Santiago Bilinkis | El futuro del trabajo (emprendedor y tecnólogo)
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y
[Aplausos]
[Música]
[Aplausos]
[Música]
la idea del próximo rato es hablar un
poco acerca del futuro y por supuesto
provocar los hablando acerca del futuro
y también partiendo la idea de
provocación en pro vocación vamos hablar
del trabajo vamos a hablar de que
podemos hacer profesionalmente hacia el
futuro y me gustaría empezar haciéndoles
una pregunta
están cómodos
tan cómodos
bueno me alegra mucho porque mi objetivo
en los próximos 20 minutos es que dejen
de estarlo
he venido incomodarlos
porque creo que la comodidad es una
posición muy peligrosa en un mundo que
cambia tan rápido como cambia el mundo
actual
cuántos computadores pueden ver en esa
foto
pueden ver algunos
pueden ver alguno
miren mejor porque en realidad todos son
computadores porque antes de que
computarán las máquinas computada mos
las personas y existía un trabajo que se
llamaba a ser computador de hecho son
mayoría de mujeres así que son
y computadoras
si yo les hablo a ustedes de un
conmutador telefónico ustedes
probablemente piensen en una máquina
pero ser conmutador telefónico también
era un trabajo
los más grandes en la sala los que como
yo ya hayan pasado los 40 recordarán que
cuando nosotros éramos chicos y
queríamos hacer una llamada de larga
distancia había que pedir las dos horas
antes a la operadora porque porque
necesitaba que los computadores
telefónicos conecten los cables y tos
que hacían posible esa llamada
lo que quiero ejemplificar les con esto
es que el reemplazo de trabajo humano
por máquinas no es un fenómeno nuevo es
un fenómeno que ya tiene décadas y
décadas la tecnología está
permanentemente tomando los trabajos del
presente y convirtiéndolos en trabajos
del pasado haciendo desaparecer
profesiones enteras muchos recordarán la
canción infantil la farolera tropezó hoy
en la calle se cayó quien era la
farolera bueno cuando el alumbrado
público era kerosén al caer la noche
alguien tenía que salir con una antorcha
a encender los faroles era la farolera o
el farolero cuando en la década del 30
el alumbrado público se hizo eléctrico
la farolera no tropezó la farolera se
quedó sin laburo la farolera se tuvo que
ir a trabajar de otra cosa pero cada vez
que la tecnología hace desaparecer
profesiones aparecen profesiones nuevas
trabajos del futuro que en general son
muy diferentes a los anteriores bueno de
lo que quiero hablarles hoy es de que
nos toca el extraño privilegio de ser la
generación que va a vivir el mayor
cambio en la historia de la humanidad en
el mundo del trabajo
aquí
y ahora y lo que está detrás de este
enorme cambio es una tecnología de la
que seguro vienen escuchando hablar un
montón últimamente que la inteligencia
artificial
quiero hacerles una brevísima historia
de la inteligencia artificial
recientemente encontramos una manera
el objetivo de hacer que las
computadoras resuelvan tareas que
requerían del intelecto humano no es
nuevo hace más de 50 años en el mítico
grupo de investigadores vienen tratando
de hacer computadoras que piensen pero
por muchos muchos años no se logró nada
las computadoras no son inteligentes
hasta que el año pasado apareció una
nueva manera de hacer inteligencia
artificial de la que tal vez ya se han
escuchado ya han escuchado hablar un
poquito que se llama deep learning y
esto está cambiando todo
esto hizo que el año pasado una
computadora llamada alfa go pudiera
ganarle al número 1 mundial diego
el bueno es un juego demasiado conocido
en esta parte del mundo pero se juega
hace 3.500 años en oriente y lo que no
sabemos en occidente es que el ego es
miles y miles y miles de veces más
complejo que el ajedrez
existen más posiciones posibles en un
tablero de ego
qué átomos
en todo el universo
bueno al favor no le ganó al campeón
mundial de ego
alfa go luis o puré
al favor lo aniquiló le pusieron en
frente a este señor lee cedol que había
