinar

porque ela vai ter muita informação, vai

ficar muito caro porque eu vou mandar um

monte de prompt gigantesco

desnecessariamente. Fez sentido? Beleza.

>> A galera tá adorando aqui. Alon tá

falando fez muito sentido. Já quero

começar a testar. Você é ótimo

explicando.

>> Bravo. Vocês são bravos. Então vamos lá.

Tá ali, ó. Dá uma fechada aqui pra gente

seguir. Então, que que eu vou fazer

agora? A gente já deu a mensagem

principal. Depois, o que que eu quero

fazer agora? Eu quero agora criar os

subagentes. Para criar os subagentes, eu

quero criar um novo agente de

inteligência artificial, que ele só vai

executar quando o gerente mandar. Então,

vai ser um agente de A que vai ficar ali

paradinho, só esperando serviço,

esperando demanda. Quando chegar alguma

demanda, o agente principal, o gerente

vai falar: "Ó, suporte, acorda aí,

responde para mim. financeiro, acorda

aí, responde para mim. CS, acorda aí,

responde para mim. Então, esses

suagentes,

como que a gente cria ele, esses

funcionários, digamos assim, a gente vai

criar outras eh outros fluxos, outros

outras automações separadas aqui no N

que vão estar aqui separadas pra gente.

Então, vou voltar lá na minha pasta,

abre de novo aqui o seu N8N. Opa, o seu

N8N.

Beleza? Voltando aqui então no nosso

N8N, vou voltar lá na minha pastinha, ó,

aula três, imersão. Vou voltar aqui na

pastinha.

Deixa eu até dar um nome para esse

principal aqui, ó. Eu vou chamar de

agente gerente

#capital.

Beleza? Agente gerente #capital. E vou

dar um atualizar aqui para ele pegar o

nome certinho. Beleza? Agente gerente

#capital. Vou criar um novo agente que

vai ser o meu agente de suporte, por

exemplo. Vou clicar aqui em criar um

novo fluxo. Beleza?

Como que vai funcionar esse novo fluxo?

Muito simples. Aqui a gente só vai ter

duas etapas. A primeira é eu vou falar

para ele quando que ele vai rodar e a

segunda etapa é botar o meu agente de

suporte para funcionar, falar para ele o

que que ele tem que fazer e tudo mais.

Show. Como que a gente cria esse

funcionário, esse subagente que só vai

ser executado quando o agente principal

mandar? Lembrando, a ideia é o o

subagente tá lá dormindo, parado,

esperando o serviço e aí quando o agente

principal chamar, ele vai chegar aqui,

vai executar. Então eu vou clicar aqui

para adicionar um gatilho. E um dos

gatilhos que a gente tem é esse aqui, ó.

Eu quero que esse agente de A seja

chamado. Eu quero que eu quero que

alguém chame esse agente de A. Então eu

quero que ele execute quando for

solicitado por alguma automação. Então

isso aqui, o que que é o nosso gerente?

O nosso gerente é um agente de A, é uma

automação que vai ali. Você consegue dar

mais um grauzinho nesse A? Por favor, se

quiser me passa o controle aqui que eu

não ter que dar a volta. Obrigadão que

eu já tô aqui na pilha que isso aqui,

[ __ ] irado demais. Aí eu já fico

animado e morrendo de calor aqui no Rio,

né, obviamente. Eh, então o que que esse

agente de A é? É uma automação que vai

chamar uma outra automação para rodar.

Vou chamar a automação do agente

financeiro, vou chamar uma automação do

agente de sucesso do cliente, vou chamar

uma automação do agente de suporte.

Então, voltando aqui no nosso subagente,

eu quero que ele execute quando for

solicitado por uma outra automação, que

é exatamente o que vai acontecer. Vou

clicar aqui, ó, quando for executado por

uma outra automação.

Beleza, tá feito. Só que agora eu tenho

que falar quais são as informações que o

sub agente precisa ter acesso. Vamos lá,

Talia. Se você é, se não, né? Você é

gerente, a cara da Talia, fica

tranquilo, não vou fazer nenhuma

pergunta. A Talia já tá fazendo assim,

Along. Olha lá lá o que que você vai me

perguntar, hein, Talia? Se você é

gerente e você vai pedir para um

funcionário seu, por exemplo, alguém de

suporte a dúvidas, se você vai pedir

para ele responder alguma dúvida, quais

são as duas coisas que ele precisa

saber? Que que ele precisa saber para

responder uma dúvida?

>> Onde?

>> Onde? Ou seja, qual é o telefone da

pessoa onde tem toda a conversa? Que

mais?

>> É a dúvida. Perfeito. Então as duas Ah,

tá ali assim. Olha lá, ó. Acertou.

Acertou.

Vamos lá. Então, as duas coisas que o

funcionário, né, o subente precisa

saber. Qual foi a mensagem que a pessoa

mandou e quem mandou, porque assim, eu

consigo ver quem é, eu consigo ter

acesso ao histórico da conversa, consigo

ver a conversa da pessoa. Então aqui eu

preciso passar quais são as informações

que ela precisa ter acesso, que são

primeiro campo, você só vai colocar o

nome do campo. O nome do campo pode ser

aí aqui, vamos lá. Aqui é só uma caixa

onde a gente vai guardar a informação.

Aqui não importa o nome, eu posso

escrever banana que vai funcionar,

porque aqui eu não estou passando de

fato o conteúdo que ele vai receber. Eu

só tô criando uma caixa para organizar

onde vai ficar a informação. Mas eu vou

chamar aqui de mensagem só para ficar

intuitivo. De novo, poderia ser qualquer

nome, porque eu só tô criando uma caixa.

