POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nosso Compromisso

Na YouTubeTranscript.dev, esforçamo-nos para fornecer o melhor serviço de extração de transcrições do YouTube possível. Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Esta Política de Reembolso explica nossos termos de reembolso e como solicitar um reembolso, se necessário.

Garantia de Devolução do Dinheiro em 30 Dias

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias para todas as novas assinaturas. Se você não estiver satisfeito com o YouTubeTranscript.dev por qualquer motivo dentro dos primeiros 30 dias da sua assinatura, você pode solicitar um reembolso total.

• •Você deve ser um assinante iniciante do plano pago
• •O pedido de reembolso deve ser feito dentro de 30 dias da compra inicial
• •Você deve fornecer um breve motivo para o pedido de reembolso

Elegibilidade para Reembolso Após 30 Dias

Após o período inicial de 30 dias, os reembolsos são avaliados caso a caso. Podemos emitir um reembolso ou reembolso parcial nas seguintes circunstâncias:

• •Interrupções de serviço ou problemas técnicos que o impediram de usar o YouTubeTranscript.dev por um período prolongado
• •Cobranças duplicadas ou erros de faturamento
• •Renovação acidental se você puder demonstrar que tentou cancelar antes da data de renovação
• •Outras circunstâncias excepcionais a nosso critério

Situações Não Reembolsáveis

As seguintes situações não são elegíveis para reembolsos:

• •Renovações de assinatura após o primeiro período de 30 dias, se você não cancelou antes da data de renovação
• •Créditos ou extrações que foram usados ou consumidos
• •Violações dos nossos Termos de Serviço ou política de uso aceitável
• •Mudança de ideia após usar ativamente o serviço além do período de garantia de 30 dias
• •Conversões de teste gratuito para planos pagos (cobertas pela garantia de 30 dias a partir da data de conversão)

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@youtubetranscript.dev com o assunto: Solicitação de Reembolso - [Seu Email da Conta]. Inclua o email da sua conta, plano de assinatura, data da compra e motivo do reembolso.

Processamento de Reembolso

Assim que sua solicitação de reembolso for aprovada:

• •Processaremos o reembolso em 5 a 7 dias úteis
• •Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado para a compra
• •Pode levar de 5 a 10 dias úteis adicionais para que o reembolso apareça em sua conta
• •Você receberá um email de confirmação assim que o reembolso for processado
• •Sua conta será rebaixada para o plano gratuito imediatamente após o processamento do reembolso