인스타그램 브랜드 언급 모니터링 방법 (태그하지 않은 게시물까지 찾기)

누군가 인스타그램에 여러분 제품의 사진을 올립니다. 캡션에 제품명을 쓰고 해시태그를 몇 개 달지만, 여러분의 계정은 태그하지 않습니다. 알림은 오지 않습니다. 대시보드 입장에서는 아무 일도 없었던 것입니다.

이것이 인스타그램 브랜드 언급 모니터링의 핵심 문제입니다. 알림으로 알 수 있는 언급은 소수입니다. 나머지는 캡션과 해시태그 속에 있고, 직접 찾아 나서야 합니다.

이 가이드에서는 두 가지 방법을 모두 다룹니다. 인스타그램이 제공하는 수동 방법과 그 한계, 그리고 멘션 API로 검색을 자동화하는 방법입니다. 브랜드 및 마케팅 팀, 자체 도구에 모니터링 기능을 넣으려는 개발자, 그리고 스폰서십을 제안하기 전에 사람들이 이미 이야기하고 있는 브랜드를 알고 싶은 크리에이터를 위해 썼습니다.

인스타그램에서 브랜드 언급에 해당하는 것

언급이란 브랜드를 가리키는 모든 공개 게시물입니다. 실제로는 세 가지 유형으로 나뉘며, 유형마다 찾는 방법이 다릅니다.

첫 번째 유형은 가장 보기 쉽고 가장 드뭅니다. 세 번째 유형은 가장 찾기 어렵지만 가장 솔직한 경우가 많습니다. 여러분을 태그하지 않는 사람은 여러분에게 보여 주려고 올리는 것이 아니기 때문입니다.

수동 방법: 인스타그램에서 볼 수 있는 것

각 기능이 무엇을 다루는지만 알면 앱만으로도 생각보다 많은 것을 알 수 있습니다.

알림

누군가 여러분의 계정을 태그하거나 @멘션하면 알림이 옵니다. 빠르게 답글을 달거나 콘텐츠를 공유할 때 유용하지만, 여러분의 계정이 직접 관련된 활동만 다룹니다. 계정을 연결하지 않고 이름만 적은 캡션은 알림을 보내지 않습니다.

프로필의 태그된 게시물 탭

어떤 계정을 태그한 게시물은 그 프로필의 태그된 게시물 영역에 모입니다. 누가 브랜드를 태그하는지 빠르게 확인할 수 있고, 내 프로필뿐 아니라 모든 공개 프로필에서 쓸 수 있습니다. 그래서 경쟁사나 협업하고 싶은 브랜드를 처음 살펴볼 때 편리합니다.

해시태그 페이지

해시태그를 검색하면 인스타그램이 그 해시태그를 사용한 게시물을 보여 줍니다. 브랜드 해시태그, 캠페인 해시태그, 그리고 브랜드명 자체를 태그로 쓴 경우를 확인하세요. 브랜드명은 인기 해시태그가 되기 쉬우므로, 우연히 같은 단어를 쓴 무관한 게시물이 섞일 것을 예상해야 합니다.

수동 추적이 한계에 부딪히는 지점

• 태그 없는 캡션은 보이지 않습니다. 제품명만 적은 캡션에는 알림도, 탭도 없습니다.
• 규모를 키울 수 없습니다. 핸들 하나, 해시태그 세 개, 제품명 두 개를 매일 확인하는 것은 브랜드 하나만으로도 번거롭고, 여러 고객사를 맡고 있다면 불가능합니다.
• 아무것도 기록되지 않습니다. 보이는 것은 피드이지 데이터셋이 아닙니다. 내보내기도, 기록도, 주별로 비교할 건수도 없습니다.
• 경쟁사를 보려면 같은 수고가 또 듭니다. 지켜보는 브랜드가 늘어날 때마다 수작업도 늘어납니다.

작은 브랜드 하나만 추적하고 주로 태그에 관심이 있다면 수동 방식으로도 충분합니다. 태그 없는 언급, 둘 이상의 브랜드, 보고할 수 있는 숫자가 필요해지면 자동으로 돌아가는 검색이 필요합니다.

자동화 방법: 해시태그, 태그된 게시물, 문구 검색

멘션 추적 도구는 같은 세 가지 조회를 한꺼번에 실행하고 구조화된 결과를 반환합니다. 자매 서비스인 Monitor Mentions는 바로 이것을 위해 만들어졌습니다. 계정 핸들, 해시태그, 문구를 입력하면 다음 검색을 실행합니다.

• 계정 핸들은 세 가지 검색을 추가합니다. 계정 조회, 핸들을 해시태그로 검색, 그리고 해당 계정의 태그된 게시물 탭입니다.
• 한 단어는 해시태그로 검색됩니다.
• 두 단어 이상은 문구로 검색되며, 이것이 브랜드를 태그하지 않고 이야기하는 게시물을 잡아내는 방법입니다.