O nome dela tanto faz. O que vai que

aparece na etiqueta da caixa tanto faz.

Mas só para ficar intuitivo, vou chamar

de mensagem. A a segunda, segunda é

porque eu ia falar chat. Eh, a segunda

que eu vou adicionar aqui é o chat ID, é

o código de novo. Esse nome tanto faz,

poderia ser eh paralelepípedo. Paralel

para lelepípedo. Tanto faz, mas eu estou

chamando de chat ID, só para ficar

intuitivo o que que é essa parada.

Beleza? Show de bola. Então, duas coisas

que eu preciso. Mensagem e chat. ID. Eu

ainda não tô preenchendo o subagente com

qual é a informação. Eu só tô

preenchendo com o que eh o que que ele

precisa receber. Então ele tá ele tá

esperando receber essas informações

depois. Então já tá a caixinha separada

para ele receber. Feito isso, o que que

ele precisa fazer? Ele precisa o eu

tenho que ter um agente de A que vai

receber essa mensagem e que vai de fato

executar alguma coisa. Então vou criar o

meu agente de A, que vai processar essa

mensagem e pensar na resposta. um agente

de A. Que que eu tenho que fazer?

Definir o que que o usuário mandou. Eu

vou clicar aqui, ó, para executar os nós

anteriores e quais são as duas coisas

que ele pede como input. Que de novo

elas estão vazias por enquanto, não tem

nada, não tem nenhuma mensagem recebida

ainda nesse meu agente, não tem nenhum

chat. Eu nem conectei essa suba a

principal, mas ele já sabe que ele tem

que receber alguma informação aqui.

Então, a informação que ele vai receber

depois onde vai tá o texto que o que o

cliente enviou é essa mensagem. Então, a

mensagem vai ser o que o usuário enviou.

Beleza? E agora tem que passar para ele

qual o prompt, quais são as instruções.

E as instruções vão estar aqui, ó,

subagente de suporte. Você é o Léo,

analista técnico. Eh, a data e a hora de

hoje é now. N. A sua função é tirar

dúvidas sobre produtos, CDBs, ações,

fundos de investimento imobiliário,

explique como funcionam, por exemplo, o

que que é Selic. E aí, beleza, você vai

você vai explicar, você só não vai dar

recomendação de compra porque quem faz

isso é outra gente. Mas então eu vou

copiar esse prompt dele, viu que tá de

verdinho aqui, contrl C, vou chegar aqui

no meu subagente, vou colocar o system,

que é o a instrução dele, e eu vou dar

um conttrl V. Pronto, passei aqui as

instruções. Que mais? Eu preciso fazer

criar, passar o modelo do chat. Modelo

do chat, desculpa o qual é a

inteligência artificial que ele vai

usar. Vou colocar aqui Gemini, assim

como nas outras. Pronto. E ele precisa

de memória. Sim, ele precisa conseguir

ter acesso a todas as mensagens

anteriores para ver o que que a pessoa

mandou, para não responder de novo o

negócio que ele já que ele já respondeu.

Então, para não perguntar de novo uma

coisa que ele já respondeu, vou clicar

aqui em memória,

simple memory, e eu tenho que falar para

ele o que que ele vai armazenar na

memória, de qual lugar ele vai armazenar

as coisas na memória. Vou colocar aqui

definir abaixo e eu tenho que passar

para ele qual é o código do chat, né?

qual é o telefone da pessoa, digamos

assim, que é a informação que vai est

dentro do chat ID. Lembra? Ele ainda não

tem acesso a qual é a mensagem que a

pessoa mandou ou qual é o código do

chat, qual é o telefone dela. Isso a

gente vai preencher daqui a pouco, mas

ele tem que só saber qual a informação

que daqui a pouco ele vai ter, que ele

vai usar para fazer isso. Então, chat id

ele vai usar para guardar na memória.

Vou pedir para ele guardar as últimas 30

mensagens trocadas. 30 mensagens

trocadas. Beleza? A princípio foi. Então

ele já tem acesso às informações. Que

que eu preciso fazer para começar a

funcionar? Agora vou clicar aqui no

botão de publicar. Vou clicar aqui em

publish. Cliquei. Publish. Beleza. Foi.

E aí agora deixa só mudar o nome dele

aqui, né? Vou chamar de subagente

e suporte a dúvidas. Subagente suporte a

dúvidas. Beleza, show de bola. Tá aqui.

Agora eu vou voltar no meu agente

principal e eu vou falar para ele, olha

só, gerente agente principal, eu criei

um subagente que pode tirar dúvidas de

investimento, que é o agente de suporte,

que eu falei que ele teria acesso. Como

que eu faço para colocar esse

funcionário para alimentar as

informações pro agente principal? Eu vou

colocar ele dentro dessa ferramenta

aqui, tool. Ou seja, lembrando, o que

que é essa tool? atua quando eu quero

fornecer mais ferramentas, mais coisas

pro para ir a trabalhar, que é se eu

quero fornecer alguma planilha, algum

documento ou algum agente de auxiliar,

que é o que eu tô fazendo aqui. Então,

vou clicar aqui em tool. E aí, olha só o

que que eu tenho. Primeira opção que é

chamar uma outra automação no N. Que que

eu quero fazer? Exatamente isso. Eu

criei uma outra automação, que é o meu

agente de suporte. E é isso que eu quero

fazer. Eu quero chamar uma outra

automação. Então vou clicar aqui, ó,

chamar uma outra automação. Beleza? Aqui

eu só tenho que eh primeiro descrever

o que que essa automação vai fazer, o

que que essa o que que esse subagente

faz. E eu tenho a você tem aqui nos

arquivos da aula, ó, descrições agentes.

