Основы Customer Development. Иван Замесин

[музыка]

всем привет я очень рад вас видеть меня

зовут войне замесе на сегодня у нас

будет

вводное занятие про вводное занятие

прокаста development

важнейший навык для продукта

предпринимателя любого специалиста

потому что она сейчас компетенции

размывается вспомните кем был продуктов

вообще не следует назад не было вы

делали задачку от начала диаграммы ганта

до момента когда нам выпишет премию

сейчас мы отвечаем за смысл и ищем

сегменты хочешь стать классным

продуктовым дизайнером тебе вкф в бтс ты

хочешь стать классным аналитиком где

нужно понимать кто твои пользователи что

у них болит только после этого это

сможет стоять классный эксперимент

моя цель дать вам простой инструмент

изучение текущего опыта и потребностей и

с которым будем понимать что делать что

будем делать продукте в будущем если

очень упростить так asdf

это поговорить с большим количеством

людей провод это 8 типичных вопросов

1 как вы сейчас решаете потребность если

человек за это платят сколько вы за это

платите если человек платит своим

вниманием и таки нибудь be tu si

массовые типа цен морда яндекса яндекс

музыка

сколько вы платите за это вниманием

сколько времени мунай отпроситься

довольны или нет расскажите второй

вопрос что для вас успех как вы поймете

что решили свою потребность классно это

лакмусовая бумажка для бит обидчиков это

вопрос какие у тебя китая в массовых

биту сие

люди редко ставится экипе но тогда и

такая услуга люди понимают что такое как

бы мне успех когда заказываю клин я хочу

чтобы суббота

я проснулся и мне не нужно было ничего

делать вечером я прихожу свою квартиру

там честно

что произойдет если вы не сможете решать

свою потребность это вопрос который

можно задавать не всегда но когда вы

много потребности будете изучать и

ранжировать это вопрос по за позволяет

либо отбрасывать потребности либо

приватизировать между собой что

произойдет если ты не сможешь поле самим

продуктом

у меня ребенок в детский сад не пойдет

или я поем не придется вводить свою

ребенку в более далекие детский сад я не

получу премию на работе

моя семья будет чувствовать себя плохо

или что произойдет если ты не сможешь в

kinder сегодня зайти

да ничего не произойдет ну как бы обидно

конечно ничего не произойдет что вообще

доставляет вам неудобство в чем им

приходится справляться каждый день это

вопрос который достали достать достает в

кэш человека чего тебя болит обычно

когда ты знаешь человека первый раз он

горит да в принципе все нормально или

называю тебе одну две три боли ты их

запоминаешь

но потом в процессе интервью последующие

30 минут он не назовет еще пачку более

не нужно ждать в ответ на это вопрос что

он тебе сразу все более назовёт это как

бы чувак мы с тобой будем говорить про

более таки и будете

и и вам дам инструмент как много более

человека достать и начинается волшебные

4 вопроса их нужно задавать по кругу

много-много раз до посинения

первое расскажи у тебя сказал мне три

проблемы супер давай по за чаем первое

расскажи последний раз когда ты

сталкивался этой проблемой здесь мы

должны понять что это частотная проблема

во первых что она была это вторых что на

частотное почему это было тяжело люди не

понимают я недавно пользовался я энди

займам классный сервис

но есть небольшая бара я приехал в

аэропорт и не мог за завершить аренду

потому что gps не ловил машину на крытой

парковки я решил впервые попробовать их

бизнес mercedes е-класс там типа 15

рублей минута я понимаю что у меня через

45 минут вылет а мне совершенно ряда

если я вылетаю на неделю там нету

встанет на кучу денег почему мне это

тяжело мне страшно что мне блин это

разорит

я пытаюсь дозвониться до индекс драйва и

меня сбрасывает ну потому что очень

большая вещь набрать мне страшным я

паника на 10 из 10

почему это тяжело потому что блин я не

знаю мне мне лететь и лететь типа вот

эти 70 тысяч который мне много списать

что мне дороже какой эмоции вы

испытывали страх оцените по 10-бальной

шкале 10 когда да и вот эти вопросы

запоздаю по кругу много много раз и в

итоге после 40 трясти 45 минут на

интервью у нас 10 более от ранжированы а

по частотности не работает по

частотности в пятом вопросе мы знаем как

часто у человека возникает и второе по

силе эмоциональной боли либо человека

болит

9 8 9 10 10 есть по принципам пьеса все

что выше семерки

с этим работаем если меньше семерки

скорее не работаем если вы массовую be

tu si tu работаем и вас они транжир на

по силе эмоциональной боли все у вас

есть десять job старей первое самое

частотное самое болючее идем учением

положили все остальные boklok и когда

доходят руки берем учением супер простой

фреймворк

то что будем говорить и если вы смотрели

мою лекцию или кто-нибудь смотрел мое

лицо вы наверняка знаете что нужно

проводить козлов для всех остальных еще

немножко аргументации аргументация новая

обещаю аргументация но вы зачем нужно

делать очень много ошибок супер бриф ли

что-то только сдаем зачем он нужен

расскажу много кейсов

поговорим как cas9 painkiller иди лайтер

и как раздавить потребность за тендерам

нет более может вас нет более как

оставить bi to be который экономите

деньги понятно как раздавит биту сизо

тендерам не очень понятно поговорим про

это основные принципы что достаточно не

достать и практика у нас будет новая

практика ваша задача уйти с сценариями

для ваших интервью

чтобы выйти вы могли уйти сценарием для

ваших интервью мы проведем подготовку

для вымышленного интервью в реал тайме

набросаем сценарии набросаем гипотезы

что интересного может быть в этой

предметной области и я приведу dm

интервью с кем-нибудь из вас на 35 минут

и мы тут же набросаем гипотезы превратим

это вопросы и тут же проведем интервью с

повод этому фреймворк у

где мы докапываемся до эмоций и на

выходе у нас будет доска с джобс морями

и инсайтами от ранжированных по

частотности и по национальной более это

топ чему вы придете после своей практике

почему меня стоит слушать я провел уйму

интервью это мой инструмент который

используя постоянно я делал поиск

картинок индекс одна из самых

нагруженные вертикалей и классный

интерфейс который я люблю хотел поиск в

ссоре делала конструктор ботов для

фейсбук messenger chat фил мои

лидирующая платформа

примерно половина ботов созданный

хочется начать вел сейчас я делаю сервис

подбора психотерапевтов мета я два с

половиной года занимаюсь очень

интенсивной психотерапии считаю что это

безумно важно это мне сэкономила кучу

лет счастливой осознанной жизни и я хочу

дать людям простой способ как пойти

ok для кажется меня депрессия что мне

делать заполняй анкету мыть и подберемся

терапевт

мотивация новенькая кому нужно

переводить с английского на русский

и так я буду переводить значит это это

это видео со школы в айсе стартап school

который пошла этой осенью это

господи дай мне бог памяти бывший

основатель и бывший президент во камера

таро поиграем спасибо спасибо

он в отставке уже ушел видим отдыхать

его

кто один из партнеров он ведет start of

school один из партнеров васи задает

вопрос какую главное ошибку совершает