ganado 18 campeonatos mundiales
pero lo interesante es cómo se logró
esto porque a diferencia de la mayoría
de las computadoras que son programadas
por seres humanos para hacer lo que sea
que tengan que hacer alfa go no fue
programada para jugar algo
fue programada
para aprender
a jugar algo
lo que hicieron fue darle a una red
neuronal un tipo muy particular de
computadora cientos de miles de partidas
de ego de jugadores humanos para que la
computadora analice y aprenda
la computadora nadie cientos cientos
miles de partidas y aprendió a jugar
algo
cuando la computadora aprendió a jugar
la pusieron a jugar 10 millones de
partidas de práctica
contra sí misma
y después de jugar 10 millones de
partidas de práctica alfa go jugaba
bastante bien algo
también que no existe ningún ser humano
en este planeta que pueda hacerle frente
básicamente lo que les estoy diciendo es
que pudimos lograr una máquina con
capacidad sobrehumana para una tarea de
enorme complejidad sin entender cómo
hacerlo dejando que la máquina por su
cuenta
aprenda descubra y nos supere
esto por un montón de puertas
interesantes fíjense por ejemplo que si
tuviéramos dos copias de alfa go y a una
le enseñamos a jugar con partidas de
jugadores agresivos y al otro le
enseñamos a jugar con partidas de
jugadores conservadores las dos van a
aprender a jugar pero van a tener
personalidades distintas de estilos de
juego propio si a una le damos cien mil
partidas para que aprenda y a la otra le
damos doscientos mil la más educada va a
jugar mejor
si a una la ponemos a hacer 5 millones
de partidas de práctica ya la otra nada
más que un millón la más entrenada va a
jugar mejor de repente esto sí empieza a
parecerse a la inteligencia humana otro
dato interesante de esto es que todo
este proceso desde que esta máquina en
una máquina vacía que no sabía hacer
nada le dieron los cientos de miles de
partidas las analizó aprendió a jugar y
sólo 10 millones partida de práctica
alcanzó a nivel sobrehumano y le ganó al
campeón mundial
todo este proceso se completó en 40 días
si no existe una inteligencia artificial
capaz de hacer cualquier tarea de enorme
complejidad que a ustedes se les ocurra
en 40 días podríamos tener una con
capacidad sobrehumana para ese fin
y lo último que quiero contarles de esta
historia del fagot es que al favor le
ganó al campeón con movidas que él
describió como
hermosas
de una innovación y una creatividad
jamás vista en el proceso de ganar este
match al fago y son movidas que dejaban
perplejos a los expertos descubrió
nuevas líneas de juego y variantes que
ningún ser humano había sido capaz de
vislumbrar en 3.500 años de jugar algo
hoy todos los mayores expertos de gom
mundiales están absolutamente
revolucionados explorando todas las
nuevas variantes que se abren a partir
de innovaciones que alfa go introdujo
pero estas son computadoras que pueden
aprender cualquier cosa
no solo los juegos de mesa y están
aprendiendo de todo el genio está suelto
salió de la lámpara
hoy en día existen inteligencias
artificiales que si yo le doy a ustedes
un artículo periodístico escrito por un
periodista humano y un artículo escrito
por una computadora no van a poder
reconocer cuál es cuál
la prueba de esto es que el año pasado
el diario washington post publicó 850
artículos escritos por computadora y
ningún lector se dio cuenta
en unos años si van a poder saber cuál
es cuál
el que esté mucho mejor escrito va a
saber que haya sido escrito por la
computadora naturalmente
hoy en día existen inteligencias
artificiales que pueden diagnosticar
quién va a sufrir un ataque cardíaco y
tomar medidas preventivas mejor que
cualquier cardiólogo
hay intereses artificiales que pueden
diagnosticar cáncer a partir de imágenes
con una precisión que no podría lograr
ningún patólogo e indicar protocolos
personalizados de tratamiento de un modo
que ningún médico humano lograría
hay inteligencia artificial es
preparándose para ser abogados
imaginen un abogado que pudiera tener en