Descrições agentes. Beleza? Eu vou

copiar, eu vou dar até o nome dele

primeiro. A descrição tá aqui,

especialista técnico e tutor. Use para

dúvidas técnicas. Eu vou copiar e colar.

Então isso aqui é a instrução. Eu tô

explicando pro gerente o que que essa, o

que que esse subagente faz. Falei para

ele, ó, você é um esse aqui é um

especialista técnico e tutor, você vai

usar para dúvidas técnicas. E aí,

eh, eu só, mas eu não falei para ele

qual é a automação que ele vai usar, não

falei para ele ainda. Então, tem que

escolher aqui, ó, tem que escolher da

lista. Ele vai te mostrar todas as

automações que você tem no seu Nar aqui

dentro. Tranquilo? Então, eu coloquei

aqui, ó, subagente suporte a dúvidas,

esse cara daqui. Pronto, cliquei e ele

já tem a informação.

E aí, olha só, lembra as duas coisas que

ele pedia? Agora o subagente de suporte

tá falando assim: "Alon, tá, mas eu

preciso ter acesso a qual é a mensagem?

Eu preciso saber qual é a mensagem."

Foi. Lembra que a gente pediu, lembra

que a gente separou uma caixinha pro

subagente de suporte receber a mensagem?

Agora tá na hora de eu fornecer a

mensagem para ele e o chat ID. Onde que

eu tenho essa mensagem? Eu tenho aqui

nos nós anteriores, ó. Eu tenho a

mensagem aqui. Olá, boa noite. Tem como

você me ajudar? Então, vou jogar a

mensagem aqui dentro. Beleza, joguei a

mensagem aqui dentro. Eu tenho, opa,

deixa eu voltar aqui. Me empolguei aqui,

cliquei fora. Beleza, coloquei a

mensagem aqui. Tem que colocar o chat

ID. O chat ID eu tenho lá no Telegram.

Vou vir aqui no Telegram. Cadê chat? Vou

jogar aqui dentro. Pronto, já forneci

tudo que ele precisa.

O que que eu O que que eu recomendo

também, tá? O que que eu recomendo

também, ó? Vou fechar. Quando eu fechar,

que que ele fez? Ele criou, ele já tem

acesso ao subagente. Tá vendo? Subagente

suporte a dúvidas. Eu posso até dar um,

eu posso até renomear ele para ficar

bonitinho. Vou dar dois cliques e aqui

do no canto superior esquerdo eu vou dar

um nome. O nome já tá até ali nas

descrições também. Vou chamar de agente

de suporte. Vou até copiar esse nome.

Colar aqui dentro. Colei. Maravilha. O

que que aconteceu agora? O que que tá

acontecendo agora? Agora o meu agente de

a principal tem acesso a um funcionário,

digamos assim, que é especializado, que

consegue tirar dúvidas de investimentos.

Aí, só pra questão de organização, tá

vendo que tá ali, dá para ver que

embaixo do agente de já tem um monte de

coisa. Já tenho, ele tá usando GMNI, que

ele tá com memória, que ele tá com

agente de suporte.

>> Dá, dá para ver sim.

>> Para organizar, eu gosto até de jogar

esses suagentes aqui para cima e não

tanto. Eu gosto de jogar eles aqui para

cima porque aí vai ficar menos

informação muito tumultuada, muito junta

ali. Então, ele só tem acesso a um por

enquanto, mas ele já tem. Então vamos

tentar executar isso aqui da isso aqui

agora por enquanto. Vou mandar um áudio

perguntando alguma coisa ou um áudio um

texto mesmo. Olá, gostaria de entender

melhor como funciona eh um CDB. Beleza,

mandei aqui. Vou pedir pro Telegram ler

a mensagem, ó. Vou clicar aqui no

Telegram, executar a mensagem. Beleza.

Ó, cadê? Cadê? Cadê? Ó. Ah, teve uma

outra pessoa que me mandou mensagem

aqui. Eh, deixa eu deixa eu mandar aqui

de novo que alguém pegou e mandou pro

meu bote. Vou clicar aqui. Vou botar:

"Olá, gostaria de entender melhor como

funciona um CDB." Deixa eu pedir para

ele executar aqui. Vou mandar a

mensagem.

Beleza. Olha só. Pronto, tá aqui. Olá,

gostaria de entender melhor como

funciona um CDB. Vou chegar aqui, vou

executar o meu agente de A. E olha só

que legal, quando eu executar o agente

de A, ele tá lendo. Olha só que legal.

Tá executando, ó. Talia, dá para ver que

ele tá executando o agente de suporte,

ó. Tá executando agora. Tá carregando

aqui o agente de A.

>> Dá sim.

>> Maravilha. Se eu clicar aqui, ó, ele

manda: "Olá, que excelente pergunta. O

CDB, certificado de depósito eh

bancário, é um dos investimentos mais

populares de renda fixa no Brasil. Vamos

entender como é que ele funciona. E ele

já mostra, olha só, o tamanho da

resposta aqui. Bem bem bem completaça

aqui pra gente. E olha só que legal, tá

alia? Dá para ver que tá verdinho essa

setinha do agente de suporte?

Ó,

>> dá, dá sim. Isso significa que ele usou

o agente de suporte. Quando a gente

tiver três agentes funcionários, a gente

consegue mostrar que ele vai ter, ele só

vai usar um dos três. Então, uma setinha

vai ficar verde e as outras vão ficar eh

apagadas.

