환불 정책

당사의 약속

YouTubeTranscript.dev는 최고의 YouTube 스크립트 추출 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 당사는 귀하가 구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 본 환불 정책은 당사의 환불 조건과 필요한 경우 환불을 요청하는 방법을 설명합니다.

30일 환불 보장

당사는 모든 신규 구독에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다. 구독 후 처음 30일 이내에 어떤 이유로든 YouTubeTranscript.dev에 만족하지 못하신 경우 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.

• •유료 요금제를 처음 구독하는 사용자여야 합니다
• •환불 요청은 최초 구매일로부터 30일 이내에 이루어져야 합니다
• •환불 요청 사유를 간단히 제공해야 합니다

30일 이후의 환불 자격

최초 30일 기간이 지난 후의 환불은 사안별로 검토됩니다. 당사는 다음과 같은 경우 전액 또는 부분 환불을 제공할 수 있습니다:

• •서비스 장애 또는 기술적 문제로 인해 장기간 YouTubeTranscript.dev를 이용하지 못한 경우
• •중복 청구 또는 결제 오류
• •갱신일 이전에 해지를 시도했음을 입증할 수 있는 경우의 의도치 않은 자동 갱신
• •당사의 재량에 따른 기타 예외적인 상황

환불 불가 사항

다음의 경우에는 환불을 받을 수 없습니다:

• •최초 30일 기간 이후, 갱신일 이전에 해지하지 않은 구독 갱신
• •이미 사용되었거나 소진된 크레딧 또는 추출
• •당사 이용약관 또는 허용되는 이용 정책을 위반한 경우
• •30일 보장 기간을 넘어 서비스를 적극적으로 이용한 후 단순 변심한 경우
• •무료 체험에서 유료 요금제로 전환한 경우(전환일로부터 30일 보장이 적용됨)

환불 요청 방법

환불을 요청하려면 제목을 'Refund Request - [귀하의 계정 이메일]'로 하여 support@youtubetranscript.dev로 고객지원팀에 연락해 주세요. 계정 이메일, 구독 요금제, 구매일, 환불 사유를 함께 기재해 주세요.

환불 처리

환불 요청이 승인되면:

• •영업일 기준 5-7일 이내에 환불을 처리합니다
• •환불은 구매 시 사용한 원래 결제 수단으로 지급됩니다
• •환불 금액이 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 5-10일이 추가로 소요될 수 있습니다
• •환불이 처리되면 확인 이메일을 보내드립니다
• •환불 처리 즉시 귀하의 계정은 무료 요금제로 변경됩니다