su cabeza
todas las leyes todos los fallos todas
las apelaciones todos los peritajes
absolutamente toda la información
disponible para diseñar una estrategia
legal esto es lo que va a tomar montones
de trabajos actuales
y dejarlos completamente obsoletos y
crear en su lugar trabajos nuevos muy
diferentes de los que estamos
acostumbrados
y entonces lo segundo de lo que quiero
hablarles es como estamos reaccionando
frente a esto porque estoy seguro que no
es la primera vez que ustedes escuchan
hablar de ese tema esto está saliendo
por todos lados no sale presidente del
banco mundial diciendo las computadoras
van a eliminar entre 50 y 65 por ciento
de los trabajos hablo de esto bill gates
habló de esto mark zuckerberg habló de
esto y lo más que todas las mentes más
brillantes del mundo están hablando de
esto como estamos reaccionando bueno la
respuesta es muy sencilla
estamos reaccionando
seguimos todos con nuestra vida como si
esto fuera a pasar en otro planeta si
fuera una mala película de ciencia
ficción
está pasando ahora está pasando acá
una de las cosas que yo hago decía pablo
cuando me presento es tener una columna
de radio en basta de todo el programa de
matías martin en metro y muchas veces
antes de salir al aire encuestó a los
oyentes desde las redes sociales para
tratar de incorporar sus opiniones como
parte del material de la columna algunos
tal vez haya contestado alguna vez
alguna de mis encuestas cuando hace poco
hice una columna sobre este tema los
trabajos del futuro le pregunté a la
gente si creía que su trabajo iba a ser
transformado por la inteligencia
artificial el software o los robots en
los próximos 20 años
70% de la gente cree que no
a mí no me va a tocar
también les pregunté si creían que
estaban listos o listas para los
trabajos del futuro y de nuevo 70% de la
gente cree que ya está lista ya estoy
preparado traigan los
ustedes están listos para su futuro
déjenme hacerles una pequeña analogía
les voy a dar una buena noticia y una
mala noticia
empecemos por la buena
la buena noticia es que están
clasificados para los juegos olímpicos
de tokio ya está tan adentro en el 2020
van a competir en las olimpiadas
felicitaciones
ahora viene la mala noticia la mala
noticia es que estos juegos políticos
van a hacer los juegos olímpicos' un
poquito particulares y ustedes no van a
poder saber
en qué deporte les va a tocar competir
eso se va a decidir al azar cinco
minutos antes de que empiecen los juegos
olímpicos' les puede tocar tiro al plato
lucha greco-romana correr una maratón
levantar pesas hacer piruetas desde un
trampolín jugar al fútbol cualquier cosa
como se entrenarían para esos juegos
olímpicos bueno esa es la disyuntiva que
tenemos hoy porque lo único que sabemos
de los trabajos del futuro es que no
tenemos la menor idea de cómo van a ser
tenemos que prepararnos para un mundo
que no sabemos qué forma va a tener
de alguna manera la salida parece ser
desarrollar habilidades transversales no
practicar tiro al plato o lucha
greco-romana sino siguiendo con la
metáfora deportiva habilidades como
elongación fuerza resistencia aeróbica
concentración habilidades que en
definitiva vayan a servirnos en una
variedad muy amplia de escenarios
tal vez el problema es que algunos de
nosotros esto nos agarra medio viejo ya
no pero seguramente los centenial es
estos pibes que nacieron con una compu
desde la cuna que tuvieron un celular en
la mano desde antes que un sonajero
nuestros chicos nacidos en el 98 99 2000
seguramente ellos entiendan muchísimo
mejor cómo prepararse para el mundo que
viene
o no
bueno lo centennial es a pesar de que
son chiquitos no son tan chiquitos si
nacieron en el 98 99 tienen 20 años
están entrando a la universidad de
manera que si miramos cuáles son las
carreras más elegidas por los aspirantes
entrando ahora a la universidad podemos
tratar de inferir que quieren serlo
centennial es cuando sean grandes
bueno resulta que lo centennial es