Beleza? Então galera, criamos o nosso

primeiro subagente, nosso primeiro

funcionário. Tá ali, abre o chat

rapidinho. Então pessoal, por enquanto

fez sentido? Recapitulando o que que a

gente fez agora, a gente criou o nosso

agente principal, o nosso gerente, falou

para ele, ó, você vai ter acesso a três

funcionários, um de suporte a dúvidas,

um de CS, um financeiro, cada um com aí

a gente especificou no prompt,

financeiro vai ser pra segunda via de

boleto e tal. Suporte a dúvidas vai ser

para tirar dúvida de investimento. O de

sucesso do cliente é para marcar reunião

com assessor de investimento e você vai

poder usar eles. Então ele já tem acesso

ao de suporte e aí ele já tá devolvendo

a resposta pra gente se eu mandar alguma

pergunta sobre suporte a dúvidas. Então

até agora aqui tá tranquilo, tá fazendo

sentido? Sim, não. Perfeito. Ó, a galera

tá mandando aqui, ó. Tá fazendo muito

sentido. Sim. Perfeito. Ó, a galera

mandou uma mandou uma boa pergunta que é

Alon. Como fazer se um cliente enviar

mensagens picotadas? Aí já é um outro

tratamento que tem que fazer. Dá para

fazer com certeza também, mas aí também

dá para fazer tudo. Então é um outro

caso também que dá para fazer, ó. Então

galera, falou assim, muito bem

explicado, ó G. Ó, José já mandou aqui.

Sim, faz sentido. Agora falta a gente

duplicar esse subagente para poder criar

os outros. Exatamente o que a gente vai

fazer, só que a gente vai dar mais

coisas para ele, acesso à planilha, às

outras, né, o financeiro e assim por

diante. Tá ali, a galera mandou uma

parada aqui no chat interessante que é

sobre a meta de likes,

ó.

>> E

>> ó, polêmico, a na aula dois, na aula um

e na aula dois, a gente fez uma meta de

likes que a galera falou: "Porra, L, se

ficasse um pouquinho mais tempo gravado,

seria sensacional". A gente fez uma meta

de likes para se vocês batessem essas

metas de likes, a gente deixava essa

aula gravada. até domingo a 59 vocês

bateram da aula um da aula dois. Então

vamos fazer uma meta de likes pra aula

três. Talia,

>> vamos embora. Posso jogar aqui no chat,

Alon?

>> Beleza. Então vou pedir pra Talia

colocar uma meta de likes no chat. Se

vocês baterem essa meta de likes até

hoje, o final do dia, a gente deixa essa

aula de hoje, essa aula três gravada até

domingo, 59 da noite. Beleza? Que que

você tem que fazer então? Se inscrever

no canal e dar o like. E não é like

porque é métrica de vaidade, porque o

aluno gosta de like. Não, eu

sinceramente por mim não eh não não me

apego a isso. A questão do like é que

quanto mais likes o vídeo tem, o YouTube

que entende que é um vídeo maneiro.

Então se você tá gostando da aula, as

chances são que outras pessoas vão

gostar. Se você deixar o like, você me

ajuda a fazer esse conteúdo chegar em

mais pessoas. Então se inscreve no canal

para receber esses conteúdos e também

para eh para me ajudar a fazer o

conteúdo chegar em mais pessoas. E

falando nisso, antes da gente eh criar

aqui os próximos agentes do nosso

exército de agentes que a gente vai

conseguir criar eh de forma bem bem

prática agora vamos passar o código do

certificado da aula três, tá ali. Pode

colocar na tela, por favor, qual que é o

código que eu já aproveito e falo aqui.

>> Vou botar agora o código na tela. É

muiagentes.

>> Multiagentes. Então a Talia colocou na

tela o código da aula três é

multiagente. Beleza? Para você vai lhe

dar o certificado na nota. Depois você

faz isso para não desvirtuar.

>> Relembra o pessoal como que valida o

certificado?

>> Alô, como que valida o certificado? Olha

só, só lembrando, você vai chegar aqui

no link do certificado que tá ali, que

tá aqui na descrição. Vou abrir aqui, ó.

Tô abrindo na minha outra tela. Você vai

vir aqui para validar sua presença pro

certificado, que é o quarto link, né? Tá

ali quarto link da descrição. Chegando

aqui no quarto link da descrição, você

vai colocar aqui, ó, selecione a aula.

Aula três, código da aula é

multiiagente, não é isso? Ali, ó, ficou

verdinho. Perfeito. Multiagente.

>> Você vai colocar o seu e-mail, o nome

que você quer que conte no certificado e

vai validar a presença. Mas você pode

fazer isso depois, anota. Só poder fazer

isso com calma, depois tranquilamente.

Beleza? Show de bola, Talia. Bora. Ó, a

galera tá animada aqui falando que, ó,

estão curtindo muito e adoraram essas

integrações.

>> Bo, cara, isso aqui é sensacional. Calma

aí que você não viu nada. Beleza, então

vamos lá. Talia, pode fechar o chat pra

gente poder focar aqui. Tranquilo?

Beleza. Então, o que que a gente fez? Já

fez o de suporte. Vamos fazer o próximo

agente, que seria, por exemplo, o agente

eh o agente financeiro. Para eu poder

fazer o agente financeiro, deixa eu só

organizar esse documento aqui que, ó.

Beleza? A gente tem o de CS, a gente tem

o financeiro e a gente tem o de suporte.

