צור קשר
בואו נדבר
יש לכם שאלה, צריכים תמיכה או רוצים לדבר על שיתוף פעולה? נשמח לשמוע מכם. הצוות שלנו עונה בדרך כלל תוך 24 שעות.
📧
תמיכה באימייל
לתמיכה כללית, בעיות בחשבון ושאלות טכניות.
support@youtubetranscript.devזמן מענה טיפוסי: תוך 24 שעות
💻
תמיכת API ומפתחים
לעזרה בשילוב ה־API, מגבלות קצב ותיעוד טכני.
לתיעוד ה־APIאו באימייל: support@youtubetranscript.dev
שאלות נפוצות
תוך כמה זמן מקבלים מענה?
בדרך כלל אנחנו עונים לכל האימיילים תוך 24 שעות בימי עסקים. תמיכה בעדיפות זמינה למשתמשי תוכניות Pro ו־Business.
יש לי בעיה בחשבון. מה לעשות?
שלחו אימייל ל־support@youtubetranscript.dev עם כתובת האימייל של החשבון ותיאור הבעיה. נעזור לכם לפתור אותה במהירות.
אתם מציעים תוכניות ארגוניות מותאמות אישית?
כן! אם אתם צריכים מגבלות קצב גבוהות יותר, תמיכה ייעודית או אינטגרציות מותאמות, פנו אלינו כדי לדבר על אפשרויות לארגונים.
מצאתי באג. איך מדווחים עליו?
שלחו אימייל ל־support@youtubetranscript.dev עם השלבים לשחזור הבעיה, ואנחנו נבדוק ונתקן אותה במהירות.