cuando sean grandes quieren ser
y contador
en segundo lugar abogados
en tercer lugar enfermeros educadores
psicólogos arquitectos médicos
los en teniers están masivamente
preparándose para los trabajos del
pasado
creen que van a ser contador como mi
mamá o abogado como mi papá y no se dan
cuenta que ni siquiera nosotros sus
padres
seremos abogados o contadores de la
misma manera que lo somos hoy de cada
cinco o diez años cuando ellos se estén
graduando
y entonces vamos al corazón de la
presentación que es cómo nos preparamos
cómo podemos prepararnos para un mundo
que no sabemos qué forma va a tener y la
respuesta es que vamos a necesitar
desarrollar nuevas capacidades y quiero
darles alguna pista de cuál es la
analogía en el mundo real en el mundo
profesional de la elongación de la
resistencia aeróbica que hablábamos en
las olimpiadas
preparando esta charla se me ocurrió
hacer una pequeña investigación
hice una encuesta con un grupo grande de
expertos en recursos humanos de grandes
empresas multinacionales y argentinas y
le pregunté a los expertos que buscaban
cuando hacían una búsqueda de personal
hace 10 años que buscaban hoy
y que creían que iban a buscar dentro de
diez años
el resultado fue súper interesante
hace 10 años buscaban conocimiento
técnico y dedicación
es decir gente que llegue temprano se
quede hasta tarde y sepa que el coro no
está haciendo cuando trabaja
habilidades bien duras bien orientadas a
la tarea misma
hoy estoy a cambio cualquiera que esté
medianamente familiarizado con el mundo
de los recursos humanos sabrá que hoy
las palabras en boga son cosas como
flexibilidad resiliencia comunicación
liderazgo habilidades muchísimo más
blandas
cuando les pregunte que creían que iban
a buscar dentro de 10 años todas las
respuestas giraron alrededor de
innovación creatividad
y capacidad de aprendizaje continuo
de alguna manera lo que esta gente está
viendo lo que los expertos están viendo
es que no se trata de cambiar un antiguo
conjunto de habilidades a por un nuevo
conjunto de habilidades ve
se trata de pasar de un blanco fijo a un
blanco móvil
de un conjunto de habilidades estáticos
a un conjunto de habilidades tan
dinámicos que las más importante de las
habilidades es de cambiar todo el tiempo
tus propias habilidades hace poco
escribió una nota en mi columna de la
nación a mí me gusta ser provocador en
estas cosas donde conté un poco todo
esto y terminaba diciendo si la escuela
de tus hijos les está dando un sólido
conocimiento técnico y una fuerte ética
de dedicación al trabajo
nos están preparando para el mundo de
2005 no el 2025
vamos a estar innovadores creativos no
cumplidores de reglas que se mueven
dentro de los parámetros que se les
establecen cada vez que a nuestros
chicos en una escuela les toman una
pregunta fáctica que díaz fue la batalla
de caseros y si no responden el 3 de
febrero de 1860 les ponen mal y les
bajan un punto lo que tácitamente
nuestros chicos están aprendiendo es que
la vida hay que evitar equivocarse
el error se paga
no existe innovación sin error
si nuestros chicos aprenden que hay que
minimizar los errores va a ser
absolutamente imposible que sean adultos
innovadores
quiero terminar planteando las dos
habilidades que creo que van a ser
sumamente importantes para que puedan
prepararse para su propio futuro
profesional
la primera de esas habilidades es que
todos vamos a tener que convertirnos en
centauros
para que éstos entiendan les tengo que
contar un detalle más de la historia de
la inteligencia artificial que es que 20
años antes de alfa go kasparov el número
uno mundial de ajedrez había perdido
contra una computadora llamada deep blue
y cuando captaron perdió contra deep
blue resultó que cash para ver un tipo
muy competitivo y muy calentón
bastante mal perdedor y cuando captaron
perdió lo entrevistaron los periodistas
y declaro yo no perdí me hicieron trampa
esto no demuestra nada
cuando pasaron unos días y ya se serenó
un poquito se dio cuenta que sí que la