Eu vou criar agora o financeiro, então

vou copiar o prompt dele. No promp dele

tá assim, ó. Você abia na lista

financeira, a data de hoje é na e tudo

mais. E aí você vai ter acesso a à

planilha de cliente, você vai poder

coletar dados, você vai poder ver se ele

tem alguma pendência, se não tem e tudo

mais. É isso. Então você vai ter acesso

à planilha e vai verificar se o cliente

tem alguma pendência ou não. Então vou

copiar esse prompt. Conttrl C. Na

verdade nem precisava copiar esse prompt

ainda porque eu não tenho, eu nem criei

o agente ainda, né? Então tô, eu tô me

precipitando. Mas vamos lá. Que que eu

tenho que fazer? Eu tenho que criar um

outro, tipo esse cara daqui. Esse ar

aqui está [ __ ] eu estou derretendo

aqui. [ __ ]

>> da palheta.

>> É, pode ser, pode ser. Beleza. Eh,

aquele outro tá ligado? Deve tá, né?

>> Acho que sim.

>> E beleza. Bom, beleza. Vamos lá. Então,

o que que eu quero fazer? Eu quero criar

um outro subagente, que vai ser um

suagente que vai responder eh coisas

financeiras. Para não tomar muito tempo,

cara, vai ser um agente muito parecido,

né? Porque esse aqui tira dúvidas, o

outro vai ser a mesma lógica que ele vai

ser executado quando for solicitado e eu

vou criar um agente de A. Então, o que

que é legal que eu posso fazer? Eu posso

copiar um fluxo inteiro, eu posso dar

um, eu posso selecionar o meu fluxo. E

selecionando o meu fluxo, eu vou dar um

contrl C. Control C. E eu vou criar um

novo fluxo e vou colar ele. Então vou

chegar aqui na minha na minha pasta, vou

criar um novo fluxo e vou colar contrl

V. Olha só que legal, olha quanto tempo

a gente já otimizou. Não preciso mais

criar esse nó inicial, não preciso mais

conectar no Gemini, conectar na memória,

tudo bonitinho, já tá feito. Eu só

preciso mudar o prompt da IA e fornecer

mais informações. Por exemplo, o

financeiro para conseguir ver as

informações dos clientes, vai precisar

ter acesso à planilha de clientes, que é

essa aqui. Ele vai precisar ter acesso a

essa planilha. Show de bola. Então,

voltando aqui, eu vou colocar o prompt.

O promptiro

é esse aqui, ó. Vou copiar o prompt do

financeiro.

Vou colar aqui dentro. Colei. Só um

detalhe pra gente tomar cuidado. Lembra

que nos prompts eu tô passando para eles

uma expressão, né, que é o horário de

agora, que é a expressão no formato do N

que o N pede. Então, se é uma expressão,

não vou passar como fixa, vou passar

como expressão. Vou clicar aqui em

expressão e vou colar. Beleza? Aqui não

tem erro. Feito. Só que eu preciso

fornecer para ele acesso à planilha.

Então ele precisa conseguir ver a

planilha para ver se o cliente tá com

status pendente, se ele tá com

vencimento, se tá com valor e tudo mais.

Beleza? Como que eu vou fazer isso?

Lembrando, para eu fornecer acesso ao

agente de a para ele poder consultar

alguma coisa, para ele poder ter acesso

a alguma coisa externa, eu vou fornecer

nessa Tua aqui, nessa ferramenta. Que

que eu quero fornecer para ele? acesso a

uma planilha, a um Google Sheets. Então,

vou pesquisar aqui Google Sheets, vou

clicar aqui no botão. E aí, agora

que que eu preciso fazer? Eu preciso

conseguir me conectar a minha conta do

Google Sheets. E aí, para se conectar, é

só virar aqui em criar nova credencial.

Aí você vem aqui em fazer o login com

Google. Fazer login com o Google e salva

seu credencial. Beleza? No meu caso, já

tenho a credencial criada aqui. Agora o

que eu quero fazer? Eu tenho que passar

para ele qual é a planilha. Eu vou eu

vou aí só um detalhe. Na hora de você

fazer, na hora que você tiver

praticando, clica aqui em arquivo e faz

uma cópia no seu Google Drive, na sua

página Google Drive. Tranquilo? Para

você ter essa esse arquivo salvo no seu

também. Feito isso, você copia o link da

planilha que você copiou pro seu Google

Drive. Vem aqui, ó, e fala qual é essa

planilha. Vou colocar o link dela, né, a

URL dela. Vou dar um crl. Pronto. Só que

eu tenho que especificar qual é a aba.

No caso, a aba é a única que eu tenho

aqui chamada de financeiro. Então, vou

escolher aqui qual é a aba, qual é a

sheet, que é a aba, né? E a aba que tem

é justamente a aba financeira. Show de

bola. Então, já forneci acesso para ele.

Mas um detalhe que eu que é interessante

da gente fazer só para garantir que a IA

não vai passar nada de errado, porque

pensa comigo, se a inteligência

artificial olhar a planilha inteira, ela

pode não saber quem é o cliente.

Exatamente. Então, eu quero que eh então

o que que a gente passou no prompt,

inclusive no promptou

para ele, a gente falou aqui, ó. Cadê?

Eu falei para ele, ó.

peça o nome e o e-mail do cliente paraa

conferência na planilha. Então, falei

isso para ele. Por que que eu falei isso

para ele? Deixa eu voltar aqui na minha

planilha. Eu falei justamente para poder

vir na minha planilha e olhar o e-mail

do cliente. Então, por exemplo, imagina

que seja esse aqui, Fabrício @hashtag.

