Video 3 v. Gitte Søndergaard, kommerciel direktør i Bravo Tours

De fem største spillere i Danmark, det

er Spis, Tue i Apollo Sunwe og

Bragetours. Hvis vi sådan ser på

charterpakkerejsemarkedet,

som som er klassisk for os, ikke? Og der

kan man sige, det som nogle af de her

konkurrenter har, det er, de har deres

egne hoteller. Altså, de ejer deres egne

hoteller nede i på nogle placeringer

nede på nogle af destinationerne. Og de

har et prispunkt helt klart, som er

dyrere end øh end vi måske har på nogle

af vores hoteller. Og det har de, fordi

de har forædlet de her hoteller på en

anden måde. De har brugt rigtig mange

ressourcer på de her produkter. Øhm, men

men hvis du kigger på et hvis vi tager

den til side, og du kigger på et

trstjernet hotel på Mallorca for en af

konkurrenterne versus hvad vi vil tage i

Brautus, så vil jeg sige, så skal man ø

så skal du vælge hvilket hotel er det er

det rigtige, og hvilket hvilken ø kan

man sige hvilket kundeløfte går du med?

Altså hvad hvilket brand vil du gerne

rejse med? Fordi at man kan sige

prispunktet vil nogenlunde være det

samme. Vores flyoplæg er jo tungere ud

af Jylland end det er ude af København.

Ø konkurrencen er så også desto større

ude af København. Og det er en dyrere

det er dyrere for os at at få en gæst i

København versus eller på Sjælland

versus Jylland. Og det vær sig ganske

enkelt på grund af

konkurrencesituationen. Altså det er

dyrere for os at købe dem ind. Øh, vi

har jo valgt på med den

branddifferentieringsstrategi, vi har

lavet, hvor Peter, vores stifter og

administrerende direktør går i spidsen,

så har vi jo lavet nogle reklamer, som

tager sig rigtig godt ud på tv. Altså

det er film, så det tager sig godt ud på

tv, og der er også nogle digitale

platforme, hvor det fungerer rigtig

godt. Så derfor bruger vi rigtig meget

af vores marketingsbudget faktisk på

branding. Øh, og det betyder så, at når

man ser den reklame, så kan du bedre

huske Brageturs, og så er det så bruger

vi færre penge end inden vi havde det

materiale på faktisk at lave kampagner.

Før der var det lige omvendt. Så jeg vil

sige, hvis man skaber et rigtig godt

budskab med noget differentiering i sig,

så kan man faktisk spare noget i forhold

til den kampagneførsel. man skal lave

efterfølgende, fordi så kommer der mere

af sig selv, fordi brandet har fået

noget krop. Og det det har fungeret mega

godt for os. Så vi bruger øh 40% af

vores budget faktisk på tv i dag. Og og

så samler vi op med 40% cirka digitalt

og så resten offline. Og de 40% digitalt

tror jeg, hvis du kigger på vores

konkurrenter og andre, de ville synes,

okay, det var ikke ret meget i forhold

til ø til tvallokeringen. Ø og det er

selvfølgelig, det kan der kan også være

en lille smule gemt i, at vores

hjemmeside den skal relanceres. Vi skal

have en ny hjemmeside. Så ø så der kan

godt ske et skifte i det der, når det er

sådan, vi får nogle bedre digitale

platforme end dem, vi har i dag. Men for

nuværende der virker det bare super godt

på den måde hvor vi distribuerer hårdt

igennem tv som platform. Øh, når man

skal sælge for over en milliard om året,

så er der altid udfordringer. Man kan

sige, vi kigger jo ind på, vi har jo

afgange hver eneste dag, så der er altid

et eller andet sted, hvor man tænker,

hvorfor rykker det her sig ikke?

Altså det kan være at at de kanariske

øer, det kan være Tenerif lige pludselig

selv er dårligt versus gang Canaria. Så

er vi jo nede i et andet sådan

detajlniveau, når det er sådan at vi

siger promotion og kampagner, fordi der

gælder det om at være sikker på, at hele

porteføljen leverer et godt salg. Og det

gør det jo aldrig. Det er jo aldrig

sådan ligeligt fordelt. Nogle gange så

hitter Spanien helt vildt, og andre

gange så hitter Grækenland helt vildt.

