Instagram-এ ব্র্যান্ড মেনশন ট্র্যাক করার উপায় (যেসব পোস্টে আপনাকে ট্যাগ করা হয় না সেগুলোসহ)

কেউ Instagram-এ আপনার প্রোডাক্টের একটি ছবি পোস্ট করলেন। ক্যাপশনে প্রোডাক্টের নাম লিখলেন, কয়েকটি হ্যাশট্যাগ দিলেন, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট কখনো ট্যাগ করলেন না। আপনি কোনো নোটিফিকেশন পেলেন না। আপনার ড্যাশবোর্ডের হিসাবে, এমন কিছু ঘটেইনি।

Instagram-এ ব্র্যান্ড মেনশন ট্র্যাক করার মূল সমস্যা এটাই। যেসব মেনশনের কথা আপনাকে জানানো হয় সেগুলো সংখ্যালঘু। বাকিগুলো ক্যাপশন আর হ্যাশট্যাগে থাকে, এবং সেগুলো আপনাকে নিজেকেই খুঁজতে হয়।

এই গাইডে খোঁজার দুটি উপায়ই আছে: Instagram-এর ম্যানুয়াল পদ্ধতি এবং সেগুলো কোথায় কাজ করা বন্ধ করে, আর মেনশন API দিয়ে কীভাবে সার্চ অটোমেট করবেন। এটি লেখা হয়েছে ব্র্যান্ড ও মার্কেটিং টিমের জন্য, নিজেদের টুলে মনিটরিং যোগ করা ডেভেলপারদের জন্য, এবং সেই ক্রিয়েটরদের জন্য যারা স্পনসরশিপ পিচ করার আগে দেখতে চান মানুষ ইতিমধ্যে কোন ব্র্যান্ড নিয়ে কথা বলছে।

Instagram-এ ব্র্যান্ড মেনশন বলতে কী বোঝায়

মেনশন হলো যেকোনো পাবলিক পোস্ট যা ব্র্যান্ডটির কথা বলে। বাস্তবে এটি তিন ধরনের, এবং প্রতিটি আলাদাভাবে খুঁজে পাওয়া যায়:

প্রথম ধরনটি দেখতে সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে কম। তৃতীয় ধরনটি দেখতে সবচেয়ে কঠিন এবং প্রায়ই সবচেয়ে সৎ, কারণ যারা আপনাকে ট্যাগ করছেন না তারা আপনাকে দেখানোর জন্য পোস্ট করছেন না।

ম্যানুয়াল পদ্ধতি: Instagram আপনাকে কী দেখায়

প্রতিটি উৎস কী কভার করে তা জানলে, শুধু অ্যাপ দিয়েই আপনি অবাক হওয়ার মতো অনেক কিছু জানতে পারবেন।

নোটিফিকেশন

কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ট্যাগ বা @-মেনশন করলে আপনি নোটিফিকেশন পান। দ্রুত রিপ্লাই দেওয়া আর কনটেন্ট রিশেয়ার করার জন্য এটি কাজের, কিন্তু এটি শুধু সেই অ্যাক্টিভিটি কভার করে যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সরাসরি জড়িত। যে ক্যাপশন লিংক না করে আপনার নাম লেখে, তা থেকে নোটিফিকেশন আসে না।

প্রোফাইলের ট্যাগড ট্যাব

কোনো অ্যাকাউন্টকে ট্যাগ করা পোস্টগুলো সেই প্রোফাইলের ট্যাগড সেকশনে জমা হয়। কে কোনো ব্র্যান্ডকে ট্যাগ করছে তা দ্রুত দেখার উপায় এটি, এবং এটি শুধু আপনার নয়, যেকোনো পাবলিক প্রোফাইলে কাজ করে। তাই কোনো প্রতিযোগী বা যে ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করতে চান তার ওপর প্রথম নজর দেওয়ার জন্য এটি সুবিধাজনক।

হ্যাশট্যাগ পেজ

একটি হ্যাশট্যাগ সার্চ করলে Instagram সেটি ব্যবহার করা পোস্টগুলো দেখায়। আপনার ব্র্যান্ডেড হ্যাশট্যাগ, ক্যাম্পেইন হ্যাশট্যাগ এবং সরাসরি ব্র্যান্ড নামের ট্যাগ দেখুন। ব্র্যান্ডের নাম প্রায়ই জনপ্রিয় হ্যাশট্যাগ হয়ে যায়, তাই কাকতালীয়ভাবে একই শব্দ থাকা অপ্রাসঙ্গিক পোস্টের ভিড়ও আশা করুন।