Então, eu quero ter acesso ao e-mail do

cliente. A partir do e-mail do cliente,

eu vou falar pra inteligência artificial

olhar somente essa linha e não olhar as

outras. Por quê? Porque senão corre

risco dele passar alguma informação

errada. Então, uma coisa legal que a

gente pode fazer na hora de passar uma

uma planilha para inteligência

artificial consultar, por exemplo, é

passar para ele a informação de qual é a

de algum filtro, né? Então, eu quero que

ele filtre somente o e-mail do cliente,

certo? Então, por exemplo, se o cliente

que tá falando comigo é o Fabrício, eu

quero que ele filtre somente o Fabrício.

Então, como se eu chegasse aqui, criasse

um filtro e selecionasse somente o

Fabrício. Olha só.

Vou desmarcar todo mundo, marcar só o

Fabrício e dar um OK. Pronto, ele só tá

enxergando o Fabrício. Então eu quero

pedir para ele, eu quero falar para ele,

ó, você vai filtrar somente o cliente

com o qual você está conversando. Como

que eu vou fazer isso? Eu vou clicar

aqui em adicionar um filtro. E olha só

como vai ser, cara. Isso aqui é

sensacional. Isso aqui é sensacional.

Você vai clicar aqui em adicionar um

filtro.

Primeiro ele vai perguntar: "Qual é a

coluna que tem o valor que você quer

filtrar?". A coluna que tem o valor que

eu quero filtrar é essa coluna aqui,

e-mail cliente. Então vou clicar aqui. A

coluna que eu quero filtrar se chama, ó,

ele mostra todas. Eu quero filtrar o

e-mail do cliente.

E agora ele fala assim: "Tá, Lon, mas

você precisa então me passar o e-mail do

cliente, só que pensa junto comigo.

Nesse exato momento eu não tenho o

e-mail do cliente. Por que que eu não

tenho? Porque o cliente não me passou.

Eu só vou ter acesso ao e-mail do

cliente se ele me informar. Então vamos

lá. Eu não tenho acesso ao e-mail do

cliente. Como que eu vou falar para ele

filtrar o e-mail do cliente, cara? E aí

o N tem uma parada que é sensacional,

que é um absurdo isso aqui. Bom, se eu

não tenho acesso, o que que eu poderia

virar para Vamos lá. Imagina que eu

imagina que a imagina de novo, não, a

Talia é gerente. A Talia vai chegar pro

funcionário e aí tá ali, você vai chegar

pro funcionário, seu funcionário, e vai

falar para ele: "Ó, na hora que você for

olhar as informações

financeiras do cliente, você vai filtrar

o e-mail dele, beleza? Aí ele vai te

perguntar: "Tá, mas Talia, qual é o

e-mail dele?"

falar, não sei. Você vai perguntar para

ele e o e-mail que ele te passar, você

vai usar aqui. Sei.

>> A mesma coisa a gente consegue fazer

aqui, ó. Eu consigo clicar nesse botão,

que é pedir pra inteligência artificial

preencher o e-mail dele. Que que eu vou

colocar aqui, ó? Vou clicar nele e vou

falar aqui, ó. Vou adicionar uma

descrição. E aí, nessa descrição, opa,

deixa eu voltar aqui. Nessa descrição, o

que que a gente vai pedir? Eu vou pedir

exatamente para ele, vou falar aqui, ó,

pegue o e-mail que o cliente forneceu

para conferência. Botar aqui, use o

e-mail que o cliente forneceu para a

conferência dos dados. Pronto, eu estou

pedindo pra inteligência artificial

cuidar de tudo. Ó, você vai pegar o

e-mail que você vai pegar o e-mail com o

cliente, o e-mail que ele mandou, você

vai usar para filtrar essa coluna.

Beleza? Show de bola. E aí eu vou fechar

esse cara daqui e vou salvar. Deixa eu

só mudar um nome aqui. Vou chamar de

agente financeiro. Agente financeiro.

Vou clicar no botão de publicar para

poder usar essa informação.

Feito isso, o que que eu vou fazer? Eu

vou voltar aqui. Eu vou criar o meu novo

subagente. Vou clicar aqui em tool.

Mesmo processo. Chamar outro outra

automação. Qual é a outra automação que

eu quero chamar? Vou chamar a automação

aqui, ó. Agente financeiro. Agente

financeiro. Beleza. Eu tenho que passar

a descrição, lembra? Pra meu agente

gerente saber quem é esse cara. Eu vou

passar uma descrição. Vou colocar aqui

agente financeiro, que é especialista em

financeiro. Use para boletos segundo a

via regularização de pagamento. Control

C. Vou chegar aqui. Conttrl V. Beleza.

Lendo aqui eu tenho que passar para ele

qual é a mensagem que o usuário mandou e

qual é a conversa, ou seja, qual o

telefone do usuário para eu ver o

histórico de mensagens e tudo mais.

Então, a mensagem tá aqui. Vou arrastar

essa mensagem. O código do chat, mesma

coisa. Vou voltar no Telegram, pegar o

código do chat, vou clicar aqui. Beleza,

ele tem as informações. Show. Eu só vou

trocar aqui o nome, vou mudar o nome

para agente financeiro. Beleza? Show de

bola.

Galera, que que a gente vai fazer agora?

Deixa eu jogar esse cara aqui para cima.

Vamos testar. Então, olha só que legal.

Agora que a gente tem várias sub e ais,

ele mostra qual foi a última que ele

executou. Essa outra aqui tá mais

apagadinha. Dá para ver? tá ali que o

financeiro tá mais apagadinho, quer

dizer que ele não foi executado.

>> Então o que que a gente vai fazer?

Eu vou mandar uma mensagem de coisa de

financeiro pra gente testar. Vamos

testar. Eu vou falar aqui o meu e-mail,

esse aqui, ó, alon@htag.com.