Og nogle gange så er der noget god raon

i det. Det kan være noget prissætning,

det kan være noget andet. Men men andre

gange så er der også noget, som vi ikke

altid kan være helt kloge på, og så

handler det jo om at sætte ind der, hvor

øh der, hvor vi skal. Altså man kan sige

Tyrkiet er et meget godt eksempel. Der

er mange, der siger, jamen vi vil ikke

rejse til Tyrkiet. Der kan der være

mange årsager til. Men når de så hører

prisen, som måske er 20% lavere end at

rejse til til Grækenland og 30% lavere

end at rejse til Spanien, så siger jamen

så kan vi godt rejse til Tyrkiet

alligevel. Så der er jo også nogle

fordomme i nogle af de ting, som vi skal

sælge, som vi nogle gange møder, og som

vi sådan skal ind og pille lidt ved for

at få gæsterne overtalt. I forhold til

influencere, så kan man sige, at øh der

bliver jeg nok en gang imellem skudt i

skoen, at det er lidt gammeldags. Men i

og med at Mallorca er Mallorca, stranden

på Mallorca er det er stranden på

Mallorca, det er det for os alle sammen,

så vil jeg sige, at de fleste

influenter, de vil komme til at lave

lidt branchemarkedsføring. Altså fordi

det bliver aldrig sådan Hvorfor skal man

så lige præcis rejse med Bragets? Det er

svært at få det der ud igennem deres øh

portrætering, når de rejser altså. Men

de er jo gode til at sælge en

destination, så hvis vi skal bruge dem,

så skal det mere være destinationer, som

vi ejer. Altså hvor vi er de eneste, der

flyver til. Altså i Portugal kunne være

et godt eksempel, hvor at vandring er er

meget stort, og hvor man overhovedet

ikke kan komme til, medmindre man tager

et direkte fly med bragtur. Så det det

jo det kan man godt, men det er en lang

rejse, men men det det kunne være et

godt eksempel øh på hvor influenter kan

bruges. Men ellers så vil jeg jo sige,

det det bliver sådan lidt øh en

markedsføring for hele branchen, og det

holder jeg mig egentlig lidt fra. Vi øh

man kan sige vi bruger jo vi bruger jo

TV ø som en ø som en trigger. Altså det

er ligesom den sådan det er jo det

bærende eller det er vores fundament og

så samler vi rigtig meget ind digitalt.

Altså Facebook er et super vigtigt medie

Google selvfølgelig også men så har vi

jo en stor indsats hele tiden om at eje

vores egne medier. Altså man kan sige

vores permissions som hvor vi har en 160

70.000 permissions er vores absolut

vigtigste kanal i forhold til del sig at

fortælle historien om hvad hvor skal man

nu hen også i forhold til at sælge

rejser. Altså det der er rigtig mange

gæster som er signet op her, som rigtig

gerne vil købe rejser. Vi er ret klare i

mailet, når det kommer til hvem det er,

vi henvender os til. Vi henvender os til

den almindelige dansker, og det mener

jeg hverken negativt eller positivt, men

dem der er flest af i Danmark. Så så i

virkeligheden så ø vi går efter den den

almindelige dansker, kan man sige, dem

der er flest af. Så derfor er der også

en marketingsstrategi i forhold til,

hvor er det de bor henne, og hvor er det

de typiske er. Og det er typisk

provinser i Danmark, som som er der,

hvor vi sætter hårdest ind, kan man

sige. Vi måler både på på prisopfattelse

og præferencegrad. Og man kan sige, ja,

vores prisopfattelse, vi bliver ikke, vi

bliver ikke opfattet som høje på pris.

Øh, der hvor vi virkelig og og det vi

heller ikke, det ønsker vi egentlig

heller ikke. Altså vi vil jo gerne ligge

som et ø et godt gardin køb, ø, når det

er sådan at kunderne skal vurdere. Men

samtidig så der hvor det er vigtigst for

os at sætte ind er jo i virkeligheden på

præferencegraden. Altså kan vi få folk,

kan vi få skabt loyalitet i markedet, så

er det jo der vi har vundet. Så det er

jo det vi gør med hele vores

servicestrategi. Og der vi bruger aller

allerfest penge, det er jo i

virkeligheden, hvordan får vi skabt en

service der gør, at folk øger

præferencegraden for netop bra? Der er

jo ingen tvivl om, at data er

fuldstændig afgørende i forhold til at

drive

en virksomhed, en ecom virksomhed som