RÜCKERSTATTUNGS RICHTLINIE

Unser Engagement

Bei YouTubeTranscript.dev sind wir bestrebt, den bestmöglichen YouTube-Transkript-Extraktionsdienst anzubieten. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert unsere Rückerstattungsbedingungen und wie Sie bei Bedarf eine Rückerstattung beantragen können.

30-Tage Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle neuen Abonnements. Wenn Sie aus irgendeinem Grund innerhalb der ersten 30 Tage Ihres Abonnements nicht mit YouTubeTranscript.dev zufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen.

• •Sie müssen erstmaliger Abonnent des kostenpflichtigen Plans sein
• •Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf gestellt werden
• •Sie müssen einen kurzen Grund für den Rückerstattungsantrag angeben

Rückerstattungsberechtigung nach 30 Tagen

Nach Ablauf der ersten 30 Tage werden Rückerstattungen von Fall zu Fall geprüft. Wir können unter folgenden Umständen eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung gewähren:

• •Serviceausfälle oder technische Probleme, die Sie daran gehindert haben, YouTubeTranscript.dev über einen längeren Zeitraum zu nutzen
• •Doppelte Belastungen oder Abrechnungsfehler
• •Versehentliche Verlängerung, wenn Sie nachweisen können, dass Sie vor dem Verlängerungsdatum versucht haben zu kündigen
• •Andere außergewöhnliche Umstände nach unserem Ermessen

Nicht erstattungsfähige Situationen

Die folgenden Situationen sind nicht für Rückerstattungen berechtigt:

• •Abonnementverlängerungen nach dem ersten 30-Tage-Zeitraum, wenn Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt haben
• •Credits oder Extraktionen, die verwendet oder verbraucht wurden
• •Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien zur akzeptablen Nutzung
• •Sinneswandel nach aktiver Nutzung des Dienstes über den 30-Tage-Garantiezeitraum hinaus
• •Kostenlose Testversionsumwandlungen in kostenpflichtige Pläne (abgedeckt durch die 30-Tage-Garantie ab dem Umwandlungsdatum)

Wie man eine Rückerstattung beantragt

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@youtubetranscript.dev mit dem Betreff: Rückerstattungsantrag - [Ihre Konto-E-Mail]. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail, Ihren Abonnementplan, das Kaufdatum und den Grund für die Rückerstattung an.

Rückerstattungsbearbeitung

Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde:

• •Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten
• •Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, die für den Kauf verwendet wurde
• •Es kann zusätzlich 5-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung in Ihrem Konto erscheint
• •Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde
• •Ihr Konto wird sofort nach der Bearbeitung der Rückerstattung auf den kostenlosen Plan herabgestuft