ম্যানুয়াল ট্র্যাকিং কোথায় অচল হয়ে যায়

• ট্যাগ ছাড়া ক্যাপশন দেখাই যায় না। যে ক্যাপশন শুধু আপনার প্রোডাক্টের নাম বলে, তার জন্য কোনো নোটিফিকেশন বা ট্যাব নেই।
• এটি বড় পরিসরে চলে না। প্রতিদিন একটি হ্যান্ডেল, তিনটি হ্যাশট্যাগ আর দুটি প্রোডাক্টের নাম চেক করা একটি ব্র্যান্ডের জন্যই ঝামেলা, আর অনেক ক্লায়েন্টের জন্য অসম্ভব।
• কিছুই রেকর্ড হয় না। আপনি দেখেন একটি ফিড, ডেটাসেট নয়। কোনো এক্সপোর্ট নেই, ইতিহাস নেই, সপ্তাহে সপ্তাহে তুলনা করার মতো কোনো সংখ্যাও নেই।
• প্রতিযোগীদের জন্য আবার একই পরিশ্রম। যত ব্র্যান্ডে নজর রাখবেন, ম্যানুয়াল কাজ তত বাড়বে।

আপনি যদি একটি ছোট ব্র্যান্ড ট্র্যাক করেন এবং মূলত ট্যাগ নিয়ে ভাবেন, তাহলে ম্যানুয়াল পদ্ধতিই যথেষ্ট। যখনই ট্যাগ ছাড়া মেনশন, একাধিক ব্র্যান্ড, বা রিপোর্ট করার মতো সংখ্যা দরকার হবে, তখন আপনার এমন সার্চ দরকার যা আপনার হয়ে নিজে চলে।

অটোমেটেড পদ্ধতি: হ্যাশট্যাগ, ট্যাগড এবং ফ্রেজ সার্চ

মেনশন ট্র্যাকার একই তিনটি লুকআপ করে, কিন্তু সেগুলো একসাথে চালিয়ে কাঠামোবদ্ধ ফলাফল দেয়। আমাদের সিস্টার প্রোডাক্ট Monitor Mentions ঠিক এর জন্যই তৈরি। আপনি এটিকে হ্যান্ডেল, হ্যাশট্যাগ ও ফ্রেজ দেন, আর এটি এই সার্চগুলো চালায়:

• হ্যান্ডেল তিনটি সার্চ যোগ করে: অ্যাকাউন্ট লুকআপ, হ্যান্ডেলটিকে হ্যাশট্যাগ হিসেবে, এবং অ্যাকাউন্টের ট্যাগড ট্যাব।
• একটি শব্দ হ্যাশট্যাগ হিসেবে সার্চ করা হয়।
• দুই বা তার বেশি শব্দ ফ্রেজ হিসেবে সার্চ করা হয়, আর এভাবেই সেই পোস্টগুলো ধরা পড়ে যেগুলো ব্র্যান্ডের কথা বলে কিন্তু ট্যাগ করে না।

প্রতিটি পোস্ট তার লেখক, তারিখ, ক্যাপশন, লাইক এবং যে সার্চের সাথে মিলেছে তা নিয়ে ফেরত আসে। শেষ ফিল্ডটি দেখতে যতটা মনে হয় তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ: কেউ ইচ্ছা করে হ্যাশট্যাগ দেওয়া পোস্ট আর কাকতালীয়ভাবে শব্দগুলো থাকা ক্যাপশন আলাদা প্রমাণ, এবং আপনি সেগুলোকে আলাদা গুরুত্ব দিতে চাইবেন।

আগে ব্রাউজারে চেষ্টা করে দেখতে পারেন। দিনের প্রথম রান সাইন-আপ ছাড়াই ফ্রি, আর ফলাফল CSV বা JSON হিসেবে ডাউনলোড করা যায়।

ধাপ 1: সার্চ টার্মের তালিকা তৈরি করুন

ভালো ফলাফল শুরু হয় মানুষ আসলে যে শব্দগুলো ব্যবহার করে সেগুলো দিয়ে। প্রতিটি ব্র্যান্ডের জন্য লিখুন:

• Instagram হ্যান্ডেল, যদি থাকে।
• ব্র্যান্ডেড ও ক্যাম্পেইন হ্যাশট্যাগ।
• প্রোডাক্টের নাম, বিশেষ করে একাধিক শব্দের।
• ক্যাম্পেইন স্লোগান ও ট্যাগলাইন যা মানুষ উদ্ধৃত করে।
• প্রতিষ্ঠাতার নাম, যদি তিনি ব্র্যান্ডের পাবলিক মুখ হন।

হ্যান্ডেলের কোনো দরকারই নেই। এটি খালি রাখুন এবং শুধু হ্যাশট্যাগ ও ফ্রেজ সার্চ করে কোনো প্রোডাক্ট, ক্যাম্পেইন লাইন, ইভেন্ট বা ব্যক্তিকে ট্র্যাক করুন।

ধাপ 2: API কি নিন

Monitor Mentions ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করে একটি কি তৈরি করুন। এটি mm_mon_ দিয়ে শুরু হয় এবং একবারই দেখানো হয়, তাই এটি নিরাপদ কোথাও রাখুন, যেমন একটি এনভায়রনমেন্ট ভেরিয়েবলে। আপনি এটি Authorization: Bearer হেডার বা x-api-key হেডারে পাঠাতে পারেন।

ধাপ 3: মেনশন সার্চ চালান

পুরো API একটিই এন্ডপয়েন্ট: POST /api/v1/mentions/search। একটি হ্যান্ডেল, অন্তত একটি টার্ম, বা দুটোই পাঠান। এই হলো API ডকস-এর উদাহরণ:

curl -X POST https://www.monitormentions.com/api/v1/mentions/search \
  -H "Authorization: Bearer $MM_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"handle": "liquiddeath", "keywords": ["murder your thirst", "deathwish"]}'

রিকোয়েস্ট বডিতে তিনটি ঐচ্ছিক ফিল্ড থাকে:

প্রতি কলে সর্বোচ্চ 5টি টার্ম পাঠাতে পারেন। আরও বেশি নজরে রাখতে চাইলে আরও কল করুন।

একই রিকোয়েস্ট Python-এ:

import os
import requests

resp = requests.post(
    "https://www.monitormentions.com/api/v1/mentions/search",
    headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ['MM_KEY']}"},
    json={"handle": "liquiddeath", "keywords": ["murder your thirst", "deathwish"]},
    timeout=120,
)
resp.raise_for_status()
data = resp.json()

for post in data["posts"]:
    found = post["found_by"]
    print(post["author"], post["url"], found["method"], found["term"])

for miss in data["failed"]:
    print("failed:", miss["method"], miss["term"])

ধাপ 4: রেসপন্স পড়ুন

রেসপন্স আপনার যা দরকার সবকিছু কয়েকটি ব্লকে ভাগ করে দেয়:

• entity ও account: যে হ্যান্ডেল সম্পর্কে জানতে চেয়েছেন এবং তার প্রোফাইলের বিবরণ, যেমন নাম, ফলোয়ার এবং এটি ভেরিফায়েড কি না।
• credits: এই কলে কত ক্রেডিট লেগেছে, কত বাকি আছে এবং আপনার মাসিক সীমা।
• summary: পোস্ট, ক্রিয়েটর ও ভিডিওর সংখ্যা, সবচেয়ে নতুন ও সবচেয়ে পুরোনো পোস্ট, এবং প্রতি টার্মে পোস্ট।
• posts: প্রতিটি পোস্টের একটি এন্ট্রি, যাতে আছে id, url, author, caption, thumbnail, is_video, taken_at, likes, comments এবং found_by।
• failed: যেকোনো সার্চ যা ফেরত আসেনি, তার method ও term সহ।

এর ওপর কিছু তৈরি করার আগে কয়েকটি বিষয় জেনে রাখা ভালো:

• found_by-তে hashtag, tagged বা phrase-এর মধ্যে একটি method থাকে, সাথে মিলে যাওয়া term। দুটি সার্চে পাওয়া পোস্ট একবারই ফেরত আসে, প্রথম যে সার্চে পাওয়া গেছে তার অধীনে।
• থাম্বনেইলের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। এগুলো Instagram-এর ইমেজ URL, তাই পরে দরকার হলে ছবিটি ডাউনলোড করে সংরক্ষণ করুন।
• likes ও comments হলো Instagram যে সংখ্যা জানিয়েছে, অথবা লুকানো থাকলে null।
• রিচ বা সেন্টিমেন্টের কোনো ফিল্ড নেই। summary শুধু পোস্ট, অ্যাকাউন্ট এবং প্রতি টার্মে পোস্ট গোনে, আর কিছু নয়, কারণ প্রোডাক্টটি এর কোনোটিই মাপে না। কোনো রিপোর্টে রিচ দরকার হলে, আপনাকে নিজেকেই তা সংজ্ঞায়িত করে হিসাব করতে হবে।

ধাপ 5: নিয়মিত চালান এবং ইতিহাস রাখুন

Monitor Mentions-এর সার্চ প্রতিটি সার্চের জন্য Instagram যা ফেরত দেয় তা-ই ফেরত দেয়, যা পুরোনো ইতিহাস নয় বরং সাম্প্রতিক কনটেন্ট এবং টার্ম অনুযায়ী বদলায়। ব্যাকফিল নেই। বাস্তব ফল: ইতিহাস শুরু হয় যেদিন আপনি ট্র্যাকিং শুরু করেন সেদিন থেকে, তাই দরকার হওয়ার আগেই শুরু করুন।

বেশিরভাগ টিমের জন্য কাজ করে এমন একটি সহজ সেটআপ:

1. একটি দৈনিক জব প্রতিটি ব্র্যান্ডের হ্যান্ডেল ও টার্ম দিয়ে সার্চ এন্ডপয়েন্টকে একবার কল করে।
2. নতুন পোস্ট ডেটাবেসে সেভ হয়, পোস্টের id কে কি হিসেবে ব্যবহার করে, যাতে পুনরাবৃত্ত পোস্ট দুবার গোনা না হয়।
3. থাম্বনেইল আপনার নিজের স্টোরেজে কপি হয়।
4. প্রতি টার্মের সংখ্যা সপ্তাহে সপ্তাহে চার্ট করা হয়, আর নতুন পোস্ট যায় Slack, শিট বা আপনার ওয়্যারহাউসে।

এজেন্সিগুলো প্রতিদিন সকালে প্রতি ক্লায়েন্টের জন্য একটি কল চালিয়ে ফলাফলটি তারা ইতিমধ্যে যে রিপোর্ট পাঠায় তাতে যোগ করতে পারে। একই UTC দিনে একই সার্চ আবার চালানো ফ্রি, তাই দিনের মধ্যে রিফ্রেশ করলে বাড়তি খরচ হয় না।

যেকোনো সময় GET /api/v1/mentions/usage দিয়ে আপনার ব্যালান্স দেখতে পারেন, যা ফ্রি এবং plan, monthly, used, remaining ও resets_on ফেরত দেয়। প্রতিটি সার্চ রেসপন্সে x-credits-remaining হেডারও থাকে।

খরচ কত

প্রতি সার্চে এক ক্রেডিট, এবং কিছু পাঠানোর আগেই সার্চগুলোর তালিকা দেখানো হয়:

অর্থাৎ দুটি কিওয়ার্ডসহ একটি হ্যান্ডেলের খরচ পাঁচ ক্রেডিট, ওয়েব পেজে এবং API-তে একই। যে হ্যান্ডেল নেই তার খরচ এক ক্রেডিট, লুকআপের জন্য, এবং বাকি সার্চগুলো চালানো হয় না। আপস্ট্রিমে ব্যর্থ হওয়া সার্চও গোনা হয়, এবং রেসপন্স সেটিকে failed-এর অধীনে দেখায়।

API প্ল্যান, প্রাইসিং পেজ থেকে:

ক্রেডিট প্রতি মাসের 1 তারিখে, UTC অনুযায়ী, রিসেট হয়। ওয়েবে, ফ্রি Google সাইন-ইন দিলে প্রতিদিন 20 পয়েন্ট পাওয়া যায়, যা API ক্রেডিট থেকে আলাদা।

যে এররগুলো সামলাতে হবে

প্রতিটি এরর {"error": "...", "status": 400} ফর্মে JSON হয়। যেগুলোর জন্য প্রস্তুত থাকা উচিত:

502 ও 503 অল্প ব্যাকঅফ দিয়ে আবার চেষ্টা করুন। 429-কে লুপে বারবার চেষ্টা করার জিনিস নয়, বরং রিসেট পর্যন্ত থামার বা প্ল্যান আপগ্রেড করার সংকেত হিসেবে দেখুন।

ক্রিয়েটরদের জন্য: পিচ করার আগে ব্র্যান্ড খুঁজুন

আপনি যদি YouTube ভিডিও বানান, তাহলে একই সার্চ একটি স্পনসরশিপ প্রশ্নের উত্তর দেয়: আপনার নিশে কোন ব্র্যান্ড নিয়ে কথা হচ্ছে, আর কারা বলছে? প্রতিটি পোস্টের সাথে তার লেখক থাকে, তাই কোনো ব্র্যান্ডের হ্যান্ডেল ও প্রোডাক্টের নাম সার্চ করলে সেই ক্রিয়েটরদের দেখা যায় যারা ইতিমধ্যে এটি নিয়ে পোস্ট করছেন। এতে বোঝা যায় ব্র্যান্ডটি আপনার আকারের ক্রিয়েটরদের সাথে কাজ করে কি না, কী ধরনের কনটেন্ট তৈরি হয়, এবং মানুষ আসলে কোন ক্যাম্পেইন লাইনগুলো বারবার বলে।

পিচ যাচাই করারও এটি ভালো উপায়। যদি কোনো ব্র্যান্ডের ক্যাম্পেইন হ্যাশট্যাগে অনেক পোস্ট থাকে কিন্তু তার স্লোগান ক্যাপশনে খুব কমই দেখা যায়, তাহলে আপনি বুঝবেন দর্শকদের কাছে কোনটি সাড়া ফেলে। আমাদের YouTube থেকে টাকা আয়ের উপায় গাইডে স্পনসরশিপ কীভাবে আপনার অন্যান্য আয়ের সাথে মেলে তা আলোচনা করা হয়েছে।

যে ফাঁক কোনো ক্যাপশন সার্চ পূরণ করতে পারে না

টেক্সট পড়া যেকোনো টুলের একটি সীমাবদ্ধতা আছে, এবং Monitor Mentions তা স্পষ্টভাবে বলে: এটি ক্যাপশন ও হ্যাশট্যাগ পড়ে, অডিও নয়। যে রিলে কেউ জোরে আপনার ব্র্যান্ডের নাম বলে কিন্তু কখনো টাইপ করে না, তা ধরা পড়ে না, এবং যে নাম শুধু ভিডিওর ভেতরে স্ক্রিনে দেখা যায়, সেটিও না।

ভিডিওতে আসল মেনশন প্রায়ই থাকে মুখে বলা কথায়। এই কাজটিই করে ট্রান্সক্রিপ্ট। আপনি যদি YouTube ভিডিওতে ব্র্যান্ড মেনশন ট্র্যাক করেন, তাহলে ট্রান্সক্রিপ্ট প্রতিটি মুখে বলা ব্র্যান্ডের নামকে সার্চযোগ্য টেক্সটে পরিণত করে, এবং আমাদের API YouTube ভিডিওর ট্রান্সক্রিপ্ট ফেরত দেয়, যাতে আপনি ক্যাপশন যেভাবে সার্চ করেন সেভাবেই সেগুলো সার্চ করতে পারেন।

দ্রুত চেকলিস্ট

• প্রতিটি ব্র্যান্ডের হ্যান্ডেল, হ্যাশট্যাগ, প্রোডাক্টের নাম ও স্লোগান লিখুন।
• বেসলাইনের জন্য Instagram-এর নিজস্ব নোটিফিকেশন, ট্যাগড ট্যাব ও হ্যাশট্যাগ পেজ ব্যবহার করুন।
• ট্যাগ ছাড়া মেনশন খুঁজতে একাধিক শব্দের নাম ও স্লোগান ফ্রেজ হিসেবে সার্চ করুন।
• প্রতিটি পোস্ট যে method ও term দিয়ে পাওয়া গেছে তা রেখে দিন।
• নিয়মিত সার্চ চালান, পোস্ট id দিয়ে ডুপ্লিকেট বাদ দিন এবং থাম্বনেইল নিজে সংরক্ষণ করুন।
• মনে রাখবেন ক্যাপশন অডিও নয়: মুখে বলা মেনশনের জন্য ট্রান্সক্রিপ্ট দরকার।