E eu quero saber se eu tenho alguma

alguma pendência. Vou falar: Eh, olá,

meu nome é Alon.

Eh, gostaria de saber se tem alguma

pendência financeira no meu nome. Meu

e-mail, meu e-mail é o Aí vou botar aqui

alon@htag.com.

Beleza, mandei aqui. Vou pedir para o

Telegram ler essa mensagem. Vou clicar

aqui para executar o Telegram. Beleza,

executou ali. Acho que ele tá pegando

mensagem que outra pessoa enviou. Deixa

eu enviar aqui novamente, ó. Deixa eu

enviar aqui de novo. Olá, meu nome é Al,

não sei o quê. Vou mandar aqui mais uma

vez, ó. Vou chegar aqui no Telegram,

pedir para ele escutar a mensagem.

Escutar no sentido de esperar a

mensagem. Vou dar um enter aqui agora.

Rodou. Tá lá. Olá, meu nome é Alão.

Gostaria de saber se alguma pendência

financeira no meu nome. E agora eu vou

executar o meu agente de A. Ó, vou

clicar em executar o meu agente de A. E

olha só que legal, quando eu começo a

executar, ele tá, ó, rodando, rodando,

rodando, ó, ele consultou o agente

financeiro e respondeu. Então, ele vai

olhar aqui para te ajudar a a

verificar. Eu preciso você fornecer o

seu e-mail. Ah, tá. Faltou fornecer meu

e-mail, meu nome completo, né? Então,

vou voltar aqui. Deixa eu botar aqui.

Eh, meu nome é Alon Pinheiro.

Beleza, vou colocar aqui. Meu nome é

Alon Pinheiro. Deixa eu pedir para ele

executar.

pedir para ele executar o Telegram. Show

de bola. E aí agora vou voltar no agente

de A e vou executar. Ó, tá executando,

tá consultando o agente financeiro. E

olha só que legal, eu cheguei aqui,

basicamente

eu na última mensagem eu só mandei que

meu nome é Alon. Como que ele sabe que

ele tinha que consultar o financeiro?

Porque ele olhou as mensagens

anteriores, ele tem uma memória. Se ele

tem uma memória, ele sabe que eu tô

vendo coisas de financeiro e ele já tem

acesso ao meu e-mail. Ele foi lá e ele

verificou. Que ótimo, Alon. Fico feliz

em te informar que a sua conta está

regular e sem pendências. Se precisar de

mais alguma coisa, é só falar. Tanto que

se eu olhar na planilha, o Alon está com

status pago, tá tudo certo, não tem nada

vencido no nome dele. Se eu perguntar de

algum outro cliente, ele vai mandar que

tá pendente. Então, tá ali, abre o chat

para mim, por favor. Por enquanto,

galera, fez sentido. Deu para pegar aqui

a lógica. Cadê? Cadê? Deixa eu voltar

aqui no nosso agente. Então, a gente

acrescentou o agente financeiro e dá

para ver que ele tá verdinho justamente

porque ele foi o último que foi

executado. E olha só que legal, ele tá

com as duas últimas mensagens na

memória, que foi a mensagem que eu

mandei o e-mail, foi a mensagem que eu

pedi para ele, eh, que ele me pediu o

nome, eu só respondi o nome. Então, ele

vai guardando as informações para poder

acessar. Ó, a galera mandou aqui, eh, ó,

sim, boa, top demais. Fez muito sentido,

deu sim. Eh, ele: "Ah, beleza. E se ele

não localizar o cliente?" "Ah, ele vai

falar que não localizou." Vou falar: "Ó,

não localizei você no sistema". E aí, se

ele não localizar, ele provente vai

falar: "Ó, tem algum outro e-mail que

você possa ter usado?" Alguma coisa do

tipo? Perfeito. Ó, fez sentido demais.

Brabo. Melhor aula até agora. Ó, se você

não passasse o e-mail, ele ia perguntar.

Excelente. Se ele não, se eu não

passasse o e-mail, ele ia perguntar.

Daqui a pouco eu testo junto com vocês,

ó. Eh, perfeito, perfeito, perfeito. A

galera perguntou: "Como é que eu faço

para ficar automático?" É isso que a

gente vai fazer. A gente tá, a gente tá

chegando aqui o, a gente tá só testando

o fluxo, mas daqui a pouco vai rodar

tudo automaticamente aqui. Tranquilo, ó.

Sensacional. Ó, pessoal perguntou: "Você

enviou o e-mail de primeira?", mas se

não enviar ele pede. Sim, pede. Esse que

é o mais legal. A gente vai fazer isso

daqui a pouquinho. Tranquilo? Beleza.

Talia. Então, fecha o chat aqui pra

gente focar, pra gente criar o nosso

próximo agente. Hum. Então, o nosso

próximo vai ser qual? vai ser o agente

de sucesso do cliente, que é o agente

exatamente que vai conseguir marcar

reuniões e tudo mais. Então eu vou

chegar aqui no agente, no, por exemplo,

a gente criou o agente financeiro e a

gente tinha criado também o agente de

suporte. Agente de suporte a dúvidas. Eu

vou pegar esse agente de suporte a

dúvidas e de novo eu vou copiar ele.

Qual o próximo que a gente quer criar?

Sucesso do cliente, que pode marcar

reuniões com com eh com clientes e tudo

mais. Então eu vou copiar esse cara

daqui, vou copiar o suagente que eu já

tenho, por exemplo, de suporte a

dúvidas, vou dar um contrl C e vou criar

um novo, ó. Vou criar um novo aqui. Vou

chamar de sub agente sucesso do cliente

e eu vou colar aqui. Olha só, a gente já

facilitou tudo. Já facilitou quando que

eu vou criar, desculpa, já facilitou a o

gatilho, né, que é ser executado por

outra automação, já facilitou a conexão

com o Gemini, a memória do chat e tudo

mais. Que que eu tenho que fazer agora?