각 게시물은 작성자, 날짜, 캡션, 좋아요 수, 그리고 일치한 검색과 함께 반환됩니다. 마지막 항목은 보기보다 중요합니다. 누군가 일부러 해시태그를 단 게시물과 우연히 그 단어가 들어간 캡션은 서로 다른 근거이므로, 가중치를 다르게 두고 싶을 것입니다.

먼저 브라우저에서 사용해 볼 수 있습니다. 하루 첫 실행은 가입 없이 무료이며, 결과는 CSV 또는 JSON으로 다운로드할 수 있습니다.

1단계: 검색어 목록 만들기

좋은 결과는 사람들이 실제로 쓰는 단어에서 시작합니다. 브랜드마다 다음을 정리하세요.

• 인스타그램 계정 핸들(있는 경우).
• 브랜드 해시태그와 캠페인 해시태그.
• 제품명, 특히 여러 단어로 된 것.
• 사람들이 인용하는 캠페인 슬로건과 태그라인.
• 창업자가 브랜드의 얼굴이라면 창업자의 이름.

계정 핸들은 없어도 됩니다. 비워 두고 해시태그와 문구만 검색하면 제품, 캠페인 문구, 이벤트, 인물을 추적할 수 있습니다.

2단계: API 키 발급받기

Monitor Mentions 대시보드에 로그인해 키를 만듭니다. 키는 mm_mon_으로 시작하고 한 번만 표시되므로 환경 변수처럼 안전한 곳에 보관하세요. 키는 Authorization: Bearer 헤더나 x-api-key 헤더 중 하나로 보낼 수 있습니다.

3단계: 멘션 검색 실행하기

API 전체가 엔드포인트 하나입니다: POST /api/v1/mentions/search. 계정 핸들, 최소 하나의 검색어, 또는 둘 다 보내면 됩니다. API 문서에 나온 예시는 다음과 같습니다.

curl -X POST https://www.monitormentions.com/api/v1/mentions/search \
  -H "Authorization: Bearer $MM_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"handle": "liquiddeath", "keywords": ["murder your thirst", "deathwish"]}'

요청 본문에는 선택 사항인 필드 세 개가 있습니다.

호출당 최대 5개의 검색어를 보낼 수 있습니다. 더 많이 추적하려면 호출 횟수를 늘리면 됩니다.

같은 요청을 Python으로 작성하면 다음과 같습니다.

import os
import requests

resp = requests.post(
    "https://www.monitormentions.com/api/v1/mentions/search",
    headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ['MM_KEY']}"},
    json={"handle": "liquiddeath", "keywords": ["murder your thirst", "deathwish"]},
    timeout=120,
)
resp.raise_for_status()
data = resp.json()

for post in data["posts"]:
    found = post["found_by"]
    print(post["author"], post["url"], found["method"], found["term"])

for miss in data["failed"]:
    print("failed:", miss["method"], miss["term"])

4단계: 응답 읽기

응답은 필요한 정보를 몇 개의 블록으로 묶어서 보여 줍니다.

• entity와 account: 조회한 계정 핸들과 이름, 팔로워 수, 인증 여부 같은 프로필 정보.
• credits: 이번 호출에서 차감된 크레딧, 남은 크레딧, 월간 한도.
• summary: 게시물, 크리에이터, 동영상 수, 가장 최신 및 가장 오래된 게시물, 검색어별 게시물 수.
• posts: 게시물마다 하나의 항목이며 id, url, author, caption, thumbnail, is_video, taken_at, likes, comments, found_by를 포함합니다.
• failed: 결과가 돌아오지 않은 검색과 그 method, term.

이를 바탕으로 개발하기 전에 알아 두면 좋은 내용이 몇 가지 있습니다.

• found_by에는 hashtag, tagged, phrase 중 하나인 method와 일치한 term이 들어 있습니다. 두 검색에서 찾은 게시물은 처음 찾은 검색 아래에 한 번만 반환됩니다.
• 썸네일은 만료됩니다. 인스타그램의 이미지 URL이므로 나중에 필요하다면 이미지를 다운로드해 저장하세요.
• likes와 comments는 인스타그램이 보고한 수치이며, 숨겨진 경우 null입니다.
• 도달이나 감성 분석 필드는 없습니다. summary는 게시물 수, 계정 수, 검색어별 게시물 수만 집계합니다. 이 서비스는 둘 다 측정하지 않기 때문입니다. 보고서에 도달이 필요하다면 직접 정의하고 계산해야 합니다.

5단계: 정기적으로 실행하고 기록 남기기

Monitor Mentions 검색은 검색마다 인스타그램이 반환하는 것을 그대로 반환하며, 이는 과거 기록이 아니라 최근 게시물 위주이고 검색어에 따라 다릅니다. 과거 데이터를 채워 넣는 기능은 없습니다. 실무적으로는 기록이 추적을 시작한 날부터 쌓인다는 뜻이므로, 필요해지기 전에 시작하세요.

대부분의 팀에 맞는 간단한 구성은 다음과 같습니다.

