রিফান্ড নীতি

আমাদের প্রতিশ্রুতি

YouTubeTranscript.dev-এ আমরা সর্বোত্তম YouTube ট্রান্সক্রিপ্ট নিষ্কাশন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করি। আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। এই রিফান্ড নীতিতে আমাদের রিফান্ডের শর্ত এবং প্রয়োজনে কীভাবে রিফান্ডের অনুরোধ করবেন তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

30 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি

সব নতুন সাবস্ক্রিপশনে আমরা 30 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি দিই। সাবস্ক্রিপশনের প্রথম 30 দিনের মধ্যে যেকোনো কারণে YouTubeTranscript.dev নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।

• •আপনাকে পেইড প্ল্যানের প্রথমবারের সাবস্ক্রাইবার হতে হবে
• •প্রাথমিক কেনাকাটার 30 দিনের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করতে হবে
• •রিফান্ডের অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত কারণ জানাতে হবে

30 দিন পরে রিফান্ডের যোগ্যতা

প্রাথমিক 30 দিনের পর রিফান্ড প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদাভাবে বিবেচনা করে মূল্যায়ন করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা সম্পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড দিতে পারি:

• •পরিষেবা বিভ্রাট বা কারিগরি সমস্যা, যার কারণে আপনি দীর্ঘ সময় YouTubeTranscript.dev ব্যবহার করতে পারেননি
• •দ্বৈত চার্জ বা বিলিং ত্রুটি
• •অনিচ্ছাকৃত নবায়ন, যদি আপনি দেখাতে পারেন যে নবায়নের তারিখের আগে বাতিলের চেষ্টা করেছিলেন
• •আমাদের বিবেচনায় অন্যান্য ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি

রিফান্ড-অযোগ্য পরিস্থিতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলো রিফান্ডের যোগ্য নয়:

• •প্রথম 30 দিনের পর সাবস্ক্রিপশন নবায়ন, যদি নবায়নের তারিখের আগে আপনি বাতিল না করে থাকেন
• •ব্যবহৃত বা খরচ হয়ে যাওয়া ক্রেডিট বা এক্সট্র্যাকশন
• •আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি বা গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতির লঙ্ঘন
• •30 দিনের গ্যারান্টি সময়ের পরে সক্রিয়ভাবে পরিষেবা ব্যবহারের পর মত পরিবর্তন
• •ফ্রি ট্রায়াল থেকে পেইড প্ল্যানে রূপান্তর (রূপান্তরের তারিখ থেকে 30 দিনের গ্যারান্টির আওতাভুক্ত)

কীভাবে রিফান্ডের অনুরোধ করবেন

রিফান্ডের অনুরোধ করতে অনুগ্রহ করে support@youtubetranscript.dev-এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে এই বিষয়-লাইনসহ যোগাযোগ করুন: Refund Request - [আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল]। আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল, সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান, কেনার তারিখ ও রিফান্ডের কারণ উল্লেখ করুন।

রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ

আপনার রিফান্ডের অনুরোধ অনুমোদিত হলে:

• •আমরা 5-7 কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করব
• •কেনাকাটায় ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই রিফান্ড দেওয়া হবে
• •রিফান্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যেতে অতিরিক্ত 5-10 কর্মদিবস লাগতে পারে
• •রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন
• •রিফান্ড প্রক্রিয়া হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রি প্ল্যানে ডাউনগ্রেড করা হবে