POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nuestro Compromiso

En YouTubeTranscript.dev, nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible de extracción de transcripciones de YouTube. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Esta Política de Reembolso explica nuestros términos de reembolso y cómo solicitar un reembolso si es necesario.

Garantía de devolución de dinero de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todas las suscripciones nuevas. Si no está satisfecho con YouTubeTranscript.dev por cualquier motivo dentro de los primeros 30 días de su suscripción, puede solicitar un reembolso completo.

• •Debe ser un suscriptor por primera vez al plan de pago
• •La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial
• •Debe proporcionar una breve razón para la solicitud de reembolso

Elegibilidad para el reembolso después de 30 días

Después del período inicial de 30 días, los reembolsos se evalúan caso por caso. Podemos emitir un reembolso o un reembolso parcial en las siguientes circunstancias:

• •Interrupciones del servicio o problemas técnicos que le impidieron usar YouTubeTranscript.dev durante un período prolongado
• •Cargos duplicados o errores de facturación
• •Renovación accidental si puede demostrar que intentó cancelar antes de la fecha de renovación
• •Otras circunstancias excepcionales a nuestra discreción

Situaciones no reembolsables

Las siguientes situaciones no son elegibles para reembolsos:

• •Renovaciones de suscripción después del primer período de 30 días, si no canceló antes de la fecha de renovación
• •Créditos o extracciones que se hayan utilizado o consumido
• •Violaciones de nuestros Términos de Servicio o política de uso aceptable
• •Cambio de opinión después de usar activamente el servicio más allá del período de garantía de 30 días
• •Conversiones de prueba gratuita a planes de pago (cubiertas por la garantía de 30 días a partir de la fecha de conversión)

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en support@youtubetranscript.dev con el asunto: Solicitud de Reembolso - [Su correo electrónico de la cuenta]. Incluya el correo electrónico de su cuenta, el plan de suscripción, la fecha de compra y el motivo del reembolso.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez que su solicitud de reembolso sea aprobada:

• •Procesaremos el reembolso dentro de 5-7 días hábiles
• •Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra
• •Puede tomar entre 5 y 10 días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en su cuenta
• •Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que el reembolso haya sido procesado
• •Su cuenta se degradará al plan gratuito inmediatamente después del procesamiento del reembolso