ÅTERBETALNINGS POLICY

Vårt åtagande

På YouTubeTranscript.dev strävar vi efter att tillhandahålla den bästa YouTube-transkriptionstjänsten som möjligt. Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Denna återbetalningspolicy förklarar våra återbetalningsvillkor och hur du begär en återbetalning om det behövs.

30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för alla nya prenumerationer. Om du inte är nöjd med YouTubeTranscript.dev av någon anledning inom de första 30 dagarna av din prenumeration kan du begära en fullständig återbetalning.

• •Du måste vara en förstagångsprenumerant på den betalda planen
• •Återbetalningsbegäran måste göras inom 30 dagar efter det första köpet
• •Du måste ange en kort anledning till återbetalningsbegäran

Återbetalningsberättigande efter 30 dagar

Efter den första 30-dagarsperioden utvärderas återbetalningar från fall till fall. Vi kan utfärda en återbetalning eller delvis återbetalning under följande omständigheter:

• •Driftstopp eller tekniska problem som hindrade dig från att använda YouTubeTranscript.dev under en längre period
• •Dubbla debiteringar eller faktureringsfel
• •Oavsiktlig förnyelse om du kan visa att du försökte avbryta före förnyelsedatumet
• •Andra exceptionella omständigheter efter vårt gottfinnande

Situationer som inte är återbetalningsbara

Följande situationer är inte berättigade till återbetalning:

• •Prenumerationsförnyelser efter den första 30-dagarsperioden, om du inte avbrutit före förnyelsedatumet
• •Krediter eller extraheringar som har använts eller förbrukats
• •Brott mot våra användarvillkor eller policy för acceptabel användning
• •Ånger efter att aktivt ha använt tjänsten efter den 30-dagars garantiperioden
• •Gratis provperioder som konverteras till betalda planer (omfattas av 30-dagarsgarantin från konverteringsdatumet)

Hur man begär en återbetalning

För att begära en återbetalning, vänligen kontakta vårt supportteam på support@youtubetranscript.dev med ämnesraden: Återbetalningsförfrågan - [Din kontos e-postadress]. Inkludera din kontos e-postadress, prenumerationsplan, inköpsdatum och anledning till återbetalningen.

Hantering av återbetalning

När din återbetalningsförfrågan har godkänts:

• •Vi kommer att behandla återbetalningen inom 5-7 arbetsdagar
• •Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden som användes för köpet
• •Det kan ta ytterligare 5-10 arbetsdagar innan återbetalningen visas på ditt konto
• •Du kommer att få ett bekräftelsemail när återbetalningen har behandlats
• •Ditt konto kommer att nedgraderas till gratisplanen omedelbart efter att återbetalningen har behandlats