1. 매일 실행되는 작업이 브랜드마다 계정 핸들과 검색어로 검색 엔드포인트를 한 번 호출합니다.
2. 새 게시물은 데이터베이스에 저장하며, 중복 집계를 막기 위해 게시물 id를 키로 씁니다.
3. 썸네일은 자체 저장소로 복사합니다.
4. 검색어별 건수를 주별 차트로 그리고, 새 게시물은 Slack, 스프레드시트, 데이터 웨어하우스로 보냅니다.

에이전시는 매일 아침 고객사마다 한 번씩 호출하고, 그 결과를 이미 보내고 있는 보고서에 연결할 수 있습니다. 같은 UTC 날짜에 같은 검색을 다시 실행하는 것은 무료이므로, 낮에 새로 고쳐도 추가 비용이 들지 않습니다.

잔액은 GET /api/v1/mentions/usage로 언제든 확인할 수 있으며, 무료이고 plan, monthly, used, remaining, resets_on을 반환합니다. 모든 검색 응답에는 x-credits-remaining 헤더도 포함됩니다.

비용

요금은 검색 1회당 1크레딧이며, 요청을 보내기 전에 실행될 검색 목록이 표시됩니다.

따라서 계정 핸들 하나와 키워드 두 개는 5크레딧이며, 웹 페이지와 API 모두 같습니다. 존재하지 않는 계정 핸들은 조회 비용으로 1크레딧이 들고, 나머지 검색은 실행되지 않습니다. 업스트림에서 실패한 검색도 집계되며, 응답의 failed 아래에 표시됩니다.

요금 페이지에 나온 API 요금제는 다음과 같습니다.

크레딧은 매월 1일(UTC)에 초기화됩니다. 웹에서는 무료 Google 로그인으로 하루 20포인트를 받을 수 있으며, 이는 API 크레딧과 별도입니다.

처리해야 할 오류

모든 오류는 {"error": "...", "status": 400} 형식의 JSON입니다. 대비해야 할 오류는 다음과 같습니다.

502와 503은 짧은 백오프를 두고 재시도하세요. 429는 루프로 재시도할 대상이 아니라, 초기화될 때까지 멈추거나 요금제를 업그레이드하라는 신호로 받아들이세요.

크리에이터를 위한 팁: 제안하기 전에 브랜드 찾기

YouTube 영상을 만든다면, 같은 검색으로 스폰서십 질문에 답할 수 있습니다. 내 분야에서 어떤 브랜드가 화제가 되고 있고, 누가 이야기하고 있을까요? 모든 게시물에 작성자가 붙어 있으므로, 브랜드의 계정 핸들과 제품명으로 검색하면 이미 그 브랜드에 대해 게시하고 있는 크리에이터가 보입니다. 이를 통해 그 브랜드가 나와 비슷한 규모의 크리에이터와 협업하는지, 어떤 콘텐츠가 만들어지는지, 사람들이 실제로 어떤 캠페인 문구를 따라 하는지 알 수 있습니다.

제안 내용을 점검하는 좋은 방법이기도 합니다. 어떤 브랜드의 캠페인 해시태그 게시물은 많은데 슬로건은 캡션에 거의 나오지 않는다면, 어느 쪽이 시청자에게 통하는지 알 수 있습니다. 스폰서십이 다른 수입원과 어떻게 어우러지는지는 유튜브 수익 창출 방법 가이드에서 다룹니다.

캡션 검색으로는 메울 수 없는 빈틈

텍스트를 읽는 모든 도구에는 한계가 있으며, Monitor Mentions도 이를 분명히 밝힙니다. 캡션과 해시태그를 읽을 뿐 음성은 읽지 않습니다. 누군가 브랜드를 소리 내어 말하기만 하고 글로 쓰지 않은 릴스는 잡히지 않으며, 영상 화면 안에만 나오는 이름도 마찬가지입니다.

영상에서는 진짜 언급이 말 속에 있는 경우가 많습니다. 이것이 스크립트가 하는 일입니다. YouTube 영상 속 브랜드 언급을 추적한다면, 스크립트가 말로 한 모든 브랜드명을 검색 가능한 텍스트로 바꿔 줍니다. 저희 API는 YouTube 영상의 스크립트를 반환하므로 캡션을 검색하는 것과 같은 방식으로 검색할 수 있습니다.

빠른 체크리스트

• 브랜드마다 계정 핸들, 해시태그, 제품명, 슬로건을 정리합니다.
• 인스타그램 기본 알림, 태그된 게시물 탭, 해시태그 페이지로 기준을 잡습니다.
• 여러 단어로 된 이름과 슬로건은 문구로 검색해 태그 없는 언급을 찾습니다.
• 각 게시물을 찾은 method와 term을 남겨 둡니다.
• 검색을 정기적으로 실행하고, 게시물 id로 중복을 제거하며, 썸네일은 직접 저장합니다.
• 캡션은 음성이 아니라는 점을 기억하세요. 말로 한 언급에는 스크립트가 필요합니다.