Trocar qual é o prompt dele. Então, os

prompts dos agentes, eu vou pegar aqui,

ó. Então, eu tenho o prompt do agente de

CS, ó. Você, o Artur, sucesso e customer

sucesso da hashtag capital. Você é

profissional, sofisticado, atencioso e

tal. Você vai usar a data de hoje para

pegar referências para agendar reuniões.

Você, sua responsabilidade é

agendamento. Então, você vai marcar a

reunião e vai fazer uma qualificação, ou

seja, uma triagem. você vai entender o

momento do cliente antes de passar pra

próxima etapa, né, para marcar a

reunião. Então, se o cliente falar que

quero investir ou marcar reunião,

primeiro você vai fazer a pergunta que

é: "Beleza, para eu preparar o assessor

ideal para você, qual o seu foco hoje?

Proteger seu patrimônio ou buscar

rentabilidade?" E aí depois você vai

agendar. Então você vai perguntar a data

e a hora, o nome, o e-mail dele e você

vai ter acesso à ferramenta de

agendamento de reunião. A gente vai

fornecer para ele e aí você vai falar:

"Perfeito, confirmada a reunião, vai

mandar o link por e-mail, tudo certinho.

Maravilha". Então vou copiar esse prompt

daqui. Control C. Conttrl C nesse prompt

daqui. Vou voltar aqui no meu subagente

e vou dar um cr. Maravilha. Coloquei as

informações. Só que o que que ele

precisa ter acesso? Bom, se eu falei que

ele vai basicamente marcar reuniões no

Google Agenda, eu vou até abrir um

Google Agenda aqui, deixa eu abrir um

calendar aqui. E para ele poder marcar

alguma coisa no Google Agenda, deixa eu

abrir aqui do lado, eu quero fornecer

acesso ao Google Agenda para ele. Ó,

esse aqui é a agenda do do a agenda do

do cliente. Eu quero que fique

preenchido. Então vou chegar aqui e eu

vou dar acesso para ele a uma ferramenta

que é a ferramenta de agenda do Google

Calendar. Então eu quero clicar aqui,

vou pesquisar por Google Calendar

Calendar e vou clicar. Maravilha. Agora,

cara, vai ser mais ou menos do jeito que

a gente já tinha visto das outras vezes,

que é criar credencial. Então, clica

aqui em nova credencial. Você vai fazer

o login com Google, vai colocar o seu

e-mail, vai salvar credencial para se

conectar ao Google Calendário. Simples

assim. Beleza? Agora o que que eu quero

fazer? Eu quero criar um evento.

Maravilha. Agora eu tenho que falar para

ele qual é o calendário, porque dentro

do dentro do meu calendário, dentro do

Google Canar, você pode criar vários

calendários. Calendário do trabalho,

calendário pessoal, calendário não sei o

quê. Então, tô dando acesso ao meu

calendário completo aqui para ele. Show

de bola. Agora, olha só que maneiro.

Olha só que maneiro. Ele vai perguntar

algumas coisas. Vai perguntar algumas

coisas. Ele vai perguntar quando que

começa,

quando que começa a reunião. Sei lá,

quando começa a reunião, [ __ ] Pô, ele

vai, ele começa a reunião quando o

cliente pedir. Se o cliente pedir 3

horas da tarde, ele vai começar 3 horas

da tarde. Então agora eu não tenho

informação de que horas começa a

reunião. Então o que que eu posso fazer

aqui? Eu posso pedir pra inteligência

artificial falar: "Cara, se vira para

preencher essa hora da reunião aqui." A

hora da reunião vai ser a hora que o

cliente pedir. Então, eu vou apagar o

que tá escrito aqui, vou clicar no botão

de inteligência artificial e vou

adicionar uma explicação. Vou falar: "Ó,

use a data e a hora que o cliente

informou para a reunião." Maravilha. Use

a data e a hora que o cliente informou

para a reunião. Show. Eu vou chegar aqui

agora. E quando que vai terminar a

reunião?

Pô, eu ainda não tenho horário, então

vou fazer a mesma coisa. Vou apagar o

que tá escrito aqui, vou clicar na

inteligência artificial, vou adicionar

uma explicação e eu vou falar eh uma

hora após o início da reunião. Perfeito.

Então depois a inteligência artificial

vai se virar. Ela vai perguntar que

horas a pessoa quer, que dia a pessoa

quer, vai marcar durante uma hora. Então

ela vai marcar uma reunião de uma hora.

Só que quando alguém marca alguma coisa

na agenda, o que que acontece, ó? Cria

um evento. Então, o evento tem algumas

coisas. Tem a data,

tem a hora de início, a hora de fim, a

duração. Que que eu tenho que fazer? Eu

tenho que adicionar a pessoa como

convidado. Se eu não adicionar a pessoa

como convidado,

eu não vou conseguir colocar na agenda

dela. Eu quero adicionar a pessoa como

convidado. Então, primeira coisa que a

gente tem que conseguir fazer, vou até

abrir, vou até colocar num num bloco de

notas aqui, ó. bloco de notas. Primeira

coisa que a gente tem que conseguir

fazer é adicionar um convidado. Vou

botar aqui adicionar

convidado. Que mais? Além de adicionar

convidado, eu preciso,

lembra que é uma reunião? Se é uma

reunião, eu preciso adicionar uma

videoconferência pra pessoa poder entrar