تواصل معنا
لديك سؤال، أو تحتاج إلى دعم، أو ترغب في مناقشة شراكة؟ يسعدنا أن نسمع منك. عادةً ما يرد فريقنا خلال 24 ساعة.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
للدعم العام، ومشكلات الحساب، والأسئلة التقنية.
support@youtubetranscript.devمتوسط وقت الرد: خلال 24 ساعة
دعم API والمطوّرين
للمساعدة في تكامل API، وحدود المعدل، والوثائق التقنية.
عرض وثائق APIأو راسلنا على: support@youtubetranscript.dev
أسئلة شائعة
كم يستغرق الحصول على رد؟
نرد عادةً على جميع الرسائل خلال 24 ساعة في أيام العمل. ويتوفر دعم ذو أولوية لمستخدمي خطتي Pro وBusiness.
أواجه مشكلة في حسابي. ماذا أفعل؟
راسل support@youtubetranscript.dev مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك ووصف للمشكلة، وسنساعدك على حلها بسرعة.
هل تقدمون خططًا مخصصة للمؤسسات؟
نعم! إذا كنت بحاجة إلى حدود معدل أعلى، أو دعم مخصص، أو تكاملات خاصة، تواصل معنا لمناقشة خيارات المؤسسات.
وجدت خطأً برمجيًا. كيف أبلغ عنه؟
راسل support@youtubetranscript.dev مع خطوات إعادة إنتاج المشكلة، وسنتحقق منها ونصلحها في أسرع وقت.
معلومات الشركة
الشركة: Youtube Transcript Dev
الموقع: لندن، المملكة المتحدة
الموقع الإلكتروني: youtubetranscript.dev