computadora le había ganado en buena ley
y que ningún ser humano podía jugar
contra las computadoras al ajedrez y por
diez años no quiso hablar más del tema
reapareció diez años después organizando
una competencia de una disciplina nueva
que le llamo ajedrez centauro
en el ajedrez centauro no juegan
personas contra máquinas
juega una persona asistida por una
máquina contra otra persona asistida por
otra máquina de aire de sentado una
criatura híbrida que reúne en uno solo
al humano y la computadora
lo interesante del ajedrez centauro es
que en este juego no gana el mejor
ajedrecista
pero tampoco gana el mejor software
interesantemente como en casi todo en la
vida
para el mejor equipo
gana el equipo que mejor balance a las
virtudes del humano con las virtudes de
la máquina
esto que le estoy diciendo es crucial
lo que les estoy diciendo
es que humano más computadora le gana
computadora computadora le gana humano
si vamos a tratar solos de jugar contra
las máquinas estamos fritos como le pasó
acamparon como le pasó al liceo pero el
centauro la combinación humano máquina
le gana a la máquina sola
todas estas predicciones de que los
humanos no vamos a tener nada que hacer
que las computadoras van a ser todos
están pasando por alto este dato
fundamental por supuesto que va a haber
trabajo para los humanos en el futuro lo
que pasa que van a ser trabajos muy
diferentes a los actuales van a ser
trabajos
jugando en equipo con las computadoras
con las inteligencias artificiales en
algún sentido lo que les estoy diciendo
es que messi va a venir a jugar en el
equipo de cada uno de nosotros para
quien podría ser mala noticia que messi
venga a jugar a tu equipo
para paulo dybala
para aquellos que están encaprichados en
jugar en la posición de meses si vamos a
querer competir con las computadoras
estamos fritos y vamos a querer
aprovechar al mejor jugador del mundo
nuestro equipo quién podría no querer
tenerlo a su lado
están dispuestos a jugar en equipo con
las máquinas la gran barrera para esto
es el ego
cuando hace ocho años salió la
aplicación ways esta aplicación que le
cargará la dirección y te dice cuál es
el camino más rápido para llegar un
lugar basado como está el tránsito en
ese momento yo rápidamente la instale y
desde ese momento cada vez que me subí a
un taxi cargaba la dirección del destino
le indicaba al taxista el camino cuando
empecé a hacer esto hace 8 años la gran
mayoría de los taxistas se enojaban
muchísimo
la reacción en castellano porteño era
algo así como voz pibe me vas a venir a
decir a mí con ese aparatito por donde
te tengo que llevar a mí que hace 20
años que estoy en la yesca
absolutamente no me interesa como en el
tránsito hace 20 años me interesa como
era hace 20 segundos y eso lo saben ways
no lo puede saber ningún taxista pasaron
ocho años yo sigo haciendo lo mismo para
venir acá me subí a un taxi cargue la
dirección le indique al taxista el
camino de la mayoría de los taxistas no
se enoja lo vive con resignación
pero no lo usan
los taxistas no usan ways
para mí el ser wise es una pavada es
llegar 5 minutos antes bajar un poquito
la ansiedad sabiendo que ahora voy a
llegar para el taxista es central a su
laburo cinco minutos menos en cada viaje
es más cantidad de viajes en el día es
más guita
viajes de menor duración menor consumo
de combustible más guita porque no lo
usan por ello porque no pueden aceptar
que un aparatito sepa mejor que ellos
como ir y algo lo que ellos
tradicionalmente se sentían sumamente
idóneos
la segunda característica para terminar
tiene que ver con esa cosa medio mágica
que ocurre cuando dos personas se juntan
y se llama empatía
descuenta una pequeñísima anécdota
el año pasado estaba haciendo a la radio
a la metro para hacer mi columna iba en
un taxi y llegué es a que la billetera
pague me bajé y cuando el auto se había
ido me di cuenta que no tenía la
billetera que había quedado en el
asiento adentro estaban todas mis
tarjetas de crédito mi registro mi dni
