POLITICA DI RIMBORSO

Il nostro impegno

Su YouTubeTranscript.dev ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile di estrazione delle trascrizioni di YouTube. Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. La presente Politica di rimborso illustra le nostre condizioni di rimborso e come richiederne uno, se necessario.

Garanzia "soddisfatti o rimborsati" di 30 giorni

Offriamo una garanzia "soddisfatti o rimborsati" di 30 giorni su tutti i nuovi abbonamenti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di YouTubeTranscript.dev entro i primi 30 giorni dall'abbonamento, puoi richiedere un rimborso completo.

• •Devi essere un nuovo abbonato al piano a pagamento
• •La richiesta di rimborso deve essere presentata entro 30 giorni dall'acquisto iniziale
• •Devi indicare brevemente il motivo della richiesta di rimborso

Requisiti per il rimborso dopo 30 giorni

Trascorso il periodo iniziale di 30 giorni, i rimborsi vengono valutati caso per caso. Possiamo concedere un rimborso totale o parziale nelle seguenti circostanze:

• •Interruzioni del servizio o problemi tecnici che ti hanno impedito di utilizzare YouTubeTranscript.dev per un periodo prolungato
• •Addebiti duplicati o errori di fatturazione
• •Rinnovo accidentale, se puoi dimostrare di aver tentato di disdire prima della data di rinnovo
• •Altre circostanze eccezionali, a nostra discrezione

Casi non rimborsabili

Le seguenti situazioni non danno diritto a rimborso:

• •Rinnovi dell'abbonamento successivi al primo periodo di 30 giorni, se non hai disdetto prima della data di rinnovo
• •Crediti o estrazioni già utilizzati o consumati
• •Violazioni dei nostri Termini di servizio o delle regole di utilizzo accettabile
• •Ripensamento dopo aver utilizzato attivamente il servizio oltre il periodo di garanzia di 30 giorni
• •Conversioni da prova gratuita a piano a pagamento (coperte dalla garanzia di 30 giorni a partire dalla data di conversione)

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@youtubetranscript.dev con oggetto: Richiesta di rimborso - [email del tuo account]. Indica l'email del tuo account, il piano di abbonamento, la data di acquisto e il motivo del rimborso.

Elaborazione dei rimborsi

Una volta approvata la tua richiesta di rimborso:

• •Elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi
• •Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
• •Potrebbero essere necessari altri 5-10 giorni lavorativi prima che il rimborso compaia sul tuo conto
• •Riceverai un'email di conferma una volta elaborato il rimborso
• •Al momento dell'elaborazione del rimborso, il tuo account verrà immediatamente riportato al piano gratuito