decidí esperar
me llamo santiago bilinkis no hay nadie
que se llame igual que yo en todo el
planeta estoy en todas las redes
sociales no tengo community manager soy
muy fácil de ubicar
en el dni estaba la dirección de mi casa
si la persona que encontraba la
billetera quería ponerse en contacto
conmigo era muy factible que pudiera
hacerlo fueron pasando las horas no pasa
nadie me contactaba la billetera no
aparecía me fui poniendo más y más
nervioso hasta que las nueve y media de
la noche alguien la dejó en la portería
de mi edificio problema del propio
taxista estaba intacta pero antes de
quedarme con las tarjetas de crédito
tenía que chequear si habían sido usadas
llame a la más importante empresa de
tarjetas de crédito
después de infinitos intentos por no
dejarme hablar con un ser humano si
usted es cliente platino por favor
marque uno si usted nación martes por
favor marque dos y en este caso todos
hacemos lo mismo
000 cómodo para llegar a un ser humano
después de infinitos intentos por no
dejarme hablar con un ser humano lo
logré buenas noches habla martín en que
lo puedo ayudar
buenas noches martín mira hoy perdí mi
billetera estuvo todo el día fuera de mi
alcance por favor nuestro saber si
alguien usó mi tarjeta después de las
dos de la tarde
nuestro detención de 8 a 20 pero
solamente consulte la web
mira martín estuve un poco difícil estoy
un poco nervioso pues por favor decirme
si alguien usó mi tarjeta
nuestra atención es de 8 a 20 pero
finalmente consulte la web
martín yo estoy seguro que vos tenés una
compañía delante y la compu no deja de
andar a las 20 podés mirar la pantalla y
decirme si alguien uso mi tarjeta
me repito nuestro río de 8 a 20 pero
solamente consulten la web
respire hondo
y le dije mira martín
yo no voy a colgar si vos querés
colgarme pero yo creo que vos tenés la
información que yo necesito y eso es una
persona de bien me la vas a dar y si no
colgar me porque yo no voy a colgar
media que eres creando que me contestes
o que me abandones
es un silencio largo del otro lado de la
línea y me dijo ok nadie usa su tarjeta
bueno muchas gracias martín buenas
noches la neta es 100% real me pasó
exactamente como se las cuento cuando
uno mira cuáles son las profesiones que
más riesgo tienen de desaparecer hay
muchos análisis que tratan de decir qué
profesión van a desaparecer en gea los
telemarketers suelen ser los que
aparecen más alto en la lista
si los telemarketers van a desaparecer o
no no lo sé pero si llegan a desaparecer
no va a ser culpa de las máquinas va a
ser culpa nuestra
yo quería hablar con una persona
todos queremos hablar con una persona
y me encontré con una persona haciendo
de máquina
las máquinas son mucho mejor máquina que
nosotros jamás vamos a ganarles en ese
terreno
por alguna razón hemos ido vaciando
vaciando vaciando nuestros trabajos de
humanidad
hemos sido sacándole más y más empatía
el desafío que tenemos frente a las
máquinas es volver a inundar nuestros
trabajos de humanidad y empatía volver a
hacer que ser humano sea lo que haga la
diferencia para terminar
si el tema de la provocación y la
vocación es pensar aquí nos dedicamos
que estudio o que hago profesionalmente
qué tipo de carrera hacer
la respuesta no la tengo
lo que puedo dejarles yo ya estudié ya
hice mi carrera pero lo que puedo
dejarles es que pregunta me haría yo si
tuviera ahora que decidir un rumbo para
mi vida la pregunta que me haría es en
qué áreas de la actividad humana van a
pasar las cosas más alucinantes en los
próximos 20 años serán la contabilidad
yo creo que no será en la abogacía no me
suena tal vez tenga más que ver con la
biología sintética con la computación
científica con la inteligencia
artificial con la robótica en definitiva
lo que quiero invitarlos a que sean
protagonistas de la era que les toque
vivir que sean protagonistas de
construir ese mundo que viene muchas
gracias
[Aplausos]